15秒打動對方

前言

　　就算被“拒絕”，也可以坦然地接受　　每到開會的時候，企業(yè)人事部門的負責人經(jīng)常會對我說：“大串老師，懇請你給我們的員工講講營銷的技巧吧！”　　誠然，無論是在培訓的時候，還是開會的時候，我說話向來都是斬釘截鐵的。有時候說起話來語氣也比較嚴厲，看起來相當有沖擊力，基本屬于“鐵面黑臉”的類型。但是，邀請我做“自信培訓”的人卻絡(luò)繹不絕。　　可以說，我們平時要面對的客戶是形形色色的，他們來自不同的行業(yè)領(lǐng)域和不同的國家或地區(qū)。其中，不乏政府機關(guān)和福利醫(yī)療機關(guān)。　　我們公司成立于1998年，當時東南亞剛剛經(jīng)歷金融危機的打擊。　　在整個培訓行業(yè)中，我們算是一支新軍，企業(yè)規(guī)模很小。創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)的運作并非一帆風順，但是，這并沒有阻礙企業(yè)的發(fā)展。

內(nèi)容概要

　　《15秒打動對方：自信交際法》追求的目標不是“滔滔不絕地述說”，而是在15秒內(nèi)打開對方的心扉，“激發(fā)對方聆聽的欲望”。不受職業(yè)、年齡限制，人人都可以提高交際能力!談話交流關(guān)系到工作成敗的關(guān)鍵。人際溝通順利，能夠幫助你抓住好的機遇，取得豐碩成果，工作過程本身也會變得輕松愉快起來；相反。如果進展得不順利，就會帶來許多不必要的麻煩，嚴重阻礙工作進展。《15秒打動對方：自信交際法》提供了即學即用的方法，當你掌握了具體的流程后，就可以暢快地說出難以表達的內(nèi)容，不但對方能夠欣然地接受，而你也會有一吐為快的感覺，從而內(nèi)心充滿喜悅。

書籍目錄

前言 就算被“拒絕”，也可以坦然地接受第1章 通過“堅持自信”的對話。提高談判的成功率——在愉快合作的基礎(chǔ)上堅持自信“Assertive（自信）”究竟是指什么“提高談判的成功率!”征服棘手對手“堅持自信”所追求的win-win模式究竟是指什么不受身份、年齡限制，人人都可以提高交際能力我們追求的目標不是“滔滔不絕地述說”，而是“激發(fā)對手聆聽的欲望”確立“我的目標”第2章 改變第一印象的“l(fā)5秒演講”技巧——在15秒內(nèi)打開對方的心扉為什么最初的l5秒至關(guān)重要構(gòu)成“15秒”的5個階段吸引對方注意力的開場自——尋找適合自己風格的開場白結(jié)束語是下一次見面的開場白——用扣動對方心弦的語言作結(jié)束語激發(fā)對方傾聽欲望的自我介紹秘訣示例1 大串亞由美的l5秒自我介紹提升好感的4個關(guān)鍵專題 人為什么會怯場呢第3章 90秒扣動對方心弦的超強談話——在90秒內(nèi)徹底征服對方為什么需要“90秒”構(gòu)成90秒談話的6個要素90秒談話的“預置”模式示例2大串亞由美的90秒談話90秒談話的“7條法則”SWOT擴展機遇的自我分析示例3 大串亞由美的“擴展機遇的自我分析”第4章 征服對方的自信談判法——分4步走實現(xiàn)雙贏的目標STEP1 從雙方能夠達成共識的話題談起導致產(chǎn)品意外滯銷的對話在開始階段獲得對方初步認同的秘訣談判的速度是由“主語”和“句尾”決定的表達方式將決定你是否會離成功漸行漸遠專題“自信的人”就是因此而與眾不同STEP2 尋找彼此之間的雙贏點理解“What”和“Why”的“檸檬水”模式巧妙地從對方的“字典”中尋找“關(guān)鍵詞”談判就是“Give(付出)&Given(回報)”專題談判發(fā)生“轉(zhuǎn)機”的瞬間STEP3 帶動對方的“聽的技巧”和“問的技巧”認真地聽，靈活地問“封閉式提問”一“選擇性提問”一“開放式提問”的提問模式通過“接續(xù)式”提問法引出關(guān)鍵詞提問要盡量做到短小精悍深入挖掘談話內(nèi)容的4種提問方法STEP4 令人印象深刻的結(jié)束語暢快地結(jié)束將為你創(chuàng)造更多的機會第5章 拒絕難纏對手的技巧——當，你將誠意、勇氣、技巧集于一身時，你和對方都會發(fā)生改變通過“三明治法則”來表達反對意見盡早引出對方的反對意見，防止最后關(guān)頭功虧一簣自信拒絕法的技巧托人辦事時的6個步驟第6章 實踐決定成敗Dos＆Don’ts的自信談判速成法——最重要的是從今天開始努力巧妙表達自己內(nèi)心真正感受的“自信談判法”大家是否能夠把掌握的技巧應用到實踐中將造成巨大的差距打造自信談判高手的隨機檢查表附錄檢驗自信談判能力的基本要點附錄A心理測試：1分鐘測出你的“自信度”附錄B心理測試：1分鐘測出你的“表現(xiàn)力”附錄C按照對方類型分類的談話攻略后記

