第五項(xiàng)修煉 實(shí)踐篇（上）

用戶評(píng)論 (總計(jì)68條)

•   第五項(xiàng)修煉?實(shí)踐篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略和方法（上）：（《第五項(xiàng)修煉》配套實(shí)用手冊(cè)，21世紀(jì)全球組織機(jī)構(gòu)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織實(shí)...
•   針對(duì)第五項(xiàng)修煉提出更加好的實(shí)踐方案
•   希望從實(shí)踐篇內(nèi)容的真實(shí)案例中吸取開展學(xué)習(xí)型組織的教訓(xùn)，書還沒(méi)看
•   送貨速度快，書還沒(méi)看完，覺(jué)得還是不錯(cuò)的，不過(guò)《第五項(xiàng)修煉》還是要好一點(diǎn)，因?yàn)槿硕嗔怂叩乃季S不一樣，寫的風(fēng)格也不一樣。知識(shí)還是很好的。
•   我們一下購(gòu)買了七套，學(xué)校組織一起學(xué)習(xí)，盡管它的語(yǔ)言習(xí)慣和我們不很一致，但是理論價(jià)值很強(qiáng)，適合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)。
•   這本書是我在看了《第五項(xiàng)修煉心靈篇》之后決定買的，我相信此書對(duì)我有很大幫助。
•   第五重修煉和第五項(xiàng)修煉一樣嗎？
•   具體的還沒(méi)看完，大致看了下，結(jié)合之前的第五項(xiàng)修煉藝術(shù)看會(huì)更好的吧。
•   關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)典操作手冊(cè)
•   修煉的實(shí)踐篇，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，以案例為導(dǎo)向 ，總結(jié)出的一部書！
•   這本書對(duì)建立學(xué)習(xí)型組織，很有幫助
•   什么叫學(xué)習(xí)型組織？很多人認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織只是讀書看報(bào)，其實(shí)不然?？赐赀@本書，對(duì)學(xué)習(xí)型組織有了更深的理解。
•   未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的修煉，必須的
•   彼得聖吉先生，當(dāng)代西方少有講究身心靈修煉的管理學(xué)大師。這本書是他與夥伴們共同編寫為學(xué)習(xí)中的組織開啟信心與提供參考的例書。值得珍惜。作為個(gè)人，亦可以當(dāng)做與大系統(tǒng)整合的修煉參考！強(qiáng)烈推薦！順便感謝當(dāng)當(dāng)?shù)乃拓泦T，送到了家門口（我家比較難找）。
•   實(shí)踐篇是不錯(cuò)的，可惜分上下冊(cè)，訂閱麻煩
•   這書不錯(cuò)，理論結(jié)合實(shí)踐。
•   管理、戰(zhàn)略類書籍，作為辦公室讀物
•   作為管理者必讀必備的書籍之一，對(duì)實(shí)踐有很強(qiáng)指導(dǎo)意義
•   做管理必須得看的書
•   我領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常買這方面的書，也經(jīng)常推薦給我們，書內(nèi)容確實(shí)不錯(cuò)，看了之后獲不小啊，由期對(duì)初涉管理的人員
•   管理人員必讀書籍，對(duì)思考問(wèn)題非常有啟發(fā)性。
•   一翻開書，就覺(jué)得這本書很有新意，喜歡！好棒！
•   從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買書，太省心了，晚上11點(diǎn)下的單，第二天上午就到了~~~
  收到的7本書，全部整整齊齊，無(wú)折角磨損等情況。
  此次購(gòu)物，舒心、滿意。
•   很經(jīng)典，要好好學(xué)習(xí)
•   朋友介紹的一本書，看了點(diǎn)后覺(jué)得很實(shí)用
•   不錯(cuò)的書，適合有想法的人士看看，內(nèi)容值得一讀。
•   書不錯(cuò)~！正在看
•   書不錯(cuò)，發(fā)貨速度很快。支持。不好意思，評(píng)論晚了
•   買給老公用的，他看了之后覺(jué)得很實(shí)用
•   第二次購(gòu)買了，很實(shí)用，不空洞。
•   很好，學(xué)到不少動(dòng)?xùn)|西。
•   真的不錯(cuò)真的不錯(cuò)真的不錯(cuò)
•   不用評(píng)價(jià)，相信大家都愿意買。
•   套書，一次買全，然后慢慢看
•   包裝之類的挺滿意。內(nèi)容我覺(jué)得應(yīng)該可以學(xué)到不少的東西
•   很喜歡一直想買的.最近促銷很開心
•   希望快遞給力啊
•   數(shù)的質(zhì)量很好不錯(cuò)，，
•   經(jīng)典書籍 很有用。 只是外面封面有磨損，顯得有點(diǎn)舊
•   可操作性好可以……
•   好書,非常值得讀
•   比人介紹的，還沒(méi)看，應(yīng)該不錯(cuò)
•   與第一次多年前看過(guò)的那本《第五項(xiàng)修煉》相對(duì)，這本書容易懂多了。
•   書籍很好，值得一看。尤其對(duì)組建學(xué)習(xí)型組織來(lái)說(shuō)，很受用
•   好書一本。不得不說(shuō)國(guó)外的管理大師才是大師、
•   引導(dǎo)系統(tǒng)思考的一本書。
•   我覺(jué)得書，還是不錯(cuò)，給人思想
•   看后看來(lái)要仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)了
•   管理者們都值得好好學(xué)習(xí)
•   有很多現(xiàn)實(shí)世界中的應(yīng)用案列，不過(guò)讀起來(lái)有點(diǎn)累！
•   書是書的書
•   悲劇的書，看不懂
•   一部大作，慢慢品讀。
•   這本書是我在圖書館看過(guò)很好才買的，可惜有個(gè)角破損了。
•   還沒(méi)看，只翻了下。還不錯(cuò)。
•   收到了，包裝不錯(cuò)，朋友推薦的，但沒(méi)時(shí)間看呢。
•   還好吧！領(lǐng)導(dǎo)看的，說(shuō)還不錯(cuò)!
