出版時(shí)間:2011-9-15 出版社:中國(guó)人民大學(xué)出版社 作者:[日]原田翔太 頁數(shù):179 譯者:毛成真
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前言
序現(xiàn)年24歲,日本早稻田大學(xué)在校生。在日本東京的澀谷和秋葉原地鐵站前經(jīng)營(yíng)三家公司,有40多名員工。向日本年銷售額在一百億日元的公司提供營(yíng)銷顧問服務(wù),輕松賺到同齡人數(shù)十倍的年薪。你相信真的會(huì)有這樣一個(gè)年輕人嗎?“怎么可能有這么厲害的人?”你是不是會(huì)瞪大眼睛發(fā)出這樣的疑問?但是,這是千真萬確的事。我不想跟大家兜圈子,這個(gè)人就是我。首先,我要向大家介紹一下我所從事的工作。我經(jīng)營(yíng)著三家公司,分別從事以下三種業(yè)務(wù):咨詢手機(jī)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這些業(yè)務(wù)都以互聯(lián)網(wǎng)為核心展開。在這一點(diǎn)上來看,我應(yīng)該算是一個(gè)緊跟時(shí)代潮流的創(chuàng)業(yè)者。各個(gè)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括以與網(wǎng)站相關(guān)的營(yíng)銷為中心的咨詢業(yè)務(wù)、由此展開的網(wǎng)站制作業(yè)務(wù)、網(wǎng)站建成后的網(wǎng)絡(luò)推廣和以吸引顧客提高點(diǎn)擊率、促銷和贏得回頭客等為目標(biāo)構(gòu)建的業(yè)務(wù)。我們服務(wù)的客戶既包括眾所周知的大公司,也有街邊的個(gè)人商店。我們提供的是以網(wǎng)站為中心的營(yíng)銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)服務(wù)。如果顧客知道在幕后從事這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人是像我這樣的毛頭小子的話,相信他們肯定會(huì)大吃一驚。但是,這些都是事實(shí)。同時(shí),我也提供創(chuàng)業(yè)支持服務(wù),幫助像我一樣曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)的人。這部分的收入占到總收入的30%~40%。迄今為止,我已經(jīng)向大概五千人銷售教材、開發(fā)銷售軟件、舉辦演講、向全國(guó)700個(gè)TUTAYA店鋪?zhàn)赓UDVD,通過這些方式,我?guī)椭藗兺ㄟ^自己的雙手夯實(shí)自己的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。我的服務(wù)對(duì)象里面包括各個(gè)年齡層,既有像我一樣渴望獨(dú)立的十幾歲的學(xué)生(包括高中生),也有已經(jīng)退休的七十多歲的老人。我發(fā)行的電子雜志《原田翔太的悄悄話》,現(xiàn)在讀者已經(jīng)達(dá)到10萬人,是國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的電子雜志。所有這些業(yè)務(wù)都有非常高的利潤(rùn)率,作為不滿25歲的日本男性來說,恐怕我向稅務(wù)署交的稅金是最高等級(jí)的。公司做到現(xiàn)在的規(guī)模只用了4年時(shí)間。每次我和以前的老朋友見面,他們都會(huì)問我“現(xiàn)在做什么啊”?因?yàn)槊看我娒娑荚陂_發(fā)新的業(yè)務(wù),都在構(gòu)建新的盈利模式。我的收入雖然都是從作為法人的收入中以工資的形式領(lǐng)取的,但是作為企業(yè)的所有者,工資是由我自己來決定的。和同齡的工薪族(話雖如此,24歲也就是大學(xué)畢業(yè)兩年的樣子)比起來,我的收入恐怕是他們的數(shù)十倍還多。寫到這里,你可能覺得我是一個(gè)有著不平常工作經(jīng)歷的牛人。但事實(shí)并非如此。我生長(zhǎng)在一個(gè)普普通通的日本家庭。就家庭收入來講甚至可以說是屬于通常所說的“窮二代”。如果說我有什么特點(diǎn)的話,那就是我好奇心比較強(qiáng),而且能夠不鍥而不舍地付諸行動(dòng)。其實(shí)從小到大這二十多年,我并沒有什么出奇的地方。但是,我覺得我也算是有小小的“成就”:我剛剛24歲,從創(chuàng)業(yè)開始到現(xiàn)在,擁有不止一家公司,并且每一家公司都有上億元的銷售額。難道我用了什么魔法不成?答案就在書里面。