質(zhì)量競爭戰(zhàn)略理論及測評體系

內(nèi)容概要

　　《質(zhì)量競爭戰(zhàn)略理論及測評體系》試圖從質(zhì)量泛化管理的新理念出發(fā)，通過對質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)涵和質(zhì)量的外部溢出效應(yīng)的博弈分析，揭示出質(zhì)量競爭戰(zhàn)略的動(dòng)力機(jī)制和生成模式，構(gòu)建出基于顧客滿意特質(zhì)的企業(yè)質(zhì)量競爭戰(zhàn)略的測評體系，并在P—M模糊測度空間中進(jìn)行了相關(guān)理論的實(shí)證研究?！　　　∑髽I(yè)競爭戰(zhàn)略一直是國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)課題，《質(zhì)量競爭戰(zhàn)略理論及測評體系》試圖從質(zhì)量泛化管理的新理念出發(fā)，通過對質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)涵和質(zhì)量的外部溢出效應(yīng)的博弈分析，揭示出質(zhì)量競爭戰(zhàn)略的動(dòng)力機(jī)制和生成模式，構(gòu)建出基于顧客滿意特質(zhì)的企業(yè)質(zhì)量競爭戰(zhàn)略的測評體系，并在P—M模糊測度空間中進(jìn)行了相關(guān)理論的實(shí)證研究?！　　顿|(zhì)量競爭戰(zhàn)略理論及測評體系》可作為企業(yè)管理的高年級本科生或研究生，以及高層企業(yè)管理者的參考書。

書籍目錄

序 言第1章 緒 論1．1 選題背景與研究意義1．2 研究思路和方法1．3 研究框架及內(nèi)容第2章 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的回溯2．1 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的范式研究綜述2．2 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯2．3 企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的邏輯思辯第3章 質(zhì)量競爭戰(zhàn)略的演繹3．1 從質(zhì)量管理到質(zhì)量戰(zhàn)略3．2 質(zhì)量競爭戰(zhàn)略的演繹3．3 質(zhì)量競爭戰(zhàn)略的機(jī)制與模式研究3．4 質(zhì)量競爭的博弈分析第4章 質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4．1 質(zhì)量的技術(shù)外部性： 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)效應(yīng)分析4．2 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的市場博弈4．3 新興產(chǎn)業(yè)中質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的策略討論第5章 質(zhì)量與品牌5．1 質(zhì)量的市場外部性： 質(zhì)量品牌效應(yīng)分析5．2 質(zhì)量與品牌的博弈5．3 質(zhì)量與品牌的策略討論第6章 質(zhì)量與成本6．1 質(zhì)量的生產(chǎn)外部性： 質(zhì)量成本效應(yīng)分析，6．2 質(zhì)量與成本的博弈6．3 質(zhì)量與成本的策略討論第7章 質(zhì)量競爭戰(zhàn)略的評價(jià)體系7．1 CSI評價(jià)體系綜述7．2 CSI的理論方法探析7．3 基于P-M模糊測度空間中CSI測評體系的模型構(gòu)建第8章 實(shí)證研究8．1 CSI項(xiàng)目的實(shí)證對比研究8．2 實(shí)證分析結(jié)論第9章 主要結(jié)論及研究展望9．1 研究結(jié)論9．2 研究展望附錄一： 博弈的基本概念附錄二： 關(guān)于6籩柿抗芾參考文獻(xiàn)后 記

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