倉儲與配送管理實務

前言

　　隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體系建設的深入，世界經(jīng)濟全球化進程的加快和科學技術的飛速發(fā)展，物流業(yè)作為現(xiàn)代服務經(jīng)濟的重要支柱和組成部分，已成為本世紀我國國民經(jīng)濟中新的增長點，在我國存在著巨大的市場潛力和廣闊的發(fā)展前景。各級政府以及市場意識敏銳的企業(yè)，已經(jīng)把物流作為提高市場競爭力和提升企業(yè)核心競爭力的重要手段?！　‖F(xiàn)代物流是基于“降低成本、提高效率、客戶滿意”服務理念，內(nèi)容涉及管理學、經(jīng)濟學、系統(tǒng)論、運籌學等多學科的綜合性領域，也是涉及多技術的業(yè)務領域，其復雜性遠遠超出傳統(tǒng)意義上的運輸或倉儲等業(yè)務所包含的知識和技術層面，它集包裝、裝卸搬運、運輸、倉儲、流通加工、配送和信息網(wǎng)絡技術等諸多內(nèi)容于一體?，F(xiàn)代意義上的物流業(yè)發(fā)端于二十世紀五六十年代，成熟于七八十年代，從全球看，只有不到半個世紀的發(fā)展史，以致國外有些著名經(jīng)濟學家和管理學家曾把它稱為經(jīng)濟管理領域最后一塊神秘未知的土地。我國直到九十年代中后期，才開始重視現(xiàn)代物流業(yè)。　　倉儲與配送管理作為現(xiàn)代物流業(yè)中的重要環(huán)節(jié)，同時也是現(xiàn)代物流業(yè)中的主要利潤增長點，越來越受到各級政府、企業(yè)的廣泛關注，并促進其大力發(fā)展壯大。尤其是作為傳統(tǒng)物流業(yè)中的倉儲職能日趨成熟完善，作為現(xiàn)代物流業(yè)中典型職能環(huán)節(jié)的配送呈現(xiàn)出急劇成長的態(tài)勢，各大中小城市不同類型的配送中心像雨后春筍般地不斷涌現(xiàn)。專業(yè)配送公司的業(yè)務日趨個性化、多樣化、綜合化。　　社會對倉儲與配送人才的需求日益多樣化，特別是對倉儲與配送實務技能型人才需求尤為旺盛，但國內(nèi)現(xiàn)有物流人才的教育培養(yǎng)模式及大部分高校使用的物流教材偏向理論的闡述，造成培養(yǎng)人才與社會需求相脫節(jié)，迫切需要一本與社會、學校相適應的實踐性強的教材?；谘矍吧鐣鞣矫娴膹娏倚枨?，這本《倉儲與配送管理實務》教材在王登清主編的精心組織下，其內(nèi)容從根本上改變以往教材的編寫方式，重點體現(xiàn)倉儲與配送運營中的實用性、綜合性、全面性等特點，取得了較大突破?！　嵱眯浴緯⒆銈}儲與配送崗位的工作流程，重點介紹崗位情境下的實際問題的解決和相關內(nèi)容的學習?！　∪嫘浴緯^為全面地介紹了倉儲與配送崗位要求的能力，如職業(yè)能力、商務能力、經(jīng)營管理能力、倉儲規(guī)劃與布局能力、倉儲作業(yè)能力、庫存管理能力、包裝能力、安全管理能力、配送組織能力及成本與績效管理等能力?！　【C合性——本書將倉儲與配送的知識與技能滲透到每個學習單元，形成了模塊化、情境化、工作任務模擬化的三位一體的綜合模式。

內(nèi)容概要

本書根據(jù)倉儲配送職業(yè)崗位實際工作的要求，以工作任務為核心，以業(yè)務流程為主線，圍繞倉儲配送崗位職業(yè)能力，采用情境化為導向的能力模塊組織學習內(nèi)容。內(nèi)容分為十個模塊：職業(yè)教育能力、倉儲商務能力、倉庫布局與庫房規(guī)劃管理能力、倉儲經(jīng)營管理能力、倉庫作業(yè)能力、倉庫包裝作業(yè)能力、庫存控制管理能力、倉庫安全管理能力、倉庫貨物配送組織能力、倉儲成本及績效管理能力。    本書適合各類物資、物流、運輸、營銷管理、工商管理專業(yè)的“倉儲與配送管理”課程的教學用書，也適用于倉儲、物資管理、流通管理的物流倉儲從業(yè)人員培訓用書和崗位培訓參考教材。

