服務(wù)全球化與服務(wù)外包

前言

　　人民出版社即將出版“服務(wù)外包與中國服務(wù)業(yè)發(fā)展”這套叢書，這里對選題背景、現(xiàn)實(shí)意義和叢書特點(diǎn)做兩點(diǎn)說明。　　一、選題意義和研究宗旨　　總體上看，國內(nèi)理論界對服務(wù)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)開放相關(guān)問題的研究相對薄弱。這一方面是因?yàn)檫@個(gè)研究領(lǐng)域本身有許多難題，包括服務(wù)范疇模糊、定義分歧和測度困難、服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)口徑特殊和數(shù)據(jù)缺失等，制約著研究的“生產(chǎn)”和“供給”；另一方面，國內(nèi)服務(wù)業(yè)發(fā)展和服務(wù)業(yè)開放長期相對滯后，對理論研究的“需求”不足?！　±碚撗芯恳c日益變化的現(xiàn)實(shí)同步。

內(nèi)容概要

　　本書分為三篇，共十二章和一個(gè)附錄?！　〉谝黄嫦蚴澜?，描述分析服務(wù)全球化和國際服務(wù)外包的態(tài)勢及相應(yīng)的理論研究概況，包括第一章到第四章。第一章揭示服務(wù)全球化發(fā)展趨勢，包括進(jìn)展、水平、特點(diǎn)、影響因素等，還討論了傳統(tǒng)分工理論對分析服務(wù)全球化問題的適用性，以及中國如何用好服務(wù)全球化的機(jī)遇和應(yīng)對挑戰(zhàn)。第二章研究國際服務(wù)外包，包括服務(wù)外包發(fā)展的宏觀環(huán)境和技術(shù)條件、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)包和接包市場分布、外包業(yè)務(wù)特點(diǎn)等。第三章是服務(wù)外包理論研究的一個(gè)綜述，分別從微觀企業(yè)的角度和宏觀國際經(jīng)濟(jì)的角度對現(xiàn)有理論研究的主題、主要內(nèi)容和所采用的模型進(jìn)行了梳理。第四章是作者提出的一個(gè)理論新角度，從人力資本合約關(guān)系變化與產(chǎn)業(yè)組織重構(gòu)這個(gè)角度來分析服務(wù)外包，認(rèn)為服務(wù)外包的本質(zhì)是人力資本市場合約和勞務(wù)活動(dòng)企業(yè)合約的統(tǒng)一，是人力資源配置方式的根本變化，將對全球產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)產(chǎn)生重要影響?！　〉诙劢怪袊枋龇治鑫覈薪臃?wù)外包總體狀況，對若干典型外包行業(yè)進(jìn)行研究，包括第五章到第九章。第五章是我國承接服務(wù)外包的概況和趨勢，包括總體規(guī)模、發(fā)展水平、業(yè)務(wù)來源、產(chǎn)業(yè)分布、企業(yè)結(jié)構(gòu)等情況，對我國承接國際服務(wù)外包有利和不利條件做了分析，預(yù)測了主要接包領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。第六章到第九章，分別研究軟件業(yè)、設(shè)計(jì)業(yè)、銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)外包情況，各章在結(jié)構(gòu)上大體相同，包括所研究行業(yè)國際服務(wù)外包發(fā)展概況，我國相應(yīng)行業(yè)承接服務(wù)外包的概況和趨勢，我國承接外包的優(yōu)勢和不利因素，以及未來發(fā)展?jié)摿Φ?。同時(shí)，這幾章各自對一些重點(diǎn)問題做了深入分析。其中，第六章軟件業(yè)和第七章設(shè)計(jì)業(yè)的研究，都將技術(shù)外溢作為一個(gè)重要問題，定量分析了承接服務(wù)外包產(chǎn)生技術(shù)外溢的渠道、范圍和程度，評(píng)價(jià)了外包對本土企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和能力提升的促進(jìn)作用。第八章銀行業(yè)研究，將服務(wù)發(fā)包方的離岸動(dòng)機(jī)和我國接包的區(qū)位優(yōu)勢作為重點(diǎn)內(nèi)容，并以此為線索，研究我國銀行業(yè)承接國際服務(wù)外包的優(yōu)劣勢和發(fā)展空間。第九章保險(xiǎn)行業(yè)研究，將中國承接保險(xiǎn)服務(wù)外包的企業(yè)結(jié)構(gòu)作為重點(diǎn)，比較分析外資接包機(jī)構(gòu)和本土接包機(jī)構(gòu)的不同特點(diǎn)和優(yōu)勢劣勢，并提出提高我國本土接包企業(yè)服務(wù)能力的若干建議?！　〉谌菄H比較研究，包括第十章到第十二章。第十章是對印度承接國際服務(wù)外包的研究，回顧了印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，分析了印度服務(wù)外包得以迅速發(fā)展的因素，強(qiáng)調(diào)了政府經(jīng)濟(jì)政策對該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要影響，最后提出了對我國的借鑒意義。第十一章立足日本對華離岸外包，研究中國軟件業(yè)承接國際外包業(yè)務(wù)的情況，包括人才流動(dòng)，日資在華接包企業(yè)的情況，對發(fā)包方和接包方的影響和效應(yīng)等，還討論了軟件外包從沿海到內(nèi)陸地區(qū)“雁行發(fā)展”的可能性問題。第十二章是對中國香港服務(wù)業(yè)外包的研究，研究顯示，中國香港離岸服務(wù)外包頗具特色，既有定位于承接內(nèi)地高端市場的服務(wù)接包，也有定位于利用內(nèi)地低成本優(yōu)勢的服務(wù)發(fā)包，以及定位于中轉(zhuǎn)樞紐和核心能力供給的服務(wù)轉(zhuǎn)包，中國香港發(fā)展服務(wù)外包的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

