企業(yè)管理杰出員工訓(xùn)練全書

內(nèi)容概要

企業(yè)管理人士、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師必備工具書。本書綜合國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)員工訓(xùn)練課程設(shè)置的精華，內(nèi)容精挑細(xì)選，形式豐富多樣，對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)和技能訓(xùn)練的各個(gè)方面進(jìn)行了生動(dòng)、詳盡的設(shè)計(jì)、安排和描述，是企業(yè)員工訓(xùn)練的完美范本。本書配套超值課件包：培訓(xùn)師手冊(cè)+演示文稿+學(xué)員手冊(cè)，為企業(yè)員工訓(xùn)練提供打包解決方案。

書籍目錄

第一課 積極心態(tài)  第一節(jié) 十種積極心態(tài)  第二節(jié) 職業(yè)新開始的四個(gè)信念    過去不等于未來(lái)    選擇成就明天    做事先做人    是的，我準(zhǔn)備好了第二課 企業(yè)認(rèn)同感  第一節(jié) 認(rèn)識(shí)企業(yè)    企業(yè)概況    企業(yè)規(guī)章制度    員工行為規(guī)范  第二節(jié) 認(rèn)同企業(yè)文化    認(rèn)識(shí)企業(yè)文化    員工為何要認(rèn)同企業(yè)的文化    適應(yīng)企業(yè)文化    融入企業(yè)文化  第三節(jié) 認(rèn)識(shí)職業(yè)崗位    責(zé)任、權(quán)限和義務(wù)    工作的前手和后手    了解并掌握崗位所需技能第三課 優(yōu)秀職業(yè)人  第一節(jié) 優(yōu)秀職業(yè)人的八大要素    正確地接受上司的指導(dǎo)    思考    注意協(xié)調(diào)、協(xié)助    提高生產(chǎn)力    注意成本    隨時(shí)注意經(jīng)營(yíng)管理的循環(huán)    致力于改善    切實(shí)進(jìn)行報(bào)告  第二節(jié) 我是職業(yè)人    職業(yè)人的意識(shí)    職業(yè)人的工作守則    崗位工作：如何盡心盡責(zé)？  第三節(jié) 工作贏家的兩大信條    天道酬勤    保證完成任務(wù)第四課 人際和諧技巧  第一節(jié) 與同事相處    與同事相處的原則    與同事相處的藝術(shù)  第二節(jié) 與上司相處    與上司相處4原則    與上司和諧相處五問  第三節(jié) 工作中的情緒管理    控制自己的情緒    恰當(dāng)表達(dá)語(yǔ)氣    順應(yīng)別人的脾氣    不把私人情緒帶入工作第五課 職業(yè)禮儀禮節(jié)  第一節(jié) 禮儀如名片  第二節(jié) 微笑的藝術(shù)  第三節(jié) 形象禮儀  ……第六課 高效時(shí)間管理第七課 有效溝通技術(shù)第八課 團(tuán)隊(duì)制勝第九課 高效執(zhí)行力第十章 職業(yè)生涯規(guī)劃