以下我將介紹我是如何從19歲開始立志創(chuàng)業(yè)并用短短四年時(shí)間就取得今天的成績(jī)的。要說明的是,在撰寫本書時(shí),有一點(diǎn)我特別留意。有許多創(chuàng)業(yè)者,特別是學(xué)生創(chuàng)業(yè)者,他們?cè)趯懺擃悤臅r(shí)候,往往會(huì)把書的內(nèi)容寫成自己的“經(jīng)驗(yàn)談”,這樣的書我看到過許多。如果我也這樣的話,事情就變得非常容易,因?yàn)橹灰盐业浆F(xiàn)在為止的經(jīng)歷串起來,就可以輕松地寫完一本書。寫一本24歲的年輕人如何從零開始創(chuàng)業(yè)的故事,固然確實(shí)有點(diǎn)意思,但是我并不想讓大家看到一本自我吹捧的書。我不想讓大家知道我的過去。我想要讓那些有上進(jìn)心,愿意為了自己的使命奮斗的挑戰(zhàn)者了解怎樣才能像過去的我一樣開創(chuàng)自己的事業(yè),我要帶給他們的是一些實(shí)實(shí)在在的可操作的方法和竅門。所以,我要講的是我的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)。考慮到有些讀者的需求,本書的內(nèi)容可供從網(wǎng)站上下載(后面附有URL地址)。如果您對(duì)不可思議的24歲的創(chuàng)業(yè)者感興趣,便可從上面下載相關(guān)的內(nèi)容。
內(nèi)容概要
內(nèi)容簡(jiǎn)介:一位在校大學(xué)生,經(jīng)營(yíng)著三家有上億元的銷售額的公司,輕松賺取了同齡人數(shù)十倍的年薪,在22歲的時(shí)候已經(jīng)擁有了上億身家。這個(gè)在很多人看來如神話一般的故事,是日本的一位24歲的大學(xué)生原田翔太根據(jù)其親身經(jīng)歷撰寫的。在書中作者介紹了他的成功方法,與大家分享了他的成功理念。
作者簡(jiǎn)介
作者:(日本)原田翔太 譯者:毛成真
原田翔太,出生于1984年3月,營(yíng)銷顧問以及創(chuàng)意指導(dǎo)者。
從上智大學(xué)文學(xué)部德語專業(yè)退學(xué)后,經(jīng)營(yíng)了三家公司,并成為早稻田大學(xué)的在校大學(xué)生。
19歲時(shí),發(fā)揮外語專長(zhǎng),以翻譯創(chuàng)業(yè)。其后,通過構(gòu)筑網(wǎng)站服務(wù),在22歲時(shí)就成為個(gè)人銷售額超過1億日元的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界奇才。在急速變換的網(wǎng)站事業(yè)領(lǐng)域,他是擁有國(guó)內(nèi)頂級(jí)銷售業(yè)績(jī)的“持續(xù)營(yíng)銷”實(shí)戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷家。
為街邊無名小店以及知名打企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)顧問服務(wù),不斷刷新業(yè)界紀(jì)錄。迄今為止,已經(jīng)為5000人提供了獨(dú)立幫助。
書籍目錄
序 我為什么可以賺到一個(gè)億
第章 不可言傳的營(yíng)銷本質(zhì)
第章 吸引客戶的秘訣
第章 擁有“會(huì)賺錢的大樹”
第章 培育真正的客戶
后記 你是否有改變的決心
譯者后記
章節(jié)摘錄
營(yíng)銷將開始回歸本質(zhì) “偽”是一個(gè)具有代表性的漢字。就像這個(gè)字一樣,過去許多公司拿來偷偷欺騙顧客的伎倆,就像泡沫破裂一樣全都暴露出來了。報(bào)紙和電視新聞每天都在播出企業(yè)的丑聞。這些丑聞并不是關(guān)于公司內(nèi)部管理的,而是公司對(duì)最終消費(fèi)者的欺騙,而這些本不應(yīng)該發(fā)生。 在這樣的社會(huì)背景下,人們都開始認(rèn)真思索精神層面的東西。在企業(yè)丑聞?lì)l發(fā)的同時(shí),書店里的“直面本真自我的方法”這類探討精神世界的書大受好評(píng)??赡苁且?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn),過去被認(rèn)為是合理的思考,現(xiàn)在似乎不那么合理了。 處在這樣的社會(huì),我們應(yīng)該怎樣通過“商業(yè)’’來安身立命呢? 我的答案是:回歸本質(zhì),即,真正回到商業(yè)的原點(diǎn)——認(rèn)認(rèn)真真地服務(wù)客戶,踏踏實(shí)實(shí)地做事,重新打造商業(yè)的結(jié)構(gòu)。 