消費心理學(xué)

前言

　　消費心理學(xué)是一門新興學(xué)科，它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征。消費心理學(xué)是心理學(xué)的一門應(yīng)用學(xué)科。對于企業(yè)而言，要讓消費者能夠接受其產(chǎn)品，就必須了解消費者對產(chǎn)品有哪些需求，有針對性地生產(chǎn)、傳遞產(chǎn)品的信息，提高消費者滿意度。當然在此過程中還要結(jié)合消費者的決策，消費者所處的環(huán)境等因素，才能制定出切實可行的市場營銷策略，適時、適地、適當?shù)貙⒆约旱漠a(chǎn)品推向市場。對于消費者來說，面對豐富的商品和企業(yè)的各種營銷策略，如何健康、理性、科學(xué)地消費，以提高自己的消費效用，同樣具有重要的現(xiàn)實意義?！　”緯罁?jù)高職、高專財經(jīng)類各專業(yè)教學(xué)計劃及教育部頒發(fā)的關(guān)于《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案》（試行），貫徹和落實教育部16號文件精神，為適應(yīng)當前職業(yè)教育改革對實用教材的需要而編寫?！　”緯偨Y(jié)了編者多年的教學(xué)經(jīng)驗并汲取了以往的研究成果，在借鑒同類教材優(yōu)點的基礎(chǔ)上編寫而成，共分10章，內(nèi)容包括消費心理學(xué)的基本問題、消費者的心理活動過程、消費者的個性心理特征、消費者購買決策行為、社會文化與消費心理、消費群體與消費心理、商品價格與消費心理、商品因素與消費心理、商業(yè)廣告與消費心理和消費心理的發(fā)展變化?！　〗滩牡奶攸c：一是突出了操作性，精選了大量的實際案例，將心理學(xué)的基本理論和市場營銷理論與實踐相結(jié)合：二是內(nèi)容合理，注重內(nèi)容的系統(tǒng)性、科學(xué)性、實用性和先進性，深入淺出，循序漸進，通過案例有效地將理論知識與實踐結(jié)合起來，增強了知識性與趣味性；三是結(jié)構(gòu)新穎，構(gòu)建了包括學(xué)習(xí)要點、導(dǎo)入案例、本章小結(jié)、思考題、案例分析和案例討論為內(nèi)容的復(fù)合型教材模式，以適應(yīng)教師精講、學(xué)生參與、師生互動、提高技能的新型教學(xué)理念和教學(xué)方法?！　”緯申傲歼\任主編，并負責(zé)擬訂編寫提綱、統(tǒng)稿和定稿；劉振華和王薇任副主編。具體編寫分工：第1章、第2章、第7章、第10章由齊齊哈爾大學(xué)臧良運編寫，第5章、第6章由陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉振華編寫，第8章、第9章由唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院王薇編寫，第3章由大慶師范學(xué)院杜巍編寫，第4章由江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院許傳久編寫。　　本書既可作為應(yīng)用型本科、高職高專、成人高校財經(jīng)類相關(guān)專業(yè)的教材，又可作為企業(yè)營銷人員的培訓(xùn)教材，對于普通的消費者也是值得一讀的參考書。　　由于編者水平所限，書中難免出現(xiàn)疏漏和不妥之處，敬請廣大讀者和專家批評指正，以期不斷改進。

內(nèi)容概要

本書按照高等職業(yè)教育以“服務(wù)為宗旨，就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標，通過對消費心理學(xué)基本概念、基本理論的介紹，經(jīng)典案例的解讀，全面系統(tǒng)地闡述了消費心理學(xué)的知識及其在經(jīng)營領(lǐng)域中的應(yīng)用。    本書內(nèi)容共10章，將心理學(xué)的基本理論和市場營銷理論與實踐相結(jié)合，從心理學(xué)和市場營銷的角度揭示了消費者的購買行為特點及其規(guī)律，注重內(nèi)容的系統(tǒng)性、科學(xué)性、實用性、先進性和可操作性，深入淺出，循序漸進，通過案例有效地將理論知識與實踐結(jié)合起來，增強了知識性與趣味性。    本書構(gòu)建了以學(xué)習(xí)要點、案例導(dǎo)入、本章小結(jié)、復(fù)習(xí)思考題、案例分析和實訓(xùn)練習(xí)為內(nèi)容的復(fù)合型教材模式，以適應(yīng)教師精講、學(xué)生參與、師生互動、提高技能的新型教學(xué)理念和教學(xué)方法。    本書既可作為應(yīng)用型本科、高職高專、成人高校財經(jīng)類相關(guān)專業(yè)的教材，又可作為企業(yè)營銷人員的培訓(xùn)教材，對于普通的消費者也是值得一讀的參考書。

