出版時(shí)間:2006-9 出版社:中國(guó)城市出版社 作者:王蘭建 頁(yè)數(shù):308
內(nèi)容概要
《大把訂單想拿就拿》針對(duì)企業(yè)高層管理人員和一線營(yíng)銷人員,以現(xiàn)代營(yíng)銷職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技巧為內(nèi)容,從開發(fā)資源、維護(hù)客戶關(guān)系、修煉職業(yè)素質(zhì)等九個(gè)方面講述了如何在現(xiàn)有客戶和潛在客戶中發(fā)現(xiàn)、培育高價(jià)值的大客戶,發(fā)展具有潛質(zhì)的小客戶,使企業(yè)輕松贏得大量訂單,快速增長(zhǎng)銷售業(yè)績(jī)。
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大把訂單你能拿——想拿訂單,首先要把握客戶把有價(jià)值的客戶“揪”出來(lái)主動(dòng)和七類客戶說(shuō)再見謹(jǐn)防陷入“20/80法則”的陷阱客戶,抓“大”也放“小”將有限的資源向有價(jià)值的客戶傾斜掂一掂每筆訂單的利潤(rùn)率拿大單,讓“農(nóng)夫”和“狩獵者”各顯神通規(guī)避吞噬訂單的“黑洞”大訂單,并非是大企業(yè)的專利好口碑贏回大訂單讓訂單自己找上門如何有效“激活”客房需求——洞察人脈資源,講求營(yíng)銷技巧會(huì)賺錢的賺明天的錢將客戶“冷藏”的需求解凍需求調(diào)研:找到客戶的癢點(diǎn)關(guān)注間接客戶的需求將客戶的深層需求挖掘到底隨需而動(dòng),創(chuàng)造契機(jī)激發(fā)客戶需求的方法獲取客戶需求的溝通技巧不賣牛排,賣牛排的嗞嗞聲把準(zhǔn)客戶“情感脈”理性訴求,用實(shí)事說(shuō)話創(chuàng)造需求,才會(huì)有市場(chǎng)把冰賣給愛斯基摩人為客戶創(chuàng)造可感知的價(jià)值急客戶所急地引來(lái)大把訂單搞定大客戶,搞定大訂單——把大客戶作為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)大客戶帶來(lái)大訂單找準(zhǔn)池塘釣大魚“搜”出來(lái)的大客戶建立流動(dòng)的“資料蓄水池”識(shí)別大客戶,讓指標(biāo)說(shuō)話將重點(diǎn)話在最賺錢的大客戶身上釣啥魚用啥鉤搞定大客戶還須自身硬抓住大魚的策略大客戶銷售的右腦博弈一對(duì)一的大客戶營(yíng)銷術(shù)剔除拿假大單的假大戶SPIN:大訂單銷售的利器將SPIN模式中國(guó)化讓大客戶下單的談判技巧獲取海外客戶大訂單大客戶訂單處理對(duì)VIP大戶的管理建立“特種部隊(duì)”大客戶關(guān)系加固三部曲當(dāng)心:大客戶營(yíng)銷的“陷阱”莫讓大戶成為企業(yè)的軟肋小訂單也能變成大生意——積少成多是企業(yè)生存的原則之一星星之火可以燎原優(yōu)質(zhì)小客戶不容忽視小訂單蘊(yùn)藏大機(jī)會(huì)把螞蟻?zhàn)兂纱笙笮】蛻臬@利高招善待小客戶挖掘團(tuán)購(gòu)訂單的潛力——凸顯銷售銷售業(yè)績(jī)的重要渠道團(tuán)購(gòu),起舞在渠道搜出你的團(tuán)購(gòu)客戶有效開發(fā)團(tuán)購(gòu)新客戶讓團(tuán)購(gòu)客戶主動(dòng)找上門摸準(zhǔn)需求下“誘餌”讓魚兒覺得餌香找準(zhǔn)關(guān)鍵決策人輕松八步搞定團(tuán)購(gòu)客戶精確定價(jià)讓團(tuán)購(gòu)“靚”起來(lái)跳進(jìn)團(tuán)購(gòu)客戶的眼里細(xì)節(jié)創(chuàng)新決定成敗規(guī)避團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的誤區(qū)放大老客戶的價(jià)值——忠誠(chéng)是維系老客戶的關(guān)鍵老客戶是挖不盡的金礦在老客戶身上掘金把“麥子”變成“種子”成交不忘感恩練好訂單管理基本功理解老客戶期望超越老客戶期望的秘訣為老客戶創(chuàng)造驚喜適時(shí)幫助老客戶提升老客戶的感受價(jià)值忠誠(chéng),讓訂單不盡滾滾而來(lái)變批評(píng)者為忠誠(chéng)客戶挖掘客戶的終身價(jià)值網(wǎng)上“飛”過(guò)來(lái)的大訂單——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也要講游戲規(guī)則網(wǎng)上飛來(lái)大訂單網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略選擇網(wǎng)站營(yíng)銷20大點(diǎn)金術(shù)如何將網(wǎng)上流量變銷量小企業(yè)如何“網(wǎng)”住大魚把“網(wǎng)單”做大的九個(gè)技巧網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶忠誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,功夫在詩(shī)外構(gòu)筑跑單“防火墻”——學(xué)會(huì)用“心”留住你的客人留住客戶留住金客戶“跳槽”誰(shuí)之過(guò)關(guān)住客戶流失的大門如何套牢手中的大魚留住客戶要讓客戶“爽”與客戶講感情,更要講利益以“透明化”營(yíng)銷應(yīng)對(duì)客戶流失服務(wù)不能慢半拍捆綁你的客戶幫助你的客戶成功激活“休眠客戶”手中的訂單攔截流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大訂單金牌銷售員的“大單”修煉——打鐵還需自身硬金牌銷售員的核心素質(zhì)先把自己“訂”出去訂單,要大就能做大讓更多的銷售機(jī)會(huì)化為訂單誠(chéng)信,將訂單持續(xù)到底開啟客戶的情感賬號(hào)從難纏客戶手里拿訂單的秘訣大單速成:菜鳥變高手找對(duì)“真神”一錘定音大訂單銷售能手的高招七招教你單單都做大讓訂單自己找上門參考文獻(xiàn)
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如果你能遵守“找對(duì)人,說(shuō)對(duì)話,做對(duì)事”九字真經(jīng),贏得大把訂單就會(huì)是一件非常輕松的事。把有價(jià)值的客戶“揪”出來(lái),勇于跟七類客戶說(shuō)再見,拿訂單也要抓“大”放“小”,迅速找到客戶的癢點(diǎn),拿下大客戶的九點(diǎn)策略,輕松搞定團(tuán)購(gòu)的八招,單單都做大的七招,快速倍增銷售業(yè)績(jī),輕松贏得訂單的奧秘,盡在此書?! 洞蟀延唵蜗肽镁湍谩芬昧舜笥唵伍_發(fā)的經(jīng)典案例,通過(guò)大量的可操作性的案例分析,致力于全方位、多角度地向讀者提示以上三方面的具體運(yùn)作策略與技巧。這些方法具有前瞻性和啟發(fā)性,企業(yè)和銷售人員將其靈活運(yùn)用到銷售實(shí)踐當(dāng)中,就會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn),開發(fā)好、管理好你的客戶,提升銷售業(yè)績(jī),贏得大量的訂單,是一件非常輕松的事情。
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