書籍目錄

模塊一　職業(yè)教育能力  單元一　倉儲企業(yè)組織結(jié)構    一、倉儲企業(yè)組織結(jié)構設計的步驟    二、倉儲企業(yè)組織機構的主要形式    三、倉儲企業(yè)主要職能部門及崗位設置  單元二　倉儲企業(yè)主要崗位職責    一、倉儲企業(yè)主要職能部門崗位列表    二、倉儲部門主要職責    三、倉庫部門主要操作崗位職責說明  單元三　倉儲公司倉庫管理制度    一、倉庫收貨管理制度    二、發(fā)貨流程管理制度    三、庫存管理制度    四、倉庫日常管理制度    五、倉庫建立關鍵績效考核制度模塊二　倉儲商務能力  單元一　市場凋研    一、市場營銷調(diào)研的程序    二、物流倉儲企業(yè)市場調(diào)研  單元二　倉儲業(yè)務客戶開發(fā)與招投標    一、客戶開發(fā)流程    二、投標管理  單元三　倉儲合同管理    一、倉儲合同基本知識    二、倉儲合同的訂立    三、合同的生效與無效    四、合同的履行    五、倉儲合同的轉(zhuǎn)讓、變更、解除和終止    六、倉儲合同違約責任和免責    七、倉儲合同糾紛的解決    八、倉單模塊三　倉庫布局與庫房規(guī)劃管理能力  單元一　倉庫布局規(guī)劃    一、倉庫平面布局規(guī)劃    二、倉庫設備配置    三、倉庫面積及主要參數(shù)說明    四、倉庫布局規(guī)劃的案例  單元二　庫房儲存規(guī)劃    一、庫房內(nèi)部布置規(guī)劃    二、庫房分區(qū)與貨位編號規(guī)劃    三、庫房商品堆垛設計模塊四  倉儲經(jīng)營管理能力  單元一　倉儲物流經(jīng)營戰(zhàn)略選擇    一、倉儲經(jīng)營戰(zhàn)略類型    二、倉儲經(jīng)營戰(zhàn)略制定    三、情境案例中的HJ物流公司經(jīng)營戰(zhàn)略制定  單元二　倉儲經(jīng)營方法    一、保管倉儲經(jīng)營    二、混藏倉儲經(jīng)營    三、消費倉儲經(jīng)營    四、倉庫租賃經(jīng)營    五、創(chuàng)新式倉儲經(jīng)營方法模塊五　倉儲作業(yè)能力  單元一　入庫作業(yè)操作    一、倉庫入庫作業(yè)流程    二、倉庫入庫業(yè)務操作    三、倉庫入庫信息作業(yè)操作  單元二　倉庫理貨作業(yè)操作    一、倉庫理貨作業(yè)流程    二、倉庫理貨作業(yè)操作    三、倉庫理貨作業(yè)信息化操作  單元三　倉庫保管作業(yè)操作    一、倉庫保管作業(yè)流程    二、倉庫保管作業(yè)操作　……模塊六　倉儲包裝作業(yè)能力模塊七　庫存控制管理能力模塊八　倉庫安全管理能力模塊九　倉庫貨物配送組織能力模塊十　倉儲成本及績效管理參考文獻

章節(jié)摘錄

　　模塊一　職業(yè)教育能力　　單元一　倉儲企業(yè)組織結(jié)構　　學習內(nèi)容　　一、倉儲企業(yè)組織結(jié)構設計的步驟　　倉儲企業(yè)組織是一個整體，她是山許多元素按照一定的形式排列組合而成的。一個企業(yè)在考慮采用什么樣的組織形式，必須考慮4個基本問題：什么樣的組織形式有利于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標？什么樣的組織形式能提高組織效率？組織形式與企業(yè)活動如何適應？組織與外部環(huán)境如何適應？　　那么，在進行組織結(jié)構設計是應該如何進行呢？組織結(jié)構設計的過程主要包括以下6個步驟，如圖1-1所示。　　1.確定組織日標。倉儲企業(yè)組織日標設立是緊緊圍繞企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境，結(jié)合自身的資源，合理確定組織的總體目標。在學習情境中所描述的深圳SZT物流有限公刊的組織目標就是“使客戶忠誠，并成為具有現(xiàn)代化管理的全困知名的3C產(chǎn)品領域的QSC（品質(zhì)高、服務好、成本低）物流供應商”。

圖書封面

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