責任

前言

　　中國有句古話：“天下興亡，匹夫有責?！必熑?，從本質(zhì)上說，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。從我們來到這個世界直至離開，我們每時每刻都要履行自己的責任：對家庭的責任，對工作的責任，對社會的責任，對生命的責任。如果說智慧和能力像金子一樣珍貴的話，那么還有一種東西更為可貴，那就是擔當責任的精神?！　∮幸晃粋ト嗽f：“人生所有的履歷都必須排在勇于負責的精神之后。”責任能夠讓一個人具有最佳的精神狀態(tài)，精力旺盛地投入工作，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。辯證地看，一個對別人負責的人，才是對自己真正負責的人。在責任的內(nèi)在力量驅(qū)使下，我們常常油然而生一種崇高的使命感和歸屬感。當我們把工作當成一項偉大的事業(yè)，用整個生命去實踐的時候，人生往往更容易煥發(fā)出絢麗的光彩。　　在世界500強企業(yè)中，責任是最為關(guān)鍵的理念和價值觀，同時也是員工們的第一行為準則。在IBM，每個人堅信和踐行的價值觀念之一就是：“在人際交往中永遠保持誠信的品德，永遠具有強烈的責任意識?！痹谖④?，責任貫穿于員工們的全部行動中；在惠普，沒有責任理念的員工將被無情剔除……責任，作為一種內(nèi)在的精神、深邃的理念和重要的準則，任何時候都會被企業(yè)奉為生命之源，因為伴隨著責任的是企業(yè)的榮譽、存亡……　　“如果你有很強的責任感，能夠接受別人不愿意接受的工作，并且從中體會出辛勞和樂趣，那你就能夠克服困難，達到他人所無法達到的境界，并得到應(yīng)有的回報?！北葼枴どw茨如是說?！　∷^“己欲立而立人，己欲達而達人”?！敦熑巍芬粫屑毱饰隽素熑胃袑τ趥€人與企業(yè)的重大影響，并用翔實的材料和優(yōu)美的筆觸演繹了“責任”這一重要準則在員工行為中的意義和指向作用。職場中，機遇和挑戰(zhàn)并存，只要我們在工作中本著一顆負責的心，讓責任指引我們的行為，并全力以赴實現(xiàn)我們心中的夢，把細節(jié)做到完美，就一定能收獲人生最美的景致！　　當前，在全社會普遍呼喚增強責任意識之機，《責任》一書讀來更令人如飲甘露，如沐春風。掩卷沉思，感慨萬千……　　一個負責任的人，才是一個真正的人。責任決定成??！

內(nèi)容概要

責任對每個人來說都是一種與生俱來的使命，它伴隨著我們生命的始終從我們來到人世間，到我們離開這個世界，每時每刻都要履行自己的責任：對家庭的責任、對工作的責任、對社會的責任、對生命的責任……    本書仔細剖析了責任感對于個人與企業(yè)的重大影響，并用翔實的材料和優(yōu)美的筆觸演繹了“責任”這一重要準則在員工行為中的意義和指向作用。職場中，機遇和挑戰(zhàn)并存，只要我們在工作中本著一顆負責的心，讓責任指引我們的行為，并全力以赴實現(xiàn)我們心中的夢，把細節(jié)做到完美，就一定能收獲人生最美的景致！

作者簡介

魏淶，國內(nèi)知名企業(yè)培訓師。中小民企培訓系統(tǒng)研究專家，企業(yè)策劃專家，現(xiàn)為聚成集團培訓部經(jīng)理。作者長期致力于企業(yè)文化的研究與實踐。對員工職業(yè)素養(yǎng)提升有獨到的見解。對責任的重要性有深刻的感悟。其深入淺出，靈活多變的互動式授課風格深受企業(yè)和員工推崇。代表課程：優(yōu)秀員工的六大品質(zhì)。