通過回歸本質(zhì)可以為客戶帶來真正的“價(jià)值”,同時(shí)也給我們帶來金錢上的回報(bào)。在這樣的環(huán)境中,只有腳踏實(shí)地地努力才能打開新的局面;只有理解了這一本質(zhì)的人,才能夠贏得社會(huì)的認(rèn)可。 我并非不渴望“賺錢”。追求利潤(rùn),是商人應(yīng)該做的事。但是我想未來利潤(rùn)的質(zhì)量應(yīng)該會(huì)大不相同。 在過去,靠賣假貨就可以賺到錢,但是我相信,以后只有真正滿足客戶需求才能賺到錢。 有一件事情我不吐不快。 社會(huì)的發(fā)展終于跨過了那個(gè)不堪的時(shí)代走到現(xiàn)在,遺憾的是偏偏是賣“實(shí)實(shí)在在”東西的人不知道賺錢的方法!我寫本書的目的就是想讓大家明白:賣好東西的人更有資格大賺特賺。 網(wǎng)絡(luò)是平等的世界,誰都有可能利用互聯(lián)網(wǎng)取得事業(yè)上的成功,就像我一樣。我從老家的一間屋子,一臺(tái)電腦起家,4年間就擁有了三家公司。其實(shí)在日本,這樣的人不止我一個(gè),我們的共同特點(diǎn)就是賣真東西、不造假,并且知道如何正確地向客戶宣傳,愿意腳踏實(shí)地地去做。 在講具體的賺錢方法之前,我先介紹一下利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是怎么一回事。這是我要講的營(yíng)銷的本質(zhì)部分,也是回答“為什么假貨到處都是”這一問題。是互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致了假貨大量出現(xiàn)嗎 為什么會(huì)出現(xiàn)假貨泛濫的現(xiàn)象呢? 在回答問題之前,要先了解互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特性。 毫不夸張地說,互聯(lián)網(wǎng)就是抄襲與信息飽和的世界?!凹佟钡臇|西充斥在互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落。 人們一般把互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后的社會(huì)稱為‘‘高度信息化社會(huì)”。我在1999年上初中三年級(jí)的時(shí)候了解到這個(gè)名詞。在這一關(guān)鍵詞背后,隱藏著現(xiàn)代社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的重要竅門。 20世紀(jì)90年代后半段,人們開始廣泛使用“高度信息化社會(huì)”這一詞語。那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)上開始普及,我也在那個(gè)時(shí)期開始接觸到互聯(lián)網(wǎng)。 到2008年,寬帶網(wǎng)絡(luò)基本上已經(jīng)覆蓋了日本全國(guó),高度信息化社會(huì)開始了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。 高度信息化社會(huì)有什么特點(diǎn)呢?首先,所有的信息都以互聯(lián)網(wǎng)為媒介來發(fā)送和收取,互聯(lián)網(wǎng)成為信息傳播的基礎(chǔ)。 以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的社會(huì)是按照二進(jìn)制發(fā)展的數(shù)字矩陣的世界,即數(shù)字世界。其發(fā)展是按照乘法而不是加法的速度來進(jìn)行的。 人們有時(shí)候把互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度稱做是“狗的成長(zhǎng)速度”。狗的成長(zhǎng)速度是人成長(zhǎng)速度的幾倍,狗的壽命也比較短,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與此有幾分類似。 互聯(lián)網(wǎng)不是以加法,而是以乘法的速度發(fā)展,其速度是模擬世界的數(shù)倍,見圖1—1。 為什么互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度快得讓人驚嘆呢?是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新。 互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字世界與模擬世界的根本不同是:互聯(lián)網(wǎng)是全部都可以復(fù)制的數(shù)字世界,所有信息都可以簡(jiǎn)單快速地通過數(shù)字信號(hào)來處理。 