書籍目錄

　　總序　　緒章 服務(wù)全球化與服務(wù)外包：概述及本書導(dǎo)讀　　一、引言：問題的提出和定義　　二、服務(wù)全球化和服務(wù)外包發(fā)展概況　　三、中國服務(wù)業(yè)對外開放和承接服務(wù)外包概況　　四、技術(shù)外溢效應(yīng)：承接服務(wù)外包的一個(gè)重要意義　　五、理論分析思路：三種角度和各自特點(diǎn)　　六、本書結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容　　　　第一篇 服務(wù)全球化和國際服務(wù)外包：現(xiàn)實(shí)進(jìn)展和理論分析　　第一章 服務(wù)全球化：服務(wù)外包的背景和基礎(chǔ)　　一、全球化新進(jìn)展：從全球制造到全球服務(wù)　　二、服務(wù)全球化加速的推動(dòng)因素　　三、服務(wù)全球化的幾個(gè)顯著特點(diǎn)　　四、國際分工理論是否適用于服務(wù)全球化和服務(wù)外包？　　五、服務(wù)全球化與中國服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放　　六、兩點(diǎn)結(jié)論及啟示　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第二章 全球服務(wù)外包的發(fā)展、特點(diǎn)和最新趨勢　　一、服務(wù)外包：與趨勢和概念相關(guān)的問題　　二、國際服務(wù)外包市場　　三、服務(wù)外包、服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)產(chǎn)業(yè)FDI　　四、服務(wù)外包的效應(yīng)分析　　五、服務(wù)外包的主要影響因素分析　　六、服務(wù)外包可能產(chǎn)生的問題和爭論　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第三章 國外服務(wù)外包研究文獻(xiàn)綜述　　一、導(dǎo)言　　二、基于微觀企業(yè)視角-2000年以前服務(wù)外包研究進(jìn)展與主要內(nèi)容　　三、基于宏觀國際經(jīng)濟(jì)視角——2000年以來跨國服務(wù)外包研究脈絡(luò)與主要內(nèi)容　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第四章 市場配置人力資本與企業(yè)配置勞務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)一：服務(wù)外包的一個(gè)理論解釋　　一、外包：從企業(yè)合約轉(zhuǎn)向市場合約　　二、服務(wù)提供中人力資本的重要性及其對合約性質(zhì)的影響　　三、服務(wù)外包：人力資本市場合約和勞務(wù)活動(dòng)企業(yè)合約的統(tǒng)　　四、幾點(diǎn)初步結(jié)論　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第二篇 中國承接服務(wù)外包：總體趨勢和典型行業(yè)研究　　第五章 中國承接服務(wù)外包的概況與趨勢　　一、中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀分析　　二、中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要特點(diǎn)與未來趨勢　　三、中國服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與主要模式　　四、中國發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境與若干建議　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第六章 中國承接軟件服務(wù)外包：技術(shù)外溢和能力提升　　一、國際軟件外包的基本概況　　