章節(jié)摘錄

　　劉永好在央視訪談節(jié)目上跟大學(xué)生們講：一個(gè)成功的人，最重要的是心　　態(tài)要好。心態(tài)指的是什么?失敗的時(shí)候、困難的時(shí)候、壓抑的時(shí)候，要想得　　開，不要跳岷江、也不要跑新疆。成功的時(shí)候，金錢、榮譽(yù)、掌聲……面對(duì)　　著名牌大學(xué)的幾百位MBA、碩士、博士生，要沉得住氣，不要飄飄然、不要　　中央電視臺(tái)鏡頭一上，就不得了了，就上天了，那不行。一個(gè)平常心。我就　　是我，一個(gè)來(lái)自四川西部貧困地區(qū)人民的兒子，跟大家一樣在為國(guó)家做貢獻(xiàn)　?。晃蚁矚g吃麻婆豆腐、回鍋肉，僅此而已。無(wú)論身在什么樣的環(huán)境之下，記　　住我們應(yīng)該努力，那就對(duì)了。　　“平常心”與“記住應(yīng)該努力”是劉永好先生總結(jié)的“好的心態(tài)”。對(duì)　　于企業(yè)來(lái)講，要求自己的員工具有積極的心態(tài)，這是人力資源可持續(xù)發(fā)展和　　利用的需要。對(duì)于員工本身來(lái)講，培養(yǎng)積極的心態(tài)，有助于自己更順利地走　　上成功之路。為此，有兩個(gè)問題需要回答：一是企業(yè)希望自己的員工以怎樣　　的心態(tài)投入到工作中去，方才認(rèn)可他為企業(yè)的杰出員工?二是員工作為企業(yè)　　中的一員，應(yīng)以怎樣的心態(tài)度過在企業(yè)中的日子，才能夠順利地為以后的人　　生道路創(chuàng)造良好條件?我們結(jié)合成功學(xué)理論與實(shí)踐的精華，同時(shí)根據(jù)企業(yè)的　　實(shí)際需要，要求我們的員工在日常的工作與生活當(dāng)中時(shí)時(shí)注意保持十種積極　　心態(tài)。也許，這與劉永好先生所說的，都是異曲同工。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　大成培訓(xùn)書系是由大成培訓(xùn)課程研發(fā)人員和資深專業(yè)培訓(xùn)師共同編創(chuàng)的培訓(xùn)工具書。叢書涵蓋企業(yè)管理和個(gè)人素質(zhì)的各個(gè)方面，為中國(guó)本土企業(yè)和培訓(xùn)師提供良好的培訓(xùn)資訊服務(wù)，是一套以培訓(xùn)為主題的系統(tǒng)、專業(yè)、全面的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)叢書。　　本套叢書針對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理和培訓(xùn)二作中的實(shí)際需要，系統(tǒng)研究開發(fā)了系列培訓(xùn)圖書及音像制品，適合企業(yè)管理人士、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師和教育培訓(xùn)工作者使用?！　”緯鴪D文并茂、簡(jiǎn)潔生動(dòng)、形象有趣，對(duì)員工訓(xùn)練的各個(gè)方面進(jìn)行了詳盡闡述，配套提供課堂游戲、課堂故事、課堂測(cè)驗(yàn)與練習(xí)等，具有強(qiáng)大的實(shí)戰(zhàn)實(shí)用性?！　〈蟪晌幕怯善髣?、資訊、培訓(xùn)等行業(yè)資深專業(yè)人士共同創(chuàng)立的文化傳播機(jī)構(gòu)。它秉持提供專業(yè)的整合策劃，傳播優(yōu)秀的思想文化的核心理念，為實(shí)現(xiàn)成為國(guó)內(nèi)一流文化傳播機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)景目標(biāo)而不懈努力?！　〈蟪晌幕?jīng)過多年的積累與沉淀，成功策劃了系列專業(yè)暢銷圖書——經(jīng)管、勵(lì)志、培訓(xùn)、教育、文學(xué)類等。在重視良好社會(huì)效應(yīng)的同時(shí)，力求多出精品，創(chuàng)立一流的文化品牌。

編輯推薦

　　大成培訓(xùn)書系是由大成培訓(xùn)課程研發(fā)人員和資深專業(yè)培訓(xùn)師共同編創(chuàng)的培訓(xùn)工具書。叢書涵蓋企業(yè)管理和個(gè)人素質(zhì)的各個(gè)方面，為中國(guó)本土企業(yè)和培訓(xùn)師提供良好的培訓(xùn)資訊服務(wù)，是一套以培訓(xùn)為主題的系統(tǒng)、專業(yè)、全面的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)叢書?！　”咎讌矔槍?duì)當(dāng)前企業(yè)管理和培訓(xùn)二作中的實(shí)際需要，系統(tǒng)研究開發(fā)了系列培訓(xùn)圖書及音像制品，適合企業(yè)管理人士、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師和教育培訓(xùn)工作者使用?！　”緯鴪D文并茂、簡(jiǎn)潔生動(dòng)、形象有趣，對(duì)員工訓(xùn)練的各個(gè)方面進(jìn)行了詳盡闡述，配套提供課堂游戲、課堂故事、課堂測(cè)驗(yàn)與練習(xí)等，具有強(qiáng)大的實(shí)戰(zhàn)實(shí)用性?！　〈蟪晌幕怯善髣?、資訊、培訓(xùn)等行業(yè)資深專業(yè)人士共同創(chuàng)立的文化傳播機(jī)構(gòu)。它秉持提供專業(yè)的整合策劃，傳播優(yōu)秀的思想文化的核心理念，為實(shí)現(xiàn)成為國(guó)內(nèi)一流文化傳播機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)景目標(biāo)而不懈努力。　　大成文化經(jīng)過多年的積累與沉淀，成功策劃了系列專業(yè)暢銷圖書——經(jīng)管、勵(lì)志、培訓(xùn)、教育、文學(xué)類等。在重視良好社會(huì)效應(yīng)的同時(shí)，力求多出精品，創(chuàng)立一流的文化品牌。

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