當(dāng)天剛剛播出的新聞,數(shù)小時(shí)后就有形形色色的人在博客或者社交網(wǎng)站上面發(fā)表上百條的意見。這在過去的模擬世界里是不可能發(fā)生的。它源于數(shù)字世界所特有的復(fù)制和模仿的特性。抄襲與信息飽和,速度與衰退的世界 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“信息”的本質(zhì)可以被概括為:因?yàn)榭梢詮?fù)制。所以飽和并且可以轉(zhuǎn)換。 在信息的傳播以互聯(lián)網(wǎng)為中心的現(xiàn)代社會(huì),盡管“過去的成功案例”已經(jīng)不像以前那樣有重大意義,但是人們?nèi)匀辉趯で笠酝某晒Π咐⑶彝ㄟ^許多途徑尋求那些信息。 如果不能理解這種大思潮的轉(zhuǎn)換,那么在今后的從商過程中,越急于成功便越會(huì)陷入沒有出口的泥沼難以自拔。這是因?yàn)?,互?lián)網(wǎng)是信息復(fù)制和飽和的世界,其發(fā)展速度驚人。 四年前我入行時(shí)曾經(jīng)做過“咨詢師”,現(xiàn)在看來當(dāng)時(shí)講的那些成功案例和方法已變得毫無用處了。例如,當(dāng)時(shí)通用的“ACCESS UP”(招徠客戶法)現(xiàn)在已經(jīng)完全過時(shí)了。另外,能夠使簽約成功率驚人上升的“copying writing”(模式寫作)法也已經(jīng)司空見慣了。 上述“成功案例”,在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)里以非常驚人的速度變成眾所周知的“常識(shí)”。因此,“成功案例”也變成了“過去的成功案例”。 不了解以上情況的人,往往還在說“某某老師說過那個(gè)成功事例”,而且還照葫蘆畫瓢地模仿起來。 他們模仿的時(shí)候或許會(huì)認(rèn)為“我這樣做也沒有什么風(fēng)險(xiǎn),反正以前也是這么做的!”但是,每天都接觸到同樣宣傳手法的消費(fèi)者會(huì)感覺沒有什么新意,也就不會(huì)對(duì)他們的商品動(dòng)心。 因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)抄襲簡(jiǎn)單,所以模仿處處都在。頻繁的模仿使得信息和手法的傳播速度極快,而消費(fèi)者厭煩的速度也就更快。 一旦飽和的情況出現(xiàn),又會(huì)有新的“最新熱賣的模仿百篇”之類的“模式”出現(xiàn)。但是,這些終究都僅僅只是“模式”。模式這種東西,在人們用了之后,理所當(dāng)然就會(huì)被模仿,被抄襲。 即使是在幾個(gè)月內(nèi),通過一種模式取得了一些成績(jī),那也只是暫時(shí)的。在商業(yè)社會(huì),持續(xù)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前提,抄襲別人只會(huì)陷入重復(fù)同樣錯(cuò)誤的惡性循環(huán)。P6-12
后記
[譯者后記]這是一本關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)操作手冊(cè)。與其他長(zhǎng)篇大論講述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷歷史和理論的書籍不同,這本來自22歲(1984年出生,現(xiàn)年26歲)就賺到一億日元的日本早稻田大學(xué)學(xué)生的書,可以說是自他開始創(chuàng)業(yè)起直到現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。它的內(nèi)容來自實(shí)踐,卻又不局限于作者所做過的具體事例,它分析了隱含在每一種方法、每一個(gè)實(shí)例背后的原理,剖析了原理所展現(xiàn)出來的深層次的人的心理。本書對(duì)于期望得到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo)的人來說會(huì)有所啟發(fā),可以推動(dòng)創(chuàng)業(yè)者在實(shí)踐中發(fā)揮更好的創(chuàng)意。利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷,首先要把握營(yíng)銷的本質(zhì)。作者總結(jié)了日本經(jīng)濟(jì)繁榮期的幾種營(yíng)銷模式:信息提供型營(yíng)銷;綜合百貨商店型營(yíng)銷;獵捕型營(yíng)銷。