書籍目錄

第一章  責任：天賦的職責與使命  責任：上帝賦予我們的天職    天職    奉獻    奧芝法則    偉大的代價  責任本身就是獎賞    責任有多大，事業(yè)才有多大    對工作負責就是對自己負責    勇于負責，才能得到更多    唯有責任才能讓能力展現(xiàn)最大價值    責任=機會  責任制造結(jié)果    責任心決定工作質(zhì)量    對自己的工作結(jié)果負責    將責任心融入你的工作標準    認真負責，確保工作零缺陷  責任到此，不能再推    讓問題止于自己    負責任的人是成熟的人    記住，這是你的工作    企業(yè)興亡，員工有責第二章  全力以赴實現(xiàn)我們心中的夢  工作，生命可以承受之重    敬業(yè)，責任感的延伸    聽從內(nèi)心職業(yè)道德的呼喚    把事業(yè)視做生命    職責之外，多加一盎司  激情，完美工作的驅(qū)動力    責任引燃工作激情    對工作充滿激情的人永遠不會失業(yè)    缺乏熱情，難成大事    點燃“瘋狂”的激情    用100％的工作熱情做1％的事  像羅文一樣自動自發(fā)    你能像羅文一樣工作嗎    別把自己當成打工仔    不要只做老板告訴你的事，而要做你應(yīng)該做的事    自覺多一點，永遠超越老板的期待    主動補位，做公司需要的事第三章  責任提升工作競爭力  沒有借口，更加出色    設(shè)立“無借口區(qū)”    任何借口都是推卸責任    不找借口，體現(xiàn)完美執(zhí)行力    沒有借口，更加出色  把細節(jié)做到完美的境界    工作中無小事    職場容不得半點不負責任    工作中的小細節(jié)，客戶心中的大問題    追求完美拒絕平庸的工作結(jié)果    把細節(jié)做到完美的境界  責任為工作貼上卓越的標簽    只滿足于“完成任務(wù)”的員工不是好員工    永遠不要說“做得夠好了”    積極進取，“我的位置在高處”    不斷質(zhì)疑和改進你的工作  責任關(guān)鍵在落實，落實責任無小事    沒有落實的責任是無效責任    有了困難不上交    責任心是落實的靈魂    把“責怪鏈”變成“責任鏈”    樹立“結(jié)果思維”，強化“結(jié)果導向”    落實任務(wù)先要落實責任第四章  心懷責任，在職做好每一天  忠誠，承載—顆責任心    忠誠是血液里流淌著的秉性    忠誠承載一顆責任心    企業(yè)精神的雙臂——責任和忠誠    堅守職業(yè)的良心  職場中人，在乎一心    對自己，有顆老板的心    對公司，有顆老板的心    喚醒你的“職業(yè)三心”    以心為本，打造強大的職場即戰(zhàn)力  感恩心做人，責任心做事    沒有卑微的工作，只有不懂感恩的人    “崗位股份制”理論：從另一個角度看責任    變“工作需要我”為“我需要工作”    從對立走向“利益共同體”    能力越大，責任越大  盡職盡責，讓責任成為習慣    以公司利益為重    視節(jié)約為己任    用心工作，給企業(yè)多提合理化建議    積極宣傳企業(yè)，你就是企業(yè)的形象代言入附篇  測試你的責任指數(shù)  職場素質(zhì)測試    素質(zhì)測試一：測測你的敬業(yè)程度    素質(zhì)測試二：測測你的工作效能    素質(zhì)測試三：測測你的工作潛能    素質(zhì)測試四：測測你的忠誠度    素質(zhì)測試五：測測你的職場性格    素質(zhì)測試六：測測你的主動程度    素質(zhì)測試七：測測你的創(chuàng)造性思維能力    素質(zhì)測試八：測測你的進取指數(shù)    素質(zhì)測試九：工作激情度測試  晨會上的經(jīng)典品讀    《希波克拉底誓言》——職業(yè)道德的典范    《郵差弗雷德》——從平凡到杰出    《把信送給加西亞》——永遠的羅文  后記

