秘書學(xué)

前言

現(xiàn)代社會，文秘專業(yè)是一門社會各界有著廣泛需求的專業(yè)。無論是企事業(yè)單位還是行政機(jī)關(guān)，也無論是國有、集體還是民營，尤其是中外合資企業(yè)或外商獨(dú)資企業(yè)，對于文秘人員的需求越來越旺盛。秘書職業(yè)化的趨勢愈來愈明顯，其社會地位在不斷提高，服務(wù)領(lǐng)域也越來越廣。社會各界在擴(kuò)大秘書需求的同時(shí)也對秘書的素質(zhì)和能力提出了更高更新的.要求，這就對高校傳統(tǒng)的文秘專業(yè)辦學(xué)模式和教學(xué)方法提出了新的挑戰(zhàn)。為了贏得挑戰(zhàn)，加快發(fā)展，確保文秘專業(yè)教育與社會崗位需求相適應(yīng)，就必須加強(qiáng)文秘專業(yè)的教材建設(shè)。教材好比劇本，沒有好的劇本，焉能演出一場好戲。為此，我們組織了全國20多所大學(xué)及高職高專院校文秘專業(yè)教學(xué)第一線的骨干教師，從事教改與教研工作的專家、學(xué)者，秘書職業(yè)資格證書社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資深人士，在進(jìn)行了廣泛深入的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，成立了“新編公共行政與公共管理學(xué)系列教材·文秘專業(yè)”編委會。我們會同北京大學(xué)出版社的有關(guān)編輯從當(dāng)前教學(xué)實(shí)際需要出發(fā)，充分考慮就業(yè)與市場需求，同時(shí)又與國家職業(yè)資格證書考試相銜接，制定了編輯出版這套文秘專業(yè)系列規(guī)劃教材的指導(dǎo)思想、總體原則、編寫體例、編寫格式及具體要求。我們編輯出版的這套文秘專業(yè)系列規(guī)劃教材的培養(yǎng)目標(biāo)是：適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展與構(gòu)建和諧社會的需要，具有較高的現(xiàn)代秘書素質(zhì)與能力和國際視野，又具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、商務(wù)和外語等多方面的知識，德、智、體、美全面發(fā)展，以信息技術(shù)為溝通的主要手段，掌握文秘基本理論與文秘業(yè)務(wù)操作，擁有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力的復(fù)合型、應(yīng)用型文秘人才。

內(nèi)容概要

《秘書學(xué)》本著系統(tǒng)性和全面性相結(jié)合、實(shí)用性和可操作性相結(jié)合、科學(xué)性和先進(jìn)性相結(jié)合的原則，向讀者介紹了秘書、秘書機(jī)構(gòu)、秘書素質(zhì)、秘書日常事務(wù)工作、秘書調(diào)研與信息工作、秘書的文書工作、秘書的會務(wù)工作等主要內(nèi)容。同時(shí)，輔之以大量的典型案例，特別重視在教學(xué)環(huán)節(jié)中培養(yǎng)學(xué)生的思考能力和實(shí)際操作能力，使學(xué)生能夠系統(tǒng)掌握秘書崗位工作的理論知識，并能熟練運(yùn)用秘書工作的各項(xiàng)工作技能。增加項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)是《秘書學(xué)》的最大特點(diǎn)之一，實(shí)訓(xùn)程序具有針對性和可操作性，能夠培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，同時(shí)也便于教師對學(xué)生所掌握知識技能的考核與評價(jià)?！睹貢鴮W(xué)》可作為各級各類大專院校公共管理、行政管理、文秘專業(yè)的本科教材，也可作為高職高專相關(guān)專業(yè)的教材，還適合在職相關(guān)工作人員閱讀參考。

作者簡介

姜爽，遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院公共管理系主任，教授，文秘專業(yè)學(xué)科帶頭人；教育部公共管理教學(xué)指導(dǎo)委員會副秘書長，遼寧省行為科學(xué)學(xué)會理事，遼寧省行政學(xué)會常務(wù)理事，NVQ企業(yè)行政管理培訓(xùn)師，高級職業(yè)漢語培訓(xùn)師，國家秘書職業(yè)培訓(xùn)師。參與國家級課題一項(xiàng)，主持省級獲獎(jiǎng)?wù)n題兩項(xiàng)。主編《普通話訓(xùn)練教程》、《美育基礎(chǔ)》、《應(yīng)用文寫作教程》、《秘書英語》等著作。主講課程：秘書學(xué)、秘書綜合實(shí)務(wù)、企業(yè)行政管理、商務(wù)禮儀、組織行為學(xué)等。

