旅游法規(guī)導(dǎo)讀

內(nèi)容概要

　　本書是旅游法規(guī)課程的參考教材，同時(shí)也可做為導(dǎo)游課程考試培訓(xùn)使用教材。本書不僅注重對(duì)原有和新近實(shí)施的旅游法律法規(guī)的匯編，尤其重視旅游法律中的司法解釋以及對(duì)旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的整理、闡釋和匯集，使讀者對(duì)整個(gè)旅游法律體系有更加全面和透徹的認(rèn)識(shí)。

作者簡(jiǎn)介

　　林志勇，閩江學(xué)院旅游系教師。華僑大學(xué)旅游經(jīng)濟(jì)管理學(xué)士，清華大學(xué)法律碩士。

書籍目錄

一  旅游綜合法律制度
  中華人民共和國(guó)憲法(總綱)
  中華人民共和國(guó)合同法(總則)
  國(guó)家旅游局行政許可實(shí)施暫行辦法
  旅游投訴處理辦法
  關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定
  中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
  中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法
二  旅行社和飯店法律制度
  旅行社條例
  旅行社條例實(shí)施細(xì)則
  旅行社質(zhì)量保證金存取管理辦法
  旅館業(yè)治安管理辦法
  旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)
  香港和澳門服務(wù)提供者在廣東省設(shè)立旅行社申請(qǐng)審批辦法
  中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法
三  旅游消費(fèi)法律制度
  中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
  旅游安全管理暫行辦法
  旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則
  重大旅游安全事故報(bào)告制度試行辦法
  中華人民共和國(guó)食品安全法
  餐飲服務(wù)許可管理辦法
  中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法(總則部分)
  旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法
  中華人民共和國(guó)民用航空法
  中華人民共和國(guó)鐵路法
  鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定
  中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則
  娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例
  漂流旅游安全管理暫行辦法
四  導(dǎo)游管理法律制度
  導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例
  導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法
  導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定管理辦法(試行)
  出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法
  導(dǎo)游證管理辦法
五  旅游資源管理法律制度
  中華人民共和國(guó)自然保護(hù)區(qū)條例
  風(fēng)景名勝區(qū)條例
  中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法
六  旅游出入境管理法律制度
  中華人民共和國(guó)海關(guān)法
  中華人民共和國(guó)出入境邊防檢查條例
  中華人民共和國(guó)公民出境入境管理法
  海關(guān)對(duì)海外來(lái)華旅客的規(guī)定
  中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)出境旅客旅行自用物品的管理規(guī)定
  中華人民共和國(guó)護(hù)照法
  中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法
  大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法
七  旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
  旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定
  中華人民共和國(guó)星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
  旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法
  旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定
  導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
  中華人民共和國(guó)旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)
  中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范
  星級(jí)飯店訪查規(guī)范
八  部分省份旅游條例導(dǎo)讀
  北京市旅游管理?xiàng)l例
  福建省旅游條例
  廣東省旅游管理?xiàng)l例
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   法條解讀：旅游者受到人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失，涉及旅游經(jīng)營(yíng)者違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的法律競(jìng)合，本規(guī)定明確了關(guān)于旅游者違約與侵權(quán)之訴的選擇、自由行旅游經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。 第六條 旅游經(jīng)營(yíng)者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對(duì)旅游者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害旅游者合法權(quán)益的責(zé)任，旅游者請(qǐng)求依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十四條的規(guī)定認(rèn)定該內(nèi)容無(wú)效的，人民法院應(yīng)予支持。 法條解讀：本規(guī)定直接確認(rèn)旅游經(jīng)營(yíng)者“霸王條款”無(wú)效。旅行社的合同主要包含三大部分：合同、行程單和游客須知。合同一般采用國(guó)家旅游局的統(tǒng)一范本，旅行社基本不會(huì)對(duì)此修改。所謂的“霸王條款”，主要是指一些旅行社單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等的格式合同，其多數(shù)會(huì)夾雜在行程單和游客須知中，既嚴(yán)重?fù)p害了旅游者的合法權(quán)益，也與我國(guó)日趨成熟的旅游消費(fèi)市場(chǎng)格格不入，規(guī)定確認(rèn)旅游“霸王條款”無(wú)效，對(duì)于不符合行業(yè)規(guī)范的行為起到了抑制打擊作用，如果游客在旅游過(guò)程中遇到“霸王條款”，可依據(jù)此強(qiáng)有力的法律依據(jù)，將旅行社起訴到法院，更有效地保護(hù)自己的權(quán)益。 第七條 旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。 因第三人的行為造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，由第三人承擔(dān)責(zé)任；旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù)，旅游者請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。 第八條 旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目未履行告知、警示義務(wù)，造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。 旅游者未按旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者的要求提供與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息并履行如實(shí)告知義務(wù)，或者不聽(tīng)從旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者的告知、警示，參加不適合自身?xiàng)l件的旅游活動(dòng)，導(dǎo)致旅游過(guò)程中出現(xiàn)人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院不予支持。 第九條 旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者泄露旅游者個(gè)人信息或者未經(jīng)旅游者同意公開其個(gè)人信息，旅游者請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。 法條解讀：這是對(duì)旅游者盡到保障義務(wù)的規(guī)定，安全保障義務(wù)是旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游輔助服務(wù)者的首要義務(wù)。無(wú)論在旅游合同中是否有明確約定，旅行社和服務(wù)供應(yīng)商都必須履行安全保障義務(wù)，確保旅游者在旅游期間的人身財(cái)產(chǎn)安全。在旅游服務(wù)中，首先，旅行社必須確保旅游產(chǎn)品和服務(wù)是安全的，旅行社安排的旅游線路適合旅游者個(gè)體需求，否則一旦出現(xiàn)旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全事故，旅行社就可能承擔(dān)賠償責(zé)任。其次，旅行社必須履行警示、告知和提示義務(wù)。再次，旅行社還必須采取相關(guān)措施，預(yù)防損害的發(fā)生、防止損害的擴(kuò)大。如果侵權(quán)責(zé)任人不是旅行社，也不是旅游服務(wù)供應(yīng)商，而是屬于旅游合同之外的第三人，旅游者人身財(cái)產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)由第三人即侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任。值得一提的是第九條，該規(guī)定對(duì)于督促旅行社強(qiáng)化管理，保障消費(fèi)者個(gè)人隱私權(quán)不受侵害將起到積極的作用，因此，旅游者在辦理相關(guān)旅游手續(xù)及證件時(shí)，向旅行社提交或披露必要的個(gè)人資料及信息后，旅行社必須妥善保管上述資料及信息，因其過(guò)失甚至故意泄漏上述信息，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

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