章節(jié)摘錄

　　第一章　責任：天賦的職責與使命　　責任：上帝賦予我們的天職　　天職　　從前有個國王叫狄奧尼西奧斯，他統(tǒng)治著西西里最富庶的城市西拉庫斯。他住在一座美麗的宮殿里，里面有無數(shù)價值連城的珍寶，一大群侍從恭候兩旁，隨時等候吩咐?！　〉見W尼西奧斯有如此多的財富、如此大的權(quán)力，自然很多人都羨慕他的好運。達摩克利斯就是其中之一，他是狄奧尼西奧斯最好的朋友。達摩克利斯常對狄奧尼西奧斯說：“你多幸運呀，你擁有人們想要的一切，你一定是世界上最幸福的人?！薄　∮幸惶欤見W尼西奧斯聽厭了這樣的話語，問達摩克利斯：“你真的認為我比別人幸福嗎？”　　“當然是的，”達摩克利斯回答，“看你擁有的巨大財富、握有的巨大權(quán)力，你根本一點煩惱都沒有。生活還有什么比這更美滿的呢？”　　“或許你愿意跟我換換位置?！钡見W尼西奧斯說?！　　班?，我從沒想過，”達摩克利斯說，“但是只要有一天讓我擁有你的財富和幸福，我就別無他求了?！薄　　昂冒桑覔Q一天，你就知道了?！薄　【瓦@樣，達摩克利斯被領(lǐng)到王宮，所有的仆人都被引見到達摩克利斯跟前，聽他使喚。他們給他穿上皇袍，戴上金制的王冠。他坐在宴會廳的桌邊，桌上擺滿了美味佳肴，鮮花、美酒、稀有的香水、動人的樂曲，應(yīng)有盡有。他坐在松軟的墊子上，感到自己成了世上最幸福的人。　　“噢，這才是生活?！彼麑ψ谧雷幽沁叺牡見W尼西奧斯感嘆道，“我從來沒有這么盡興過?！薄　∷e起酒杯的時候，抬眼望了一下天花板：頭上懸掛的是什么？劍尖要觸到自己的頭了！　　達摩克利斯身體僵住了，笑容從唇邊消逝，臉色煞白，雙手顫抖。他不想吃、不想喝，也不想聽音樂了。他只想逃出王宮，越遠越好，哪兒都行。原來，他頭頂正懸著一把利劍，僅用一根馬鬃系著，鋒利的劍尖正對準他雙眉之間。他想跳起來跑掉，可還是忍住了，他怕突然一動會扯斷細線，使劍掉落下來。他僵硬地坐在椅子上，一動不動?！　　霸趺蠢?，我的朋友？”狄奧尼西奧斯問，“你好像沒胃口了?！薄　　澳前褎?！劍！”達摩克利斯小聲說，“你沒看見嗎？”　　“當然看見了，”狄奧尼西奧斯說，“我天天都看得見，它一直懸在我頭上，說不定什么時候什么人或物就會斬斷那根細線?；蛟S哪個大臣垂涎我的權(quán)力欲殺死我，或許有人散布謠言讓百姓反對我，或許鄰國的國王會派兵以奪取王位，或許我的決策失誤使我遜位。如果你想做統(tǒng)治者，你就必須冒各種風險，風險與權(quán)力同在，這你知道嗎？”　　“是的，我知道了?！边_摩克利斯說，“我現(xiàn)在明白我錯了。除了財富、榮譽外，你還有很多憂慮。請回到你的寶座上去吧，讓我回到我自己的家。”　　在達摩克利斯有生之年，他再也不想與國王換位了，哪怕是短暫的一刻?！　∵@是一個極為古老的故事，它很好地提醒了我們：如果我們渴望享受成功，就必須愿意承擔隨之而來的壓力和責任?！　≌缑鄯涞奶炻毷遣苫ㄡ劽?，貓的天職是抓捕老鼠，蜘蛛的天職是織網(wǎng)捕蟲，而狗的天職就是忠誠地服務(wù)于主人一樣，造物主似乎對每個物種都有了職責上的安排。人，作為萬物的靈長、天地的精英，同樣具有其與生俱來的職責。人來到世上，并不是為了享受，而是為了完成自己的使命?！　〕袚?、履行責任是天賦的職責和使命！　　如今，在越來越多的企業(yè)中，員工是否具有崇高的責任感已成為選人、用人、留人的重要標準。責任也演變成了企業(yè)的第一準則、最核心的價值觀和卓越理念?！　≡谏a(chǎn)奔馳、寶馬車的德國公司里，每一位員工都視工作為生命，對工作精益求精?！　∶鎸Ρ捡Y、寶馬車，你一定能感受到德國工業(yè)產(chǎn)品那種特殊的技術(shù)美感——從高貴的外觀到性能良好的發(fā)動機，每一個細節(jié)都無可挑剔，其中深深地體現(xiàn)出德國人對完美產(chǎn)品的無限追求。