項目管理工具箱

前言

錢福培國際項目管理協(xié)會（IPMA）副主席，中國（雙法）項目管理研究委員會常務(wù)副主任，IPMP中國認(rèn)證委員會主席，IPMP中國首席評估師，國家職業(yè)技能鑒定項目管理專家委員會資深專家，西北工業(yè)大學(xué)教授。錢福培教授對中國項目管理事業(yè)所作出的卓越貢獻以及在推動項目管理國際化方面所作出的不懈努力，得到了國內(nèi)外項目管理組織及各界人士的首肯和尊敬，2002年榮獲在國際項目管理領(lǐng)域具有較高影響力的CEPM-PMA項目管理榮譽獎。隨著改革開放30年來社會發(fā)展的強勁勢頭，我國項目管理領(lǐng)域呈現(xiàn)出一片繁榮昌盛的景象。從工程領(lǐng)域的項目管理到公共事務(wù)的項目管理，從企事業(yè)單位的項目管理到政府層面的項目管理，從單個小項目的管理到大型、特大型乃至多項目的組合管理，真可以說是包羅萬象。試想我國剛剛結(jié)束的2008年奧運會、殘奧會、神舟七號飛船的發(fā)射成功，不都是典型的特大型公共事務(wù)項目和特大型工程項目嗎？最近幾年提出的項目導(dǎo)向性企業(yè)、項目導(dǎo)向性政府、項目導(dǎo)向性社會，更是向人們展示了項目管理極其廣闊的發(fā)展空間。項目管理在我國的發(fā)展也受到學(xué)術(shù)界極大的關(guān)注，在短短的幾年時間里已有100多所高等院校開設(shè)了項目管理工程碩士學(xué)位教育。項目管理本科學(xué)位、碩士學(xué)位、博士學(xué)位都已在我國相繼設(shè)立。盡管項目管理領(lǐng)域呈現(xiàn)出一片繁榮的景象，但我們也應(yīng)該清醒地看到，在我國極其復(fù)雜的市場環(huán)境下，各行各業(yè)、各企事業(yè)單位的發(fā)展是極不均衡的。我們有的企業(yè)較早地引入了系統(tǒng)工程和項目管理的理念和方法，嚴(yán)格按照項目特點及其生命周期進行卓有成效的管理，其項目管理的成果極其顯著，而有些企業(yè)還只是剛剛接觸到或了解到項目管理。如果用項目管理成熟度模型的概念來衡量，我國絕大部分企業(yè)還處于1-2級水平，他們需要學(xué)習(xí)基本的項目管理知識，需要了解項目全生命周期的發(fā)展過程和規(guī)律，需要知道項目管理的組織架構(gòu)，需要了解項目管理有哪些基本的工具和方法，需要了解項目管理在實踐中的應(yīng)用情況等。而這些正是《項目管理工具箱》所提供給讀者的內(nèi)容?！俄椖抗芾砉ぞ呦洹返某霭媸俏覈?0多位項目管理專家們在實踐領(lǐng)域辛勤耕耘的結(jié)果。全書共7篇46章60余萬字。縱觀全書似乎已超出了“工具箱”的概念，因為它除了包括第六篇“項目管理的技術(shù)、方法與工具”和第七篇“項目管理實用表單”等內(nèi)容外，還包含了許多項目管理理念、知識、過程、制度等內(nèi)容，而這些都是非常切合我國當(dāng)前項目管理發(fā)展需要的?！俄椖抗芾砉ぞ呦洹肥且槐竞芎玫臅Ｓ浀迷诔霭妗渡裰埏w船系統(tǒng)工程管理》一書時我曾說過：我們需要“中國的”同時又是“實用的”項目管理書籍?，F(xiàn)在，看到由我們中國有豐富實踐經(jīng)驗的項目管理專家們自己編寫的《項目管理工具箱》，這是很值得高興的事?！俄椖抗芾砉ぞ呦洹芬粫帉懭藛T實踐經(jīng)驗豐富，編寫工作量大，組織編寫效率也很高。希望在我國項目管理日益繁榮的發(fā)展進程中能有更多、更好、更切合我國實際、可操作性強的圖書問世。