•   好觀念，要是更適合中國(guó)人就更好了。
•   不錯(cuò)，可以和第五項(xiàng)修煉一起看
•   拖沓得很
•   首頁(yè)字體模糊
•   內(nèi)容解釋的還是非常有力的
•   這本書值得一讀，很有收藏價(jià)值！
•   看看新版第五項(xiàng)修煉高
•   不錯(cuò) 挺好的書 發(fā)貨奇快
•   聽朋友介紹很不錯(cuò)，專程買來(lái)看看
•   幫老板買的，不知道怎么樣
•   　　實(shí)踐篇的上冊(cè)一共4個(gè)章節(jié)：起步、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、實(shí)踐演練場(chǎng)。
  　　　　
  　　　　我不知道為什么實(shí)踐演練場(chǎng)會(huì)被放在第四章：直到我看了原文才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)實(shí)踐演練場(chǎng)應(yīng)該在結(jié)尾才是——是因?yàn)榕虐娴膯?wèn)題？出版商私自改動(dòng)了章節(jié)？——不得而知。好在，我們還有”起步“，這個(gè)章節(jié)的第12小節(jié)告訴我們：組織應(yīng)該從什么地方開始進(jìn)行第五項(xiàng)修煉的實(shí)踐。所以，排版就顯得這太不重要了。
  　　　　
  　　　　
  　　　　
  　　　　第一章：起步
  　　　　
  　　　　
  　　　　1.烏班圖人的問(wèn)候語(yǔ)是”我看見你了“，在這個(gè)種族的意識(shí)中，一個(gè)人如果沒(méi)有被其他人看見，則這個(gè)人（自我）就不存在。作者用這個(gè)例子告訴我們：我們每個(gè)人都要相互尊重并保持開放的心態(tài)。我們只有愿意看到彼此作為人的本質(zhì)，才能激發(fā)格子的潛能。
  　　　　
  　　　　2.本書的目的是什么？
  　　　　本書之所以被稱為實(shí)踐篇，是因?yàn)闆](méi)人知道如何開始將組織改造為學(xué)習(xí)型組織——答案來(lái)自于人們?cè)诓煌h(huán)境中不斷學(xué)習(xí)和嘗試所累積的經(jīng)驗(yàn)。出版本書，對(duì)實(shí)踐工作場(chǎng)景中的記錄、反思和練習(xí)作出總結(jié)——描述了許多有效的工具、方法、故事、思考和指導(dǎo)思想，還有練習(xí)和參考資料。
  　　　　
  　　　　3.第五項(xiàng)修煉是什么？
  　　　　 1）自我超越——通過(guò)學(xué)習(xí)擴(kuò)展自身的能力，從而獲取最理想的結(jié)果，并創(chuàng)造一種組織環(huán)境，激勵(lì)組織成員的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，讓他們追求自己的志向和目標(biāo)。
  　　　　 2）心智模式——對(duì)自己頭腦中的世界圖像進(jìn)行反思，并不斷地加以改進(jìn)，使其變得更加清晰，并看清它如何影響我們的行為和決定。
  　　　　 3）共同愿景——集體成員共同勾勒出大家為之奮斗的未來(lái)圖景，確定工作原則和指導(dǎo)性規(guī)范，從而在集體中建立起一種承諾奉獻(xiàn)的精神。
  　　　　 4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——改變交談和集體思考的技巧，從而能用可靠的方法發(fā)展出超越團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人才能綜合的集體智慧和能力。
  　　　　 5）系統(tǒng)思考——對(duì)影響系統(tǒng)行為的力量和相互關(guān)系進(jìn)行思考的方式，也是用以描述和理解這種力量和關(guān)系的語(yǔ)言。這項(xiàng)修煉讓我們知道如何更有效地改變系統(tǒng)，如何行動(dòng)才能和世界的自然及經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的過(guò)程保持一致。
  　　　　
  　　　　4.為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織？
  　　　　 1）為了將組織中每個(gè)成員的個(gè)人發(fā)展和優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)結(jié)合起來(lái)
  　　　　 2）為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合全面質(zhì)量管理