德國產(chǎn)品因其高品質(zhì)，已成為“精良”的代名詞?！　∪斩褡逅匾越醮舭宓膰乐?、認真聞名，對于德國的工業(yè)產(chǎn)品而言，正是日耳曼民族的嚴謹與認真造就了德國產(chǎn)品卓越的口碑。　　不過，很少有人知道，是什么造就了德國人的嚴謹與認真。要是不知道這一點，我們就永遠無法學到日耳曼人打造精良產(chǎn)品的訣竅?！　∥覀円f的是：心誠，產(chǎn)品就好。德國產(chǎn)品之所以精良，是因為德國人用宗教般的虔誠來看待自己的職業(yè)和生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不完全是受金錢的刺激?！　〉聡邱R丁·路德宗教改革的發(fā)源地，馬丁·路德給德國人帶來一個新的概念，那就是“天職”。在德語的Beruf（職業(yè)、天職）一詞以及英語的Calling（職業(yè)、神諭）一詞中，都包含著宗教的概念：上帝安排的任務(wù)。　　也就是說，對于一個教徒來說，他做一份工作、生產(chǎn)一件產(chǎn)品，并不是為了工資、為了謀生而做，而是為了完成上帝安排的任務(wù)。可想而知，這與只是為了對得起所拿的那份工資相比，在工作態(tài)度的嚴謹與認真程度上會有多大的不同，制造出來的產(chǎn)品在品質(zhì)上又會有多大的不同?！　≡谔熘鹘汤?，人們要得救，需要進教堂，并要苦修。在馬丁·路德改革后的新教教義中，德國人的工廠就是教堂，他自己就是牧師，他的職業(yè)就是侍奉上帝，這一切成為“德國制造”的精神基礎(chǔ)?！　】傮w來說，馬丁·路德及其后來路德教派的職業(yè)思想至少在三個層面上深刻地影響了德國人：　　一是將工作視為神圣之事，并以虔誠的態(tài)度去工作。　　二是尊重自然形成的分工與合作，不過分注重職業(yè)的形式。　　三是安心于本職工作，有良好的職業(yè)精神?！　≌菓{借工作態(tài)度最好的工人、最好的分工與合作精神，以及最優(yōu)秀的職業(yè)精神，德國產(chǎn)品后來居上，成為全世界精良產(chǎn)品的代名詞?！　嶋H上，當一個人懷著宗教一般的虔誠去對待生活和工作時，他是能夠感受到責任所帶來的力量的?！　」畔ＥD雕刻家菲迪亞斯被委任雕刻一座雕像，當菲迪亞斯完成雕像后要求支付薪酬時，雅典市的會計官卻以沒有任何人看見菲迪亞斯的工作過程為由拒絕支付薪水。菲迪亞斯反駁說：　　“你錯了，上帝看見了！上帝在把這項工作委派給我的時候，他就一直在旁邊注視著我的靈魂！他知道我是如何一點一滴地完成這座雕像的?！薄　∶總€人心中都有一個上帝，菲迪亞斯相信自己的努力上帝看見了，同時他堅信自己的雕像是一件完美的作品。事實證明了菲迪亞斯的偉大，這座雕像在2400年后的今天，仍然佇立在神殿的屋頂上，成為受人敬仰的藝術(shù)杰作。　　雕刻雕像是神賦予菲迪亞斯的偉大使命，他不僅出色地完成了這個使命，而且還把使命的意義向人們傳達出來?！　∈姑@個詞來自拉丁語，它的意思是呼喚。它觸及了工作的實質(zhì)——向你發(fā)出的呼喚，表達了你是誰，你想對世界說什么?！　∪绻憬邮芰艘豁椆ぷ鳎蔷拖穹频蟻喫鼓菢訐肀?，你會為你擁有這樣的工作而自豪，因為你已經(jīng)找到了為世界作出貢獻的途徑。經(jīng)由這個途徑，你會發(fā)現(xiàn)工作的樂趣及人生的意義?！　》瞰I　　讓我們來看看下面這個感人的事跡，感受一下一個罪犯具有的責任心和自我奉獻精神?！　∷仁且粋€面貌兇惡的人，留著一頭剪得極短的頭發(fā)，走起路來吊兒郎當。后來，孟菲斯發(fā)生黃熱病災(zāi)難時，他向有關(guān)機構(gòu)提出，要求擔任護理人員的職務(wù)，醫(yī)生一開始并沒有答應(yīng)?！　　跋仍囉靡粋€星期吧！”這個人堅持著，“我想成為護理人員，如果你覺得滿意，再給我支付報酬；如果你不滿意，就把我辭掉?！