二、中國承接國際軟件外包的概況及特點(diǎn)　　三、承接服務(wù)外包的技術(shù)外溢效應(yīng)：以軟件產(chǎn)業(yè)為例　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第七章 中國承接設(shè)計(jì)服務(wù)外包：技術(shù)外溢的分析　　一、全球設(shè)計(jì)服務(wù)離岸外包的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢　　二、中國承接國際設(shè)計(jì)服務(wù)外包的現(xiàn)狀及趨勢　　三、中國承接國際設(shè)計(jì)服務(wù)外包技術(shù)外溢效應(yīng)的分析　　四、積極承接國際服務(wù)外包提升中國設(shè)計(jì)競爭力　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第八章 中國承接銀行服務(wù)外包：離岸動(dòng)機(jī)和區(qū)位優(yōu)勢　　一、全球金融服務(wù)離岸外包現(xiàn)狀、動(dòng)因與效應(yīng)　　二、中國銀行業(yè)服務(wù)外包的現(xiàn)狀與特征　　三、中國承接金融服務(wù)離岸外包的區(qū)位優(yōu)勢分析　　四、幾點(diǎn)政策建議　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第九章 中國承接保險(xiǎn)服務(wù)外包：全球趨勢及中國外包的企業(yè)結(jié)構(gòu)研究　　一、全球保險(xiǎn)業(yè)外包概覽　　二、中國保險(xiǎn)服務(wù)外包的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)分析　　三、我國發(fā)展金融保險(xiǎn)外包政策建議　　　　第三篇 國際比較研究　　第十章 印度服務(wù)外包：現(xiàn)狀、歷程與影響因素　　一、印度的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及其發(fā)展歷程　　二、促進(jìn)印度外包發(fā)展的主要因素　　三、印度外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一些不足　　四、印度服務(wù)外包發(fā)展對我國的借鑒意義　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第十一章 中國軟件外包的產(chǎn)業(yè)組織和區(qū)域布局：基于承接　　日本軟件外包的一項(xiàng)研究　　一、承接日本軟件外包概況　　二、中國軟件開發(fā)業(yè)及軟件外包的特點(diǎn)　　三、中國軟件外包產(chǎn)業(yè)基地的發(fā)展：以日資企業(yè)聚集的大連為例　　四、軟件行業(yè)的國際國內(nèi)間雁行發(fā)展　　主要參考文獻(xiàn)　　　　第十二章 香港離岸服務(wù)外包：發(fā)展概況、模式與影響　　一、香港服務(wù)業(yè)及服務(wù)貿(mào)易發(fā)展概要　　二、香港服務(wù)外包的發(fā)展概況　　三、香港離岸服務(wù)外包的發(fā)展模式　　四、離岸服務(wù)外包對香港服務(wù)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用　　五、香港離岸服務(wù)外包所帶來的啟示　　主要參考文獻(xiàn)　　　　附錄 服務(wù)貿(mào)易、服務(wù)外包的基本概念和統(tǒng)計(jì)口徑　　一、服務(wù)與服務(wù)貿(mào)易的基本概念　　二、國際服務(wù)貿(mào)易的分類及統(tǒng)計(jì)　　三、服務(wù)外包的概念、分類及相關(guān)統(tǒng)計(jì)　　四、中國的服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)　　五、中國關(guān)于服務(wù)外包的定義與統(tǒng)計(jì)　　主要參考文獻(xiàn)　　后記