  　　　　 3）為了讓顧客獲得更卓越的體驗(yàn)
  　　　　 4）為了提高組織競(jìng)爭(zhēng)力，保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位
  　　　　 5）為了建立一個(gè)充滿活力，全情投入的團(tuán)體
  　　　　 6）讓組織能夠隨機(jī)應(yīng)變，適應(yīng)外部變化多端的環(huán)境
  　　　　 7）為了追求真理，找到問(wèn)題的真正答案
  　　　　 8）為了主動(dòng)創(chuàng)造和改變未來(lái)的新世界，而非被動(dòng)作出反應(yīng)
  　　　　 9）為了相互依存的共生關(guān)系，促進(jìn)組織、社區(qū)、社會(huì)的合作
  　　　　
  　　　　5.未來(lái)的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)是什么？
  　　　　 1）更廣泛的授權(quán)——用愿景、價(jià)值和激情來(lái)取代官僚式管理
  　　　　 2）運(yùn)用科學(xué)方法、歸納思維、系統(tǒng)思考來(lái)解決復(fù)雜的相互關(guān)聯(lián)的問(wèn)題
  　　　　 3）信息暢通、真誠(chéng)溝通
  　　　　 4）放棄控制，讓人們自愿跟隨
  　　　　
  　　　　6.建立學(xué)習(xí)型組織有哪些困難？企業(yè)再造失敗的原因有哪些？
  　　　　 1）難以堅(jiān)持——獲得初步成效后松懈、成效逐步遞減、越來(lái)越難進(jìn)步、來(lái)自于各種壓力
  　　　　 2）缺乏明確的理論指導(dǎo)
  　　　　 3）沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到正在被取消的流程、對(duì)過(guò)多流程進(jìn)行變動(dòng)
  　　　　 4）讓企業(yè)的某些部分完全不受再造的影響——無(wú)人敢碰的禁區(qū)
  　　　　 5）速度太快——時(shí)間少于3、4年
  　　　　 6）授權(quán)以后，發(fā)現(xiàn)下屬表現(xiàn)不好，又收回了權(quán)力====沒(méi)有授之以漁
  　　　　 7）部門利益紛爭(zhēng)——整體利益最優(yōu)，但可能損害了部門利益
  　　　　
  　　　　7.學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)是什么？
  　　　　 1）個(gè)人（深層學(xué)習(xí)循環(huán)的圓形）：認(rèn)知和感知、態(tài)度和信念、技巧和能力
  　　　　 2）組織（行動(dòng)的三角形）：指導(dǎo)思想、基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新、理論+工具+方法
  　　　　 3）這6個(gè)變量相互影響，互為因果，必須協(xié)同進(jìn)行
  　　　　 4）先明確指導(dǎo)思想，然后再設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的改革方案
  　　　　 5）把注意力集中在三角形的時(shí)候隨時(shí)記得圓形
  　　　　 6）三角形變化迅速、成效顯著，但是不穩(wěn)定。而圓形則變化緩慢，然后一旦改變就終身受益。
  　　　　 7）隱形（生成性）秩序——圓形——三角形——結(jié)果。結(jié)果可以量化：銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)投放速度、產(chǎn)品質(zhì)量、全部成本、利潤(rùn)，但是許多重要的組織學(xué)習(xí)成果無(wú)法量化：智能、開放性、創(chuàng)新精神、士氣、勇氣、信心、真誠(chéng)的關(guān)懷（對(duì)顧客、彼此、共同理想）。
  　　　　 8）所以，有時(shí)沒(méi)有測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，要比有一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)要好。
  　　　　
  　　　　8.好的指導(dǎo)思想是什么？
  　　　　 1）具有哲學(xué)深度，例如獨(dú)立宣言中的生命、財(cái)產(chǎn)和尊嚴(yán)
  　　　　 2）整體優(yōu)先原則：整體重于局部
  　　　　 3）自我的社群本質(zhì)：把他人看做可以一起學(xué)習(xí)和變革的伙伴