這些營(yíng)銷方式曾經(jīng)為企業(yè)帶來了輝煌的業(yè)績(jī),但是隨著日本由經(jīng)濟(jì)繁榮期向停滯期的轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況以及人們的消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了改變。要想適應(yīng)這些變化,更好地滿足顧客的需求,營(yíng)銷方式也要發(fā)生相應(yīng)的變化。歸根結(jié)底,營(yíng)銷要回到原點(diǎn)。對(duì)于當(dāng)前的中國(guó)企業(yè)來說,作者提到的一些日本的營(yíng)銷方式現(xiàn)在仍然在市場(chǎng)上廣泛運(yùn)用,而且有的對(duì)于我們來說還是新知識(shí)、新事物,還相當(dāng)有用。所以在作者在本書中提到的一些“過時(shí)”的營(yíng)銷方式,依然還有可以借鑒之處。作者在書中重點(diǎn)介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中吸引顧客的方法。如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為大家的共識(shí)。書中總結(jié)了三點(diǎn):節(jié)約資金;可以做到準(zhǔn)確的數(shù)字預(yù)測(cè);節(jié)省時(shí)間。對(duì)于本書所針對(duì)的主要對(duì)象中小企業(yè)主和創(chuàng)業(yè)者來說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這些優(yōu)勢(shì)更加具有操作性和實(shí)質(zhì)意義。在熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的基礎(chǔ)上,依照作者的“原田的秘密武器”,可以為自己的事業(yè)找到很好的切入點(diǎn)。更進(jìn)一步來說,廣告在營(yíng)銷中是必不可少的,作者對(duì)于廣告的重要性及具體的廣告投放方式和什么樣的廣告才會(huì)有高的回報(bào)率都有詳細(xì)的分析。廣告是不能不做的,中小企業(yè)主和創(chuàng)業(yè)者要習(xí)慣于做廣告,關(guān)鍵是如何利用有限的資金讓廣告達(dá)到最大的收益率。要做好廣告就要把握顧客的心理,這一點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告也不例外。作者在分析顧客心理這一點(diǎn)上非常有經(jīng)驗(yàn)。他非常講究“出奇制勝”,因?yàn)閷?duì)于中小企業(yè)主和創(chuàng)業(yè)者來說,手里的資金有限,必須要有“一擊即中”的爆發(fā)力。作者總結(jié)了以下幾點(diǎn):樹立自己獨(dú)一無二的風(fēng)格;通過引人懸念的廣告語,勾起顧客的興趣;在撰寫銷售文案時(shí)還要娓娓道來,讓顧客沉浸到你“編織”的故事里;當(dāng)顧客開始嘗試了解你的產(chǎn)品時(shí),要給顧客良好的第一印象。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中客戶名單是最大的資產(chǎn),要管理好自己的事業(yè),首先要管理好客戶名單,保持與客戶的定期接觸。為了防止讀者陷入一味追究營(yíng)銷技術(shù)的誤區(qū),作者在本書闡述的另外一個(gè)重點(diǎn)就是分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。它不在于營(yíng)銷本身,而在于“客戶的質(zhì)量X數(shù)量”。客戶的質(zhì)量即客戶購(gòu)買的金額,只有使自己的商品和服務(wù)保持對(duì)于客戶的吸引力,客戶無論其價(jià)格高低都能欣然接受才能通過客戶的多次購(gòu)買提升銷售額。客戶的數(shù)量在于商品的最匹配的銷售對(duì)象的多少。企業(yè)需要去尋找的是對(duì)自己的商品和服務(wù)感興趣的顧客,潛在客戶不代表是能夠馬上購(gòu)買我們的商品的客戶?!芭嘤嬲目蛻簟辈攀潜緯闹髦?。培育真正的客戶需要企業(yè)首先要滿足客戶的需求,進(jìn)而尋求長(zhǎng)期的客戶滿意。通過定期接觸保持與客戶的聯(lián)系,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),讓企業(yè)有良好的口碑,從而使企業(yè)之樹長(zhǎng)青。
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