內(nèi)容概要

　　本書基本內(nèi)容為“理論理解+管理實務(wù)+工作流程+工作模板+工具表單”，同時具有工作指導(dǎo)書或項目管理實務(wù)手冊的特點，旨在為項目管理一線不同管理層次的專業(yè)管理人員提供對項目管理核心內(nèi)容的理解與感悟，對項目管理實踐的指導(dǎo)與建議；提供在實際操作中可以借鑒的管理流程、工作規(guī)范、管理實務(wù)及以圖例表單為核心的手冊性內(nèi)容，具有較強的實用性和可操作性?！　”緯晒└骷夗椖拷?jīng)理、項目管理人員、工程技術(shù)人員、相關(guān)研究人員和項目管理咨詢從業(yè)人員作為項目管理實務(wù)和咨詢工作案頭參考；也可作為項目管理評審員、評估師，企業(yè)高層管理者，政府、金融業(yè)、項目投資管理者考核、監(jiān)督、評估項目管理水平與成效的參考資料；此書還可以作為項目管理專業(yè)研究生和項目管理工程碩士的選修教材。

作者簡介

馬旭晨，曾任中國北方工業(yè)廈門公司總經(jīng)理。研究員（教授）級高級工程師，國際項目管理專業(yè)資質(zhì)（IPMP）認(rèn)證的國際特級項目經(jīng)理（IPMP A級），IPMP評估師，國際項目管理（中國）大獎評估師，項目管理高級培訓(xùn)師。
    中國科學(xué)院研究生院、廈門大學(xué)、福州大學(xué)等院校客座教授

書籍目錄

序前言引言第一篇　項目管理知識體系解讀　第1章　項目管理知識體系　第2章　項目生命周期第二篇　項目管理過程　第3章　項目管理過程概述　第4章　項目啟動　第5章　項目計劃　第6章　項目實施　第7章　項目監(jiān)控　第8章　項目收尾第三篇　項目管理組織及崗位職責(zé)　第9章　項目管理組織　第10章　項目管理崗位職責(zé)第四篇　項目管理領(lǐng)域　第11章　范圍管理　第12章　綜合管理　第13章　風(fēng)險管理　第14章　項目人力資源管理　第15章　采購管理　第16章　進度管理　第17章　質(zhì)量管理　第18章　費用管理　第19章　信息管理　第20章　健康、安全和環(huán)保（HSE）管理　第21章　知識管理　第22章　項目創(chuàng)新管理　第23章　項目評估　第24章　組織層級項目管理第五篇　項目管理制度　第25章　項目管理制度概述　第26章　項目概念階段管理制度　第27章　項目組織與團隊管理制度　第28章　項目信息與溝通管理制度　第29章　項目費用與物資管理制度　第30章　項目質(zhì)量管理制度　第31章　項目風(fēng)險管理制度　第32章　項目合同管理制度　第33章　項目后評估管理制度第六篇　項目管理的技術(shù)、方法與工具　第34章　項目管理的技術(shù)、方法與工具總論　第35章　項目管理的技術(shù)、方法與工具內(nèi)容第七篇　項目管理實用表單　第36章　項目綜合管理表單　第37章　項目組織與項目團隊管理表單　第38章　項目風(fēng)險管理表單　第39章　項目信息與溝通管理表單　第40章　項目進度管理表單　第41章　項目采購管理表單　第42章　項目質(zhì)量管理表單　第43章　項目費用管理表單　第44章　項目HSE管理表單　第45章　項目評估管理表單　第46章　項目管理文書附錄　項目管理專業(yè)術(shù)語參考文獻