  　　　　 4）對(duì)于同一語(yǔ)言，可以有許多不同的詮釋，對(duì)事物的理解是不確定的，所以要試圖理解他人就應(yīng)該多詢問(wèn)，而不要讓他人誤會(huì)。
  　　　　 5）工具一定要有理論支撐
  　　　　 6）當(dāng)人們有相同的目標(biāo)、能獲得適當(dāng)?shù)男畔?、認(rèn)識(shí)到別人的優(yōu)缺點(diǎn)并取長(zhǎng)補(bǔ)短、懂得團(tuán)隊(duì)工作的價(jià)值、致力于團(tuán)隊(duì)工作而受到獎(jiǎng)勵(lì)、同時(shí)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值也得到認(rèn)可的時(shí)候，人們就會(huì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作
  　　　　 7）在組織中學(xué)習(xí)是指不斷地檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，并將其轉(zhuǎn)化為整個(gè)組織都能獲得的、與組織核心志向目標(biāo)休戚相關(guān)的知識(shí)——知識(shí)的持續(xù)檢驗(yàn)、不斷被創(chuàng)造、被廣泛分享、與組織目標(biāo)休戚相關(guān)。
  　　　　
  　　　　9.學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該是什么？
  　　　　 1）自我提問(wèn)3個(gè)問(wèn)題：什么政策、事件和行為特征使這個(gè)新組織欣欣向榮？組織成員在內(nèi)部如何行事？他們?nèi)绾闻c外界發(fā)生互動(dòng)？這個(gè)理想中的組織和你現(xiàn)在的組織有什么不同？
  　　　　 2）在9個(gè)選項(xiàng)中選擇5個(gè)。a人們覺(jué)得他們所作的事情對(duì)個(gè)人和世界很有意義；b組織中每個(gè)人都在擴(kuò)展、增強(qiáng)或提高自己的創(chuàng)造力；c集體智慧大于個(gè)人智慧，讓團(tuán)隊(duì)來(lái)做事而非個(gè)人；d組織越來(lái)越意識(shí)到自己的知識(shí)基礎(chǔ)，尤其是員工中尚未外化的隱性知識(shí)；e企業(yè)中各個(gè)級(jí)別的人都參與建設(shè)企業(yè)的發(fā)展愿景。高層管理要負(fù)責(zé)把新出現(xiàn)的愿景變成大家分享的共同愿景這個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程；f員工可以了解發(fā)生在組織內(nèi)各個(gè)部門、各個(gè)層次的事情，這樣他們會(huì)明白自己的行動(dòng)對(duì)別人的影響；g大家可以自由地彼此探尋各自（包括自己）的觀點(diǎn)和偏見，幾乎沒(méi)有什么不能談?wù)摰脑掝}；h大家把彼此當(dāng)成同時(shí)，不管地位如何，在談話、工作中都能互相尊重，互相信任；i人們覺(jué)得能自由地進(jìn)行試驗(yàn)和冒險(xiǎn)，公開評(píng)價(jià)成果。沒(méi)有人會(huì)因?yàn)榉稿e(cuò)誤而被置于死地
  　　　　 3）問(wèn)問(wèn)自己會(huì)遇到哪些障礙，如何克服
  　　　　
  　　　　10.設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)型組織的步驟？
  　　　　 1）建立團(tuán)隊(duì)：選擇表現(xiàn)出改善組織的最堅(jiān)定信念的人、其地位決定了首先必須參與組織學(xué)習(xí)的人。把團(tuán)隊(duì)分為2組：一組維護(hù)愿景、一組保持現(xiàn)狀。再把2組分為5-6人的工作小組，最好來(lái)自不同部門
  　　　　 2）發(fā)散式思考：A組帶黃帽（好處、如何做） B組帶黑帽（障礙和困難、改變或消除什么、有利條件是什么）。2個(gè)組共同思考誰(shuí)會(huì)支持這個(gè)行動(dòng)。
  　　　　 3）把所有觀點(diǎn)整理在一起，讓他們清晰連貫。
  　　　　 4）找出3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——可使用優(yōu)先排序法進(jìn)行投票統(tǒng)計(jì)；
  　　　　 5）匯報(bào)設(shè)計(jì)結(jié)果，排定優(yōu)先順序——建立起重要的3個(gè)起步項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)