薄　　昂冒桑贬t(yī)生說，“我就先錄用你，盡管我認為這樣做不合適?！蹦轻t(yī)生這時還在心里對自己說：“我會時刻盯著他的?！钡遣痪?，這個人就用自己的行動證明了他根本不需要任何人監(jiān)督?！　讉€星期后，他就成了這個團體中最出色的護理人員。在這個瘟疫瘋狂蔓延的地方，四處都有他努力工作的身影?；疾〉娜艘虼朔浅鄞魉?，對那些被命運遺棄的人來說，他簡直就像天使?！　“l(fā)工資了，他經(jīng)過后面的街道走到一個隱蔽的地方，那里放著一個為黃熱病患者所設(shè)的救濟箱。有人看見他把自己的工資都放進了那個救濟箱。遺憾的是，不久以后，他也在這場瘟疫中感染上了黃熱病，死去了。然而，就在這時，人們才發(fā)現(xiàn)他身上有一塊青灰色的烙印——原來這個護理人員曾經(jīng)是一個被定了罪的重犯。由于沒有人知道他是誰，所以他的尸體只好被安葬在一個無名者的墳地中?！　勰f：責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它處于最高的位置?？茽栴D說：人生中只有一種追求，一種至高無上的追求——就是對責任的追求?！　≡谒固乩馗Ｗ泳魹榭死锩讈啈?zhàn)爭舉辦的晚宴上，他們做了一個游戲，軍官們被要求在各自的紙片上秘密地寫下一個人的名字，這個人要與那場戰(zhàn)爭有關(guān)，并且要他認為此人是這場戰(zhàn)爭中最有可能流芳百世的人。結(jié)果每一張紙上都寫著同一個名字：“南丁格爾?！睅砉饷鞯奶焓埂隙「駹?，她是那場戰(zhàn)爭中贏得最高名譽的婦女。下面是一段關(guān)于南丁格爾的故事：　　她帶著護士小分隊來到了這里，在幾個小時內(nèi)，成百上千的傷員從巴拉克戰(zhàn)役中被運了回來，而南丁格爾的任務(wù)就是要在這個痛苦嘈雜的環(huán)境中把事情弄得井井有條。不一會兒，又有更多的傷員從印克曼戰(zhàn)場中被運了回來。什么事情也沒有準備好，一切都需要從頭安排。當各種事務(wù)都在有序地進行時，她自己又會去處理其他更危險、更嚴重的事情。在她負責的第一個星期，有時她要連續(xù)站立20多個小時來分派任務(wù)?！　　澳隙「駹柕母杏X系統(tǒng)非常敏銳?！币晃缓退黄鸸ぷ鬟^的外科醫(yī)生說，“我曾經(jīng)和她一起做過很多非常重大的手術(shù)，她可以在做事的過程中把事情做到非常準確的程度……特別是救護一個垂死的重傷員時，我們常?？梢钥匆娝┲品霈F(xiàn)在那個傷員面前，俯下身子凝視著他，用盡她全部的力量，使用各種方法來減輕他的疼痛?！?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　人一旦受到責任感的驅(qū)使，就能創(chuàng)造出奇跡來。　　　　——美國作家門肯　　每一個人都應(yīng)該有這樣的信心：人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負。如此，你才能磨煉自己，求得更高的知識而進入更高的境界?！　　绹翱偨y(tǒng)林肯　　盡管責任有時使人厭煩，但不履行責任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。　　——美國作家辛克萊·劉易斯　　　　要使一個人顯示他的本質(zhì)，叫他承擔一種責任是最有效的辦法?！　　骷颐贰　∥覀兊牡匚幌蛏仙?，我們的責任心就逐步加重。升得愈高，責任愈重。權(quán)力的擴大使責任加重。　　——法國作家雨果　　在這個世界上，最渺小的人和最偉大的人同樣有責任?！　　▏骷伊_曼·羅蘭






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