章節(jié)摘錄

在項目管理各階段推廣使用工作分解技術(shù)可以避免很多因范圍不清而導(dǎo)致的混亂和失?。坏瑫r也應(yīng)注意工作分解技術(shù)要符合項目管理過程管理，逐步細(xì)化，逐步明確的特征。計劃人員不宜為了追求準(zhǔn)確性將工作分解結(jié)構(gòu)的級別定得過多，做得過于復(fù)雜和瑣細(xì)。尤其是具有一定規(guī)模，多個組織、多個團隊共同合作的大型項目在做項目管理計劃時，不宜在工作包以下做過細(xì)的分級，要避免過于技術(shù)化的傾向。實際工作中每時每刻都存在著大量的變化，國內(nèi)外很多實踐表明，在計劃階段進行工作包以下的工作任務(wù)計劃是一件得不償失的工作。其制訂的過程設(shè)定了太多的假設(shè)，而項目的不確定性和面臨不斷變化的特征更使得早期過于具體的計劃失去指導(dǎo)意義。過于復(fù)雜、過于細(xì)分的工作分解結(jié)構(gòu)還因為其煩瑣和不適用，導(dǎo)致項目一線管理人員對這項技術(shù)和工具的消極抵觸，扼制了團隊成員的主觀能動性。3.落實的組織計劃組織計劃過程包括兩項主要工作：（1）項目崗位設(shè)置?！绊椖繊徫辉O(shè)置”類似于項目管理教科書中常見的“組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）”。項目崗位設(shè)置是從項目工作需要的角度設(shè)置崗位體系，說明項目需要哪些崗位，每個崗位需要什么技能。組織分解結(jié)構(gòu)則可以理解成將項目成員按照技能不同分解成一個體系化的結(jié)構(gòu)。（2）崗位職責(zé)描述。崗位職責(zé)描述通過兩維的表格說明什么人應(yīng)該承擔(dān)什么工作。4.實事求是的資源計劃一方面，資源計劃的內(nèi)容和深度隨著項目的不同和項目實施模式的不同有很大的區(qū)別；另一方面，無論是大型項目的高端項目團隊還是小型項目團隊都應(yīng)了解，計劃階段試圖以具體活動的資源計劃為基礎(chǔ)匯總出精確的項目總資源計劃是不現(xiàn)實的。項目早期的資源計劃只能根據(jù)經(jīng)驗，對設(shè)備、材料、人工的詢價結(jié)果以及適當(dāng)?shù)募僭O(shè)估算工作包資源計劃，并逐步匯總。5.系統(tǒng)的進度計劃（1）里程碑計劃。里程碑計劃在很多項目管理教科書中被歸于項目范圍識別的范疇。在此，我們還是根據(jù)習(xí)慣將其作為項目時間控制的內(nèi)容。里程碑計劃對應(yīng)工作分解結(jié)構(gòu)第二層級的工作。制訂里程碑計劃應(yīng)注意：根據(jù)項目交付物的生產(chǎn)過程設(shè)置里程碑點；注意里程碑點的數(shù)量、間隔以及階段目標(biāo)是否能夠代表一個重要階段或者一個方面工作的成果。里程碑計劃的目的是要求、指導(dǎo)和測量工作分解結(jié)構(gòu)工作包的進行，并為其提出階段性目標(biāo)。

編輯推薦

國際項目管理協(xié)會（IPMA）副主席錢福培教授鼎力推薦！成功項目管理實務(wù)縱觀全書，似乎已超出了“工具箱”的概念，《項目管理工具箱》除了“項目管理技術(shù)、方法與工具”和 “項目管理實用表單”之外，還包含了許多項目管理理念、知識、過程、制度以及取材于我國卓有成效的項目管理實踐案例的非工具性內(nèi)容。這是一本很好的書，非常切合我國當(dāng)前項目管理發(fā)展的需要。由我國有豐富實踐經(jīng)驗的項目管理專家們自己編寫，是我們需要的“中國的”同時又是“實用的”項目管理書籍：國際項目管理協(xié)會(IPMA)副主席：錢福培教授。一本源于我國項目管理實踐、理論聯(lián)系實際、極具操作性的項目管理工具書。一本涵蓋對項目管理核心內(nèi)容的理解與感悟，提供對項目管理實踐的指導(dǎo)與建議的系統(tǒng)著作。一本超越了重復(fù)外來理論、簡單引進“舶來品”的初級階段，奉獻本土專家項目管理心得，提供實用的管理流程、工作規(guī)范、技術(shù)方法和工具、圖例表單等的“工作錦囊”。

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