  　　　　
  　　　　11.掌握學(xué)習(xí)型組織的節(jié)奏
  　　　　 1）個(gè)人學(xué)習(xí)的周期：反思（成效？感受？原因？重定目標(biāo)？）》》聯(lián)結(jié)（新思路？找出行動(dòng)的可能性）》》決策（選擇一種行動(dòng)方案）》》行動(dòng)（快速行動(dòng)）
  　　　　 2）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：公開反思》》意義共享》》聯(lián)合計(jì)劃》》協(xié)調(diào)行動(dòng)
  　　　　 3）領(lǐng)導(dǎo)者的主要作用是保持學(xué)習(xí)之輪的轉(zhuǎn)動(dòng)。需要充沛的經(jīng)歷、機(jī)智的頭腦和堅(jiān)定的目標(biāo)，并且在遇到有別于自己學(xué)習(xí)風(fēng)格的人時(shí)，愿意去了解他的心智模式。
  　　　　
  　　　　12.在學(xué)習(xí)之輪中，有4種學(xué)習(xí)風(fēng)格
  　　　　 1）集思廣益者B：擅長(zhǎng)公開反思和分析問(wèn)題，他們擅長(zhǎng)從不同視角看待問(wèn)題。在開始解決問(wèn)題時(shí)，如果想對(duì)形勢(shì)作出分析，那么這些人大有幫助。每當(dāng)人們想要結(jié)束討論、決定方案時(shí)，他們就會(huì)說(shuō)：”等等，還有一種方法“
  　　　　 2）聯(lián)結(jié)者C：提出假設(shè)，解釋事情發(fā)生的原因——理想的系統(tǒng)思考者
  　　　　 3）集合式思考者D：善于抽象思維和實(shí)驗(yàn)、靠直覺(jué)意識(shí)到事情該如何發(fā)展，善于分析解決方案，做出決策。
  　　　　 4）適應(yīng)轉(zhuǎn)化者A：調(diào)和團(tuán)隊(duì)理論、適應(yīng)實(shí)際情況，并著手實(shí)施解決方案，用事實(shí)來(lái)檢驗(yàn)實(shí)施假設(shè)，一旦理論與實(shí)際不符，它們最愿意拋棄該理論。
  　　　　 5）應(yīng)對(duì)策略：當(dāng)A試圖做出總結(jié)時(shí)，B會(huì)有17種不同意見。如果D覺(jué)得不能再等了，想動(dòng)手做點(diǎn)事，C又會(huì)注意到一組新的關(guān)聯(lián)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者需要知道何時(shí)讓B點(diǎn)的人開口說(shuō)話，何時(shí)該讓他們噤聲，并轉(zhuǎn)向聯(lián)結(jié)者C。然后當(dāng)所有人對(duì)基本的解決方案達(dá)成一致后，應(yīng)該詢問(wèn)A點(diǎn)的人：你看，我們先做什么？誰(shuí)和誰(shuí)談？
  　　　　
  　　　　
  　　　　13.領(lǐng)導(dǎo)力場(chǎng)：領(lǐng)導(dǎo)者真正影響或激勵(lì)他人的唯一方法。需要關(guān)注各種細(xì)節(jié)：會(huì)議的氛圍、辦公樓設(shè)計(jì)、感知力、影響力。作為領(lǐng)導(dǎo)者成功度過(guò)了第一天，后面的人們就會(huì)自發(fā)地進(jìn)行討論。
  　　　　
  　　　　14.高層管理者必須表明他們對(duì)于企業(yè)和其成員的信心、闡明自己認(rèn)為的重要思想、樂(lè)于接受別人的參與和意見。
  　　　　
  　　　　15.領(lǐng)導(dǎo)者需要有獨(dú)到的見解，并且激勵(lì)所有人——多倫多商界的領(lǐng)袖（某特許會(huì)計(jì)事務(wù)所的合伙人）對(duì)于會(huì)計(jì)的描述：”我們像是組織的牧師，哪里人們需要生意上的建議，哪里就有我們。我們可以幫助他們深刻地看透問(wèn)題，告訴他們?cè)撊绾芜_(dá)到目標(biāo)?！啊扔?、無(wú)處不在、分析問(wèn)題的本質(zhì)、深刻、無(wú)所不能、專家。領(lǐng)導(dǎo)者愿意服務(wù)于他人，而非控制他人，來(lái)負(fù)責(zé)組織的健康發(fā)展。鼓勵(lì)成員將所有能想到的問(wèn)題都擺到桌面上自由討論，沒(méi)有覺(jué)得非要作出決定不可。
  　　　　
