秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　1.突出實(shí)務(wù)性，兼顧理論性。融理論性與操作性于一體是《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》的最大追求。每一章節(jié)在有針對(duì)性地精講相關(guān)知識(shí)后，注意通過(guò)一定量的案例分析、模擬操作：實(shí)踐訓(xùn)練等模塊培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)務(wù)操作能力，逐步實(shí)現(xiàn)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化。　　2.突出操作性，兼顧思想性。操作性體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》有大量的實(shí)務(wù)操作環(huán)節(jié)，二是在知識(shí)介紹時(shí)盡量少講純理論知識(shí)，多講操作知識(shí)；思想性是指《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》在挑選案例時(shí)重情節(jié)、重情趣、重情理，以達(dá)到以理促智、以理育人的目的?！　?.突出目標(biāo)性，兼顧寬泛性。在《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》的每一章節(jié)，先交代必須掌握的知識(shí)和技能，讓讀者明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，做到心中有數(shù)，并注意圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行知識(shí)講解和技能訓(xùn)練。同時(shí)，我們也意識(shí)到秘書(shū)工作對(duì)學(xué)生的知識(shí)面有較高要求，有意識(shí)地精選了一些補(bǔ)充閱讀資料以拓寬知識(shí)面?！　?.突出商務(wù)性，兼顧政務(wù)性。盡管現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)從政務(wù)秘書(shū)發(fā)展而來(lái)，但2l世紀(jì)的秘書(shū)人員就業(yè)已呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，秘書(shū)專業(yè)畢業(yè)生大多去公司、企業(yè)任職已是不爭(zhēng)的事實(shí)，因而《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》無(wú)論是在知識(shí)講解、案例分析還是實(shí)踐訓(xùn)練方面，都注意緊扣商務(wù)工作，體現(xiàn)市場(chǎng)色彩?！　?.突出引導(dǎo)性，兼顧創(chuàng)新性?！睹貢?shū)理論與實(shí)務(wù)》試圖通過(guò)大量的案例分析、相關(guān)知識(shí)講解和小思考來(lái)引導(dǎo)學(xué)生形成秘書(shū)服務(wù)觀念和秘書(shū)職業(yè)意識(shí)，也設(shè)計(jì)了一定量的情境模擬、角色扮演、分組對(duì)抗等環(huán)節(jié)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法。

書(shū)籍目錄

第1章　緒論　學(xué)習(xí)目標(biāo)　1.1　秘書(shū)與秘書(shū)工作概述　1.2　秘書(shū)素質(zhì)與職業(yè)道德　1.3　秘書(shū)的辦公環(huán)境　知識(shí)掌握　知識(shí)應(yīng)用第2章　辦公室管理　學(xué)習(xí)目標(biāo)　2.1　辦公室人員分工與績(jī)效管理　2.2　辦公室設(shè)備設(shè)施管理　2.3　辦公用品管理　2.4　印信管理與收發(fā)工作　2.5　保密工作　知識(shí)掌握　知識(shí)應(yīng)用第3章　工作安排　學(xué)習(xí)目標(biāo)　3.1　工作安排的意義和原則　3.2　辦公室日常工作安排　3.3　領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排　3.4　專項(xiàng)性活動(dòng)安排　3.5　突發(fā)事件的處理　知識(shí)掌握　知識(shí)應(yīng)用第4章　接待工作　學(xué)習(xí)目標(biāo)　4.1　接待工作概述　4.2　接待工作的實(shí)施　4.3　接待禮儀　知識(shí)掌握　知識(shí)應(yīng)用第5章　辦文工作　學(xué)習(xí)目標(biāo)　5.1　辦文工作概述　5.2　文字記錄　5.3　文書(shū)撰擬　5.4　文稿審核　5.5　發(fā)文處理　5.6　收文處理　知識(shí)掌握　知識(shí)應(yīng)用第6章　會(huì)務(wù)工作　學(xué)習(xí)目標(biāo)　6.1　會(huì)務(wù)工作概述　6.2　會(huì)前籌劃準(zhǔn)備工作　6.3　會(huì)中組織服務(wù)工作　6.4　會(huì)后善后與督辦工作　6.5　會(huì)議文書(shū)工作　知識(shí)掌握　知識(shí)應(yīng)用第7章　調(diào)研工作　學(xué)習(xí)目標(biāo)　7.1　調(diào)研工作概述　7.2　調(diào)研工作的方式、方法　7.3　調(diào)研報(bào)告的寫作　知識(shí)掌握　知識(shí)應(yīng)用第8章　信息工作　學(xué)習(xí)目標(biāo)　8.1　信息工作概述　8.2　信息收集　8.3　信息處理　8.4　信息開(kāi)發(fā)與利用　知識(shí)掌握　知識(shí)應(yīng)用第9章 協(xié)調(diào)溝通工作……第10章 談判工作……第11章 隨從工作……第12章 信仿與督辦工作……第13章 通訊工作……第14章 輔佐決策工作……主要參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　本書(shū)的特色：　　1.突出實(shí)務(wù)性，兼顧理論性。融理論性與操作性于一體是本書(shū)的最大追求。每一章節(jié)在有針對(duì)性地精講相關(guān)知識(shí)后，注意通過(guò)一定量的案例分析、模擬操作：實(shí)踐訓(xùn)練等模塊培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)務(wù)操作能力，逐步實(shí)現(xiàn)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化?！　?.突出操作性，兼顧思想性。操作性體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是本書(shū)有大量的實(shí)務(wù)操作環(huán)節(jié)，二是在知識(shí)介紹時(shí)盡量少講純理論知識(shí)，多講操作知識(shí)；思想性是指本書(shū)在挑選案例時(shí)重情節(jié)、重情趣、重情理，以達(dá)到以理促智、以理育人的目的?！　?.突出目標(biāo)性，兼顧寬泛性。在本書(shū)的每一章節(jié)，先交代必須掌握的知識(shí)和技能，讓讀者明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，做到心中有數(shù)，并注意圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行知識(shí)講解和技能訓(xùn)練。同時(shí)，我們也意識(shí)到秘書(shū)工作對(duì)學(xué)生的知識(shí)面有較高要求，有意識(shí)地精選了一些補(bǔ)充閱讀資料以拓寬知識(shí)面?！　?.突出商務(wù)性，兼顧政務(wù)性。盡管現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)從政務(wù)秘書(shū)發(fā)展而來(lái)，但2l世紀(jì)的秘書(shū)人員就業(yè)已呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，秘書(shū)專業(yè)畢業(yè)生大多去公司、企業(yè)任職已是不爭(zhēng)的事實(shí)，因而本書(shū)無(wú)論是在知識(shí)講解、案例分析還是實(shí)踐訓(xùn)練方面，都注意緊扣商務(wù)工作，體現(xiàn)市場(chǎng)色彩?！　?.突出引導(dǎo)性，兼顧創(chuàng)新性。本書(shū)試圖通過(guò)大量的案例分析、相關(guān)知識(shí)講解和小思考來(lái)引導(dǎo)學(xué)生形成秘書(shū)服務(wù)觀念和秘書(shū)職業(yè)意識(shí)，也設(shè)計(jì)了一定量的情境模擬、角色扮演、分組對(duì)抗等環(huán)節(jié)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法。

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