商務(wù)溝通（上）

內(nèi)容概要

　　本教材提供有效的商務(wù)溝通方法。本書(shū)注重基于研究的寫(xiě)作策略，幫助學(xué)生掌握有策略的、富有創(chuàng)意的溝通方法，為將來(lái)進(jìn)入職場(chǎng)做好準(zhǔn)備。本教材深入淺出，語(yǔ)言簡(jiǎn)明，可幫助學(xué)生理解、記憶和應(yīng)用多種場(chǎng)合下的復(fù)雜議題，對(duì)于工程、科技、商業(yè)和其他領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者都非常適用。
　　

書(shū)籍目錄

part ⅰ 引言
　1 交流，職業(yè)，以及本書(shū)
　2 以讀者為中心的交流過(guò)程綜述：獲得一份工作
part ⅱ 界定交流目標(biāo)
　3 界定交流目標(biāo)
part ⅲ 計(jì)劃
　4 為可用性做出計(jì)劃
　5 制訂說(shuō)服策略
　6 進(jìn)行以讀者為中心的調(diào)研
　寫(xiě)作者參考指南：使用五個(gè)以讀者為中心的研究方法
part ⅳ 草擬文本
　7 起草段落、節(jié)和章
　寫(xiě)作者參考指南：使用七個(gè)以讀者為中心的組織模式
　8 形成有效的風(fēng)格
　9 開(kāi)始交流
　10 結(jié)束交流
　11 以讀者為中心寫(xiě)作正文之前和之后的部分
part ⅴ 草擬視覺(jué)效果
　12 制作以讀者為中心的圖表
　寫(xiě)作者參考指南：制定十一種以讀者為中心的圖表
　13 設(shè)計(jì)以讀者為中心的頁(yè)面和文件
part ⅵ 修改
　14 修改草稿
　15 對(duì)草稿的可用性和說(shuō)服力進(jìn)行測(cè)試
part ⅶ 以讀者為中心的方法的應(yīng)用
　16 與團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)建交流
　17 準(zhǔn)備和進(jìn)行以聽(tīng)者為中心的口頭演示
　18 創(chuàng)建以讀者為中心的網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)站
　19 管理客戶項(xiàng)目和服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
part ⅷ 總體結(jié)構(gòu)
　20 以讀者為中心的函電寫(xiě)作：信函、備忘錄和電子郵件
　21 撰寫(xiě)以讀者為中心的報(bào)告
　寫(xiě)作者參考指南：創(chuàng)建三種特殊類(lèi)型的報(bào)告
　22 撰寫(xiě)以讀者為中心的提案
　23 撰寫(xiě)以讀者為中心的說(shuō)明書(shū)
附錄
引證資料
項(xiàng)目
致謝
參考書(shū)目

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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