  　　　　16.如果人們不能自由地提出反對(duì)意見，那么所有人都會(huì)沉默不語(yǔ)。團(tuán)隊(duì)要想獲得進(jìn)展，就必須重新建立人際關(guān)系：親密關(guān)系（表達(dá)情感、暴露自己、減少猜忌）、權(quán)威共享（不管有沒(méi)有共同決策，都要為同一結(jié)果負(fù)責(zé)——需要保證每個(gè)人都意識(shí)到?jīng)Q策的長(zhǎng)期影響、任何人的個(gè)人利益都不能超越集體的利益，每個(gè)人所獲得信息要盡可能無(wú)誤）。
  　　　　
  　　　　17.高管團(tuán)隊(duì)如何規(guī)律新的人際關(guān)系模式？
  　　　　 1）信息共享（包括指導(dǎo)人們理解信息）：高管需要首先開河，說(shuō)出那些之前不能討論的、內(nèi)部保密的信息。
  　　　　 2）功勞共享
  　　　　 3）獎(jiǎng)勵(lì)并肯定坦誠(chéng)與開放精神
  　　　　 4）促進(jìn)并獎(jiǎng)勵(lì)組織中各個(gè)部門、各個(gè)層次之間的合作：找到一個(gè)值得信賴的伙伴，他能夠指出、證實(shí)自己的不良情緒，并用來(lái)影響工作中的系統(tǒng)，和伙伴建立聯(lián)盟，或者互相做出某種承諾，建立絕對(duì)的信任，并暢所欲言。在描述可預(yù)期的改變，清楚表達(dá)自己的期望，詢問(wèn)伙伴是否愿意作為你的咨詢者、同事和私人顧問(wèn)時(shí)，伙伴必須自愿。伙伴需要將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為積極的能量。
  　　　　 5）就人們?nèi)绾慰创舜岁P(guān)系開展深度匯談或技巧性商討——說(shuō)出自己忍受的最大限度以及自己可以承當(dāng)?shù)膿p失（底線）——自由談?wù)撟约旱膿?dān)憂
  　　　　
  　　　　18.如何開始行動(dòng)？
  　　　　 1）第一年要進(jìn)行所有5項(xiàng)修煉，共同進(jìn)步、循序漸進(jìn)
  　　　　 2）探尋和反思需要在技巧性商討、深度匯談之前學(xué)會(huì)
  　　　　 3）個(gè)人愿景需要在共同愿景之前建立
  　　　　 4）系統(tǒng)建模前，應(yīng)當(dāng)做好有關(guān)系統(tǒng)基本模式的基礎(chǔ)工作
  　　　　 5）9個(gè)切入點(diǎn)，根據(jù)情況自主選擇。
  　　　　 6）在做年度計(jì)劃和預(yù)算的時(shí)候，要積極嘗試新方案，而不是將過(guò)去行之有效的老方案抓住不放
  　　　　 7）從討論共同的個(gè)人愿景開始，相互提問(wèn)：”我們?cè)撛趺礃颖M可能發(fā)展公司潛力？“然后建立共同愿景，注意傾聽。之后描繪現(xiàn)狀，找出阻礙我們前進(jìn)的原因。再后考慮如何行動(dòng)，行動(dòng)順序，高效杠桿——這時(shí)開始分配資源，使用預(yù)算表。最后參與者回到各自的部門，各自完成計(jì)劃的一部分。
  　　　　
  　　　　
  　　　　第二章：自我超越
  　　　　
  　　定義
  　　 通過(guò)學(xué)習(xí)擴(kuò)展自身的能力，從而獲取最理想的結(jié)果，并創(chuàng)造一種組織環(huán)境，
  　　激勵(lì)組織成員的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，讓他們追求自己的志向和目標(biāo)
  　　
  　　
  　　　　一：為什么要進(jìn)行自我超越？
  　　　　1.激勵(lì)人們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，獲得信心和勝任感，推動(dòng)人們繼續(xù)前進(jìn)——情感張力》》行動(dòng)》》成果》》激勵(lì)情感張力提升
  　　　　2.營(yíng)造一個(gè)氛圍：熱情、自發(fā)成長(zhǎng)、愿意實(shí)現(xiàn)組織的愿景與目標(biāo)，完成工作自在從容且毫不費(fèi)力。工作流程在團(tuán)隊(duì)之間和部門之間順暢通達(dá)。員工對(duì)公司各個(gè)方面都感到愉快和驕傲。
  　　　　3.為公司中公開探討問(wèn)題的氣氛而自豪，也為考慮彼此的意見并對(duì)自己周圍系統(tǒng)的運(yùn)作結(jié)構(gòu)能有實(shí)實(shí)在在的影響力
  　　　　
  　　　　二：個(gè)人如何進(jìn)行自我超越？
  　　　　1.正視自己的情感——恐懼、惰性
  　　　　2.自我談心：一個(gè)聲音流露出對(duì)于未來(lái)的渴望，另一個(gè)聲音則冷冷地掃視自己周圍的世界，第三個(gè)聲音卻經(jīng)常隱藏在背后說(shuō)：”我已經(jīng)選擇了我所要的，我將一手把它創(chuàng)造出來(lái)?！?