章節(jié)摘錄

　　第一篇　服務(wù)全球化和國際服務(wù)外包：現(xiàn)實(shí)進(jìn)展和理論分析　　第一章　服務(wù)全球化：服務(wù)外包的背景和基礎(chǔ)　　一、全球化新進(jìn)展：從全球制造到全球服務(wù)　　服務(wù)全球化是經(jīng)濟(jì)全球化的題中應(yīng)有之義。①本書做如下定義：服務(wù)全球化是指服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)和相關(guān)生產(chǎn)要素的配置跨越國家邊界，形成一體化的國際網(wǎng)絡(luò)，各國服務(wù)業(yè)相互滲透、融合和依存，國際化的服務(wù)供給和消費(fèi)不斷增加。為了表達(dá)動(dòng)態(tài)變化和進(jìn)行定量分析，本書還使用“服務(wù)全球化的發(fā)展”這個(gè)概念，并將其定義為“基于國際分工的服務(wù)產(chǎn)出在世界服務(wù)總產(chǎn)出中比重的提高”?！　⊙芯糠?wù)全球化，首先需要對“服務(wù)”和服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)有所理解?！胺?wù)”通常是指沒有實(shí)物形態(tài)產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，因此“無形性”是基本特征。服務(wù)的其他特征還有：同步性（生產(chǎn)過程需要消費(fèi)者參與，服務(wù)供給和消費(fèi)同時(shí)同地發(fā)生）、不可儲(chǔ)存性（服務(wù)是一個(gè)過程，“隨生隨滅”，生產(chǎn)和消費(fèi)不能錯(cuò)期）、差異性（服務(wù)供給和需求的個(gè)體差異很大）等。從這些特征可以直接導(dǎo)出與本書主題相關(guān)的一個(gè)結(jié)論，即服務(wù)具有“不可貿(mào)易性”。②用這些特征來宦義“服務(wù)”一直存在爭議，特別是隨著信息服務(wù)的發(fā)展，分歧還在擴(kuò)大而不是收斂。但是其他定義的共識(shí)性更差，因此至今學(xué)術(shù)界仍然廣泛使用這些特征來描述服務(wù)。①也有一些研究者并不對服務(wù)業(yè)下嚴(yán)格定義，而是采取“排除法”，即不能定義為農(nóng)業(yè)和工業(yè)的產(chǎn)業(yè)就是服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)實(shí)統(tǒng)計(jì)中使用最廣泛的是聯(lián)合國的《標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類》（ISIC），明確定義哪些行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)。②　　（一）服務(wù)全球化是經(jīng)濟(jì)全球化的重要組成部分　　服務(wù)全球化不是一個(gè)新現(xiàn)象。早在19世紀(jì)初期，隨著造船、航海、通訊等技術(shù)發(fā)展，洲際貿(mào)易空前活躍，國際貿(mào)易成為經(jīng)濟(jì)全球化的引導(dǎo)力量和主要載體，但從貿(mào)易對象看主要還是初級(jí)產(chǎn)品和制造業(yè)產(chǎn)品。此后，商品貿(mào)易和初級(jí)產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)領(lǐng)域的跨國投資，一直是全球化的主要內(nèi)容。到20世紀(jì)70年代初期，服務(wù)貿(mào)易僅占全球出口總額的1／10，服務(wù)業(yè)跨國投資僅占全球跨國投資總額的1／4?！　〈撕蠓?wù)全球化快速推進(jìn)，服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)業(yè)跨國投資的增長速度快于全球貿(mào)易和投資總額的增長。1993年，服務(wù)貿(mào)易占全球貿(mào)易總額的比重達(dá)到了20.9％，但此后又有所緩慢下降，目前約占18％。2Q06年，世界服務(wù)出口總額達(dá)2.74萬億美元，進(jìn)口總額達(dá)2.62萬億美元。　　……

編輯推薦

　　《服務(wù)全球化與服務(wù)外包：現(xiàn)狀、趨勢及理論分析》總體上看，國內(nèi)理論界對服務(wù)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)開放相關(guān)問題的研究相對薄弱。這一方面是因?yàn)檫@個(gè)研究領(lǐng)域本身有許多難題，包括服務(wù)范疇模糊、定義分歧和測度困難、服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)口徑特殊和數(shù)據(jù)缺失等，制約著研究的“生產(chǎn)”和“供給”；另一方面，國內(nèi)服務(wù)業(yè)發(fā)展和服務(wù)業(yè)開放長期相對滯后，對理論研究的“需求”不足。

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