書籍目錄

第一章 秘書  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  第一節(jié) 秘書  第二節(jié) 秘書學(xué)  第三節(jié) 秘書工作  案例分析  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)第二章 秘書機(jī)構(gòu)  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  第一節(jié) 秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置  第二節(jié) 秘書的工作職能  案例分析  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第三章 秘書的素質(zhì)  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  第一節(jié) 秘書的職業(yè)道德  案例分析  第二節(jié) 秘書的智能結(jié)構(gòu)  第三節(jié) 秘書的氣質(zhì)個(gè)性  案例分析  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)第四章 秘書的日常事務(wù)工作  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  第一節(jié) 辦公環(huán)境管理  第二節(jié) 辦公環(huán)境的安全維護(hù)  案例分析  第三節(jié) 電函印信的處理  案例分析  第四節(jié) 辦公接待工作  案例分析  第五節(jié) 值班保密工作  案例分析  第六節(jié) 辦公時(shí)間效率的管理  案例分析  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)一  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)二  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)三  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)四第五章 秘書的調(diào)研與信息工作  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  第一節(jié) 秘書的調(diào)查研究工作  第二節(jié) 秘書的信息處理工作  案例分析  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)一  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)二第六章 秘書的文書與檔案工作  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  第一節(jié) 秘書的文書工作  第二節(jié) 秘書的檔案工作  案例分析  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)第七章 秘書的會務(wù)工作  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  第一節(jié) 會務(wù)工作概述  第二節(jié) 會前籌備工作  第三節(jié) 會間組織與服務(wù)  第四節(jié) 會議的善后處理  案例分析  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)一  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)二  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)三  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)四  參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：國外也有與此類似的秘書分類方式，主要是根據(jù)秘書的資格和承擔(dān)責(zé)任的不同，從縱向上分為不同的等級。例如在美國的工商企業(yè)中，行政秘書按照職位從低到高依次分為B級秘書、A級秘書、經(jīng)理秘書。在英國的政府機(jī)關(guān)中，秘書分為行政級、執(zhí)行級、文書級和助理文書級四個(gè)層次。（二）橫向分類秘書的橫向分類是以秘書的工作內(nèi)容或所從事行業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)的分類。（1）按服務(wù)對象和經(jīng)濟(jì)來源劃分，可以分為公務(wù)秘書和私人秘書兩類。公務(wù)秘書泛指在各級黨、政、軍、群機(jī)關(guān)和國有企事業(yè)單位中，由組織或者人事部門選派，從國家機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位領(lǐng)取薪酬，在編制上屬于該單位干部的人員。目前我國黨政機(jī)關(guān)的秘書均屬于此類。在部分高級領(lǐng)導(dǎo)人或者高級專家身邊服務(wù)的秘書，是由相應(yīng)的組織部門選派并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人本人同意后擔(dān)任的，雖然其服務(wù)對象是個(gè)人，其職務(wù)同樣納入干部編制，也屬于公務(wù)秘書。私人秘書是指由私人、私人企業(yè)、民辦企業(yè)等出資雇傭并為其服務(wù)的秘書。私人秘書不屬于國家編制的文員，他們在遵守國家法律的前提下，向自己的雇傭聘任者負(fù)責(zé)。他們的工作制度和工作方式具有很大的靈活性和多樣性。隨著我國改革開放的不斷深入，私人秘書隊(duì)伍將逐漸擴(kuò)大。（2）按不同的行業(yè)或所屬的部門分類，可分為黨務(wù)、行政、經(jīng)濟(jì)、軍事、司法、文教秘書等。這其中還可進(jìn)一步細(xì)分為若干小類，如在經(jīng)濟(jì)部門，可具體分為工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、保險(xiǎn)、稅務(wù)、商業(yè)等行業(yè)的秘書；在文教部門，又可具體分為文化、教育、衛(wèi)生、體育、宣傳、文藝、科研等部門的秘書。（3）按照秘書的工作內(nèi)容，可劃分為文字秘書、機(jī)要秘書、行政秘書、通訊秘書、事務(wù)秘書、信訪秘書、生活秘書、外事秘書等。這種分類是目前比較普遍和通用的分類方法。文字秘書是指專職從事以撰擬公文、綜合情況、溝通信息、參與政策研究、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公文把關(guān)等為主要工作的秘書。具有較強(qiáng)的口頭與文字表達(dá)能力，俗稱“筆桿子”。機(jī)要秘書是指專管機(jī)密文件和負(fù)責(zé)機(jī)密性事務(wù)的秘書，主要在高中層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和機(jī)密性較強(qiáng)的機(jī)關(guān)、事業(yè)單位。其主要職責(zé)是：收發(fā)和管理機(jī)密文電及其他機(jī)密材料，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)干部辦公事務(wù)的保密工作，做好領(lǐng)導(dǎo)干部交辦的各項(xiàng)帶機(jī)密性的事務(wù)工作。

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