消費者行為分析

內(nèi)容概要

　　《十一五高職高專財經(jīng)管理類規(guī)劃教材：消費者行為分析》按照消費者購買決策的過程及其內(nèi)外影響因素這一主線展開，將介紹個人或群體選擇、購買、使用或處置產(chǎn)品、服務(wù)以滿足自身愿望與需求的過程，包括微觀層面和宏觀層面的分析，涉及消費者購買決策的類型及過程、消費者的需求與動機，消費者的個性、自我概念與生活形態(tài)，消費者的知覺、情感、態(tài)度與學習，文化、亞文化與社會階層，家庭、參考群體與意見領(lǐng)袖、營銷策略與消費者行為等主要內(nèi)容。

書籍目錄

第一章　消費者行為概述第一節(jié)　消費者行為的概念第二節(jié)　消費者行為的理論體系第三節(jié)　消費者行為研究中的道德和法律第二章　消費者購買決策第一節(jié)　購買決策的含義、參與者及內(nèi)容第二節(jié)　消費者購買決策類型第三節(jié)　影響消費者購買決策的因素第四節(jié)　消費者購買決策過程第三章　消費者信息處理第一節(jié)　感知與消費刺激第二節(jié)　消費者注意與記憶第三節(jié)　消費者想象與聯(lián)想第四節(jié)　學習和消費經(jīng)驗第五節(jié)　消費者的情緒與意志第四章　消費者需要、動機與態(tài)度第一節(jié)　消費者需要的特性和分類第二節(jié)　消費者購買動機第三節(jié)　消費者態(tài)度與消費者行為第五章　消費者個性、自我概念與生活形態(tài)方式第一節(jié)　消費者個性第二節(jié)　消費者氣質(zhì)、性格、能力與消費者行為第三節(jié)　消費者自我概念與生活方式第六章　消費群體與消費行為第一節(jié)　參照群體第二節(jié)　家庭第三節(jié)　社會階層第七章　情境與消費者行為第一節(jié)　情境影響的性質(zhì)第二節(jié)　購物環(huán)境與消費者行為第八章　社會文化與消費者行為第一節(jié)　文化對消費者行為的影響第二節(jié)　消費者與亞文化第三節(jié)　消費文化與比較文化第九章　營銷策略與消費者行為第一節(jié)　產(chǎn)品策略與消費者行為第二節(jié)　價格策略的心理效應(yīng)第三節(jié)　服務(wù)策略與消費者行為第四節(jié)　廣告與消費者行為第十章　消費者體驗與消費者滿意第一節(jié)　消費者體驗第二節(jié)　消費者滿意與抱怨第三節(jié)　消費者忠誠

編輯推薦

　　《十一五高職高專財經(jīng)管理類規(guī)劃教材：消費者行為分析》內(nèi)容深入淺出、通俗易懂，并運用理論與實務(wù)相結(jié)合的方式，每章安排了案例討論等，希望能夠滿足高職高專市場營銷專業(yè)的教學需求。

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