  　　挑選安靜、舒適的地方、放松心情、放音樂(lè)、空閑時(shí)間、拒絕騷擾
  　　
  　　設(shè)想實(shí)現(xiàn)愿望后的情景
  　　 問(wèn)自己的問(wèn)題
  　　 這到底是什么情景？
  　　 你的感受如何？
  　　 你會(huì)用什么樣的語(yǔ)言來(lái)描繪它？
  　　
  　　 可能遇到的困難
  　　 得不到
  　　 假裝真的能夠?qū)崿F(xiàn)
  　　 與他人的期望沖突
  　　 集中精力思考自己的東西
  　　 我想要什么不重要
  　　 應(yīng)該大膽想象自己的回報(bào)
  　　 已經(jīng)知道想要什么了
  　　 需要不斷再創(chuàng)造，有新發(fā)現(xiàn)
  　　 害怕自己想得到的東西
  　　 如果被嚇壞了，那么可以先跳過(guò)，不過(guò)這可能是一個(gè)潛在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，1、2年后重新考慮
  　　 不知道想要什么
  　　 每個(gè)人都有愿景，不愿意說(shuō)明，這恰恰是絕望程度的表現(xiàn)，表示不愿意為自己的人生承擔(dān)更多責(zé)任的表現(xiàn)
  　　 知道自己想要什么，但在職場(chǎng)上沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)
  　　 直接詢問(wèn)組織，主動(dòng)征求機(jī)會(huì)
  　　 如果在這里的工作無(wú)法實(shí)現(xiàn)愿望，那么需要尋找另外一個(gè)允許你成長(zhǎng)和發(fā)展的組織
  　　
  　　
  　　描述個(gè)人愿景
  　　 問(wèn)的問(wèn)題
  　　 設(shè)想你的生命中獲得了深切渴望的成果。這些是什么樣的成果呢？對(duì)你來(lái)說(shuō)感覺(jué)如何呢？你會(huì)用什么語(yǔ)言描繪他們呢？
  　　 涉及的要素
  　　 自我形象
  　　 人格、品德、印象、價(jià)值觀
  　　 有形資產(chǎn)
  　　 家
  　　 健康
  　　 人際關(guān)系
  　　 工作
  　　 個(gè)人追求
  　　 學(xué)習(xí)、旅行、閱讀、其他活動(dòng)
  　　 社區(qū)
  　　 生活的社區(qū)、社會(huì)、國(guó)家
  　　 人生目標(biāo)
  　　 獨(dú)特的目標(biāo)，通過(guò)行動(dòng)、人際關(guān)系和生活方式實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。描繪這目標(biāo)，當(dāng)做領(lǐng)一個(gè)反映你愿望的方式
  　　
  　　
  　　找到一個(gè)伙伴或教練
  　　 教練要注意的地方
  　　 要避免任何提示性的引導(dǎo)，只能詢問(wèn)
  　　 支持別人的任何愿景
  　　 用簡(jiǎn)潔和當(dāng)下的口吻詢問(wèn)
  　　 問(wèn)是什么樣的？不要問(wèn)將來(lái)/可能是什么樣的
  　　 幫助他人區(qū)分最終結(jié)果與只是解決現(xiàn)有問(wèn)題有什么不同，或者什么是真正的愿望，什么只不過(guò)自認(rèn)為應(yīng)該追求的東西
  　　
  　　
  　　闡述并澄清愿景
  　　 問(wèn)的問(wèn)題
  　　 如果現(xiàn)在就可以實(shí)現(xiàn)這些愿望，我會(huì)接受嗎？
  　　 實(shí)現(xiàn)了愿望，這能夠?yàn)槲規(guī)?lái)什么？
  　　 多問(wèn)幾個(gè)為什么，理解更深層次的動(dòng)機(jī)
  　　 XX能該你帶來(lái)什么？這個(gè)又能給你帶來(lái)什么？
  　　
  　　如何反思？
  　　 問(wèn)的問(wèn)題
  　　 現(xiàn)在到底發(fā)生什么？
  　　 在做什么？感覺(jué)如何？想什么？
  　　 我現(xiàn)在想要什么？
  　　 我現(xiàn)在在做的事情如何阻礙了自己的目標(biāo)？
  　　
  　　如果你能真誠(chéng)說(shuō)出，你會(huì)全身心地承諾投入你選擇的愿景中，把他變?yōu)槭聦?shí)，那么請(qǐng)你站起來(lái)，否則坐著別動(dòng)
  　　
  　　
  　　　　
  　　　　三：企業(yè)如何組織員工進(jìn)行自我超越？
  　　　　1.自己追求自我超越，才能幫助他人進(jìn)行自我超越
  　　　　2.自我超越主要依靠自己，組織只能創(chuàng)造適當(dāng)條件來(lái)鼓勵(lì)和支持