章節(jié)摘錄

　　“堅持自信的談判方法”是一種令客戶心情愉悅地接受己方條件的交際方式。在使用這種技巧進行談判時，可以更加順利、高效地完成工作任務。　　“堅持自信”用英語說就是“Assertive”?！　Υ蠹襾碚f，這個詞可能是一個生詞?！　∪绻_字典查一下的話，就會發(fā)現(xiàn)“Assert”這個動詞有“明確表述”和“堅持自我”的意思?！　ι虅照勁械碾p方而言，明確地表達出自己的想法是至關(guān)重要的?！　〉牵宦牭健皥猿肿晕摇边@個詞，最先浮現(xiàn)在腦海中的就是：它總與一些表示負面印象的詞聯(lián)系在一起，諸如：任性、自私、固執(zhí)己見、以自我為中心，甚至是破壞團結(jié)等?！　∠嘈湃魏稳硕疾辉敢獗簧纤净蛑車耐抡f成是“以自我為中心”的人。也正是因為這樣，大部分人都無法暢所欲言，只能把想要說的事一件一件地忍回去。　　在無法暢所欲言時，大多數(shù)人的心中都會產(chǎn)生一種莫名的郁悶，強烈地希望一吐為快。但是，一想到“這樣會破壞和諧的氣氛，還是不說為好”，就只好忍著不說。在現(xiàn)實生活中，持這種態(tài)度的人并不在少數(shù)。

編輯推薦

　　按照對方類型分類的談話攻略；打造自信談判高手的隨機檢查表；心理測試：在一分鐘內(nèi)檢測出你的“自信度”；在一分鐘內(nèi)檢測出你的“表現(xiàn)力”?！　槭裁醋畛醢l(fā)15秒至重要？　　15秒種恰好是人能夠集中注意力、認真傾聽的臨界時間?！　「淖兊谝挥∠蟮摹?5秒演講”技巧，在15秒內(nèi)打開對方的心扉；90秒扣動對方心弦的超強談話，在90秒內(nèi)徹底征服對方！當你將誠意、勇氣、技巧集于一身時，你和對方都會發(fā)生改變，最重要的是從今天開始努力！　　密而不傳的獨門絕技！改變第一印象的“15秒演講”技巧，在15秒內(nèi)打開對方的心扉；90秒扣動對方心弦的超強談話，在90秒內(nèi)徹底征服對方！當你將誠意、勇氣、技巧集于一身時，你和對方都會發(fā)生改變，最重要的是從今天開始努力！

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