書籍目錄

第1章　消費心理學(xué)的基本問題　1.1　消費行為與消費心理學(xué)　　1.1.1　心理學(xué)的內(nèi)涵　　1.1.2　消費者行為與消費心理學(xué)的內(nèi)涵　　1.1.3　消費心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展　1.2　消費心理學(xué)的研究對象、內(nèi)容與方法　　1.2.1　消費心理學(xué)的研究對象　　1.2.2　消費心理學(xué)的研究內(nèi)容　　1.2.3　消費心理學(xué)的研究方法　1.3　消費心理學(xué)的研究現(xiàn)狀和意義　　1.3.1　國外的消費心理學(xué)研究　　1.3.2　我國的消費心理學(xué)研究　　1.3.3　研究消費心理學(xué)的意義　本章小結(jié)　思考題　案例分析　案例討論　練習(xí)題第2章　消費者的心理活動過程　2.1　消費者的認知過程　　2.1.1　消費活動中的感覺　　2.1.2　消費活動中的知覺　　2.1.3　消費活動中的記憶與注意　2.2　消費者的情感過程　　2.2.1　情緒與情感的概念　　2.2.2　情緒與情感的類型　　2.2.3　情緒與情感的外部表現(xiàn)　2.3　消費者的意志過程　　2.3.1　意志的內(nèi)涵　　2.3.2　消費者意志過程的實現(xiàn)　　2.3.3　消費者意志品質(zhì)與消費行為　本章小結(jié)　思考題　案例分析　案例討論　練習(xí)題第3章　消費者的個性心理特征　3.1　個性概述　　3.1.1　個性的概念　　3.1.2　個性的特征　　3.1.3　個性在消費中的作用　3.2　消費者的興趣、氣質(zhì)與購買行為　　3.2.1　消費者的興趣　　3.2.2　消費者興趣的品質(zhì)　　3.2.3　興趣與購買行為　　3.2.4　消費者興趣的形成與激發(fā)　　3.2.5　消費者興趣的類型　　3.2.6　消費者的氣質(zhì)　　3.2.7　氣質(zhì)類型的特征　　3.2.8　氣質(zhì)理淪在營銷工作中的運用　3.3　消費者的性格、能力與購買行為　　3.3.1　消費者的性格　　3.3.2　消費者的性格結(jié)構(gòu)和類型　……第4章　消費者購買決策行為第5章　社會文化與消費心理第6章　消費群體與消費心理第7章　商品價格與消費心理第8章　商品因素與消費心理　第9章　商業(yè)廣告與消費心理第10章　消費心理的發(fā)展變化參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第1章　消費心理學(xué)的基本問題　　1.3　消費心理學(xué)的研究現(xiàn)狀和意義　　消費心理學(xué)是屬于應(yīng)用心理學(xué)范疇的一門學(xué)科，美國20世紀40年代70％的心理學(xué)博士從事實驗心理學(xué)工作，而從20世紀80年代開始，心理學(xué)專家大多在診所、學(xué)校和企業(yè)中工作，國外有關(guān)消費者心理與行為的研究進入了全面發(fā)展和成熟的階段。　　1.3.1　國外的消費心理學(xué)研究　　消費心理學(xué)是從廣告心理學(xué)發(fā)展而來的。早期的消費研究主要是從消費者處收集信息，以便制作更有效的廣告。后來，研究重點轉(zhuǎn)向產(chǎn)品設(shè)計前后消費者的意見和態(tài)度。隨著社會的進步和技術(shù)的發(fā)展，與此相關(guān)的研究理論層出不窮，如營銷心理學(xué)、消費者行為學(xué)等都是研究消費者心理現(xiàn)象和行為的科學(xué)。到目前為止，國外心理學(xué)的應(yīng)用學(xué)科已發(fā)展到包括教育心理學(xué)、社會心理學(xué)、政治心理學(xué)、臨床與咨詢心理學(xué)、工業(yè)組織心理學(xué)、運動心理學(xué)及消費心理學(xué)等超過25個心理學(xué)分支學(xué)科?！　?960年，美國心理學(xué)會正式組建了消費者心理學(xué)分支。近年來，隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭的日益激烈，以及市場營銷觀念由生產(chǎn)者為中心向消費者為中心轉(zhuǎn)變，對消費者行為的研究越來越受到市場營銷研究者和心理學(xué)家的重視，美國的許多商業(yè)機構(gòu)都開展消費者行為，尤其是消費者購買動機這一涉及消費心理學(xué)領(lǐng)域的研究?！　∨c此同時，心理學(xué)和社會心理學(xué)的研究也有了很大的發(fā)展。當時，心理學(xué)界正是行為主義心理學(xué)的時代，以華生、斯金納為代表的行為主義心理學(xué)家圍繞刺激與反應(yīng)的問題進行了大量研究。另外，以霍夫蘭為代表的一批社會心理學(xué)家在戰(zhàn)后繼續(xù)了戰(zhàn)時關(guān)于說服方面的研究，也取得了豐碩的成果。這些研究成果以及心理學(xué)其他相關(guān)的研究成果大量地被引用到消費心理學(xué)理論與實踐之中，從而豐富了消費心理學(xué)的內(nèi)容，促進了消費心理學(xué)的發(fā)展?！　‰S著西方發(fā)達國家科學(xué)技術(shù)的突飛猛進，經(jīng)濟高速增長，心理學(xué)本身也發(fā)生了重大的歷史性變化，一種新的心理學(xué)思想、一個新的心理學(xué)學(xué)科——認知心理學(xué)誕生了。認知心理學(xué)以其旺盛的生命力在短時問內(nèi)取代了傳統(tǒng)行為主義心理學(xué)的地位，滲透到了包括消費心理學(xué)在內(nèi)的心理學(xué)的各個研究領(lǐng)域。

編輯推薦

　　·針對性強，切合職業(yè)教育目標，重點培養(yǎng)職業(yè)能力，側(cè)重技能傳授　　·科學(xué)實用，面向應(yīng)用型人才的就業(yè)，具備大量當前實用案例分析研究，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力　　·內(nèi)容新穎，借鑒國內(nèi)外最新的教材，融會當前最新的理論，遵循最新發(fā)布的各項準則、規(guī)范　　·系列完整，把握財經(jīng)管理專業(yè)相關(guān)學(xué)科、課程之間的關(guān)系，整個系列體系嚴密完整　　·方便教學(xué)，網(wǎng)上提供完備的電子教案、習(xí)題參考答案等教學(xué)資源，適合教學(xué)需要

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