  　　　　3.只有員工內(nèi)心有這種渴求，我們就能激發(fā)個(gè)人努力
  　　　　4.領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是用自己的行為表現(xiàn)提高自己的能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造力張力。對(duì)于自己的愿景應(yīng)該清晰，能夠清晰描述現(xiàn)狀和未來(lái)，才能激發(fā)他人去創(chuàng)造自己的愿景和嚴(yán)肅對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)者的愿景——領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任自己先進(jìn)行自我超越。
  　　　　5.幫助別人看清楚自己的愿景——使用疑問(wèn)句。
  　　　　6.讓大家放棄原本的假設(shè)，即認(rèn)為人主要是為了金錢和被認(rèn)可，因?yàn)榭謶侄ぷ?。相反，必須假定人們想要學(xué)習(xí)，想要為自己把事情做好，想要被當(dāng)做人來(lái)看待。
  　　　　
  　　　　四：自我超越會(huì)碰到哪些困難？
  　　　　0.熱情的員工，會(huì)對(duì)高級(jí)經(jīng)理帶來(lái)前所未有的要求和壓力。
  　　　　1.即使愿景不切實(shí)際，也不能降低自己的愿景。即使現(xiàn)實(shí)令我們不安，我們也不能逃避現(xiàn)實(shí)。仔細(xì)清楚地看清現(xiàn)狀是這項(xiàng)修煉中最艱巨的任務(wù)。它要求你無(wú)論在順境還是在逆境中，都能自問(wèn)：”現(xiàn)在怎么了？為什么我會(huì)面對(duì)如此艱難的現(xiàn)狀？“
  　　　　2.許多人在潛意識(shí)里覺(jué)得個(gè)人愿景往往和組織目標(biāo)相沖突。雇員在上班時(shí)間里，被認(rèn)為應(yīng)該全身心地投入公司事務(wù)中，在他們踏進(jìn)企業(yè)的大門后，個(gè)人的目標(biāo)和需要都應(yīng)該拋到腦后。
  　　　　3.面對(duì)自身情感挫折：我并不想看到我是如此不喜歡現(xiàn)在的生活，我也不想面對(duì)改善生活的重壓。
  　　　　4.高投入：需要付出時(shí)間、精力和金錢
  　　　　5.不幸的是，領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)陷入“負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移”喪失了真誠(chéng)的方式激勵(lì)員工的能力。他們更會(huì)依賴“胡蘿卜加大棒”和“危機(jī)談話”等手段，久而久之，持續(xù)引進(jìn)的新激勵(lì)方式的努力將在組織內(nèi)部產(chǎn)生一種無(wú)法消除的冷嘲熱諷和玩世不恭的態(tài)度
  　　
  　　傳統(tǒng)組織的領(lǐng)導(dǎo)使用恐嚇的方式，一旦員工認(rèn)識(shí)到這些激勵(lì)只是想有意操縱他們，他們就會(huì)立即停止一切努力
  　　
  　　如果在這個(gè)時(shí)候推行自我超越，那么員工嘲諷的心態(tài)會(huì)繼續(xù)深化，懷疑追求自我超越只不過(guò)是公司的另外一種把戲而已。
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　三種對(duì)待外部的反應(yīng)方式
  　　
  　　 被動(dòng)反應(yīng)導(dǎo)向：一切都是外界造成的
  　　 了解系統(tǒng)正在做什么以及防范它產(chǎn)生不利的后果
  　　 行為模式
  　　 我再也不想上當(dāng)了
  　　 我只想一個(gè)人呆著
  　　 我想從這種情形中掙脫出來(lái)
  　　 產(chǎn)生原因
  　　 組織不讓員工參與重要決策或?qū)W習(xí)實(shí)踐
  　　 由于不承擔(dān)責(zé)任，員工學(xué)會(huì)自我防衛(wèi)、逃避責(zé)任和抑制主動(dòng)精神
  　　 員工認(rèn)為被主管玩弄，主管認(rèn)為被顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、員工的要求困擾
  　　 被動(dòng)導(dǎo)向的態(tài)度在組織中能相互強(qiáng)化、產(chǎn)生恐懼、敵意以及公然的怠工和冷漠
  　　 持有被動(dòng)反應(yīng)態(tài)度的人們把世界看成是不友好的場(chǎng)所，同他們分立、隔離
  　　
  　　 創(chuàng)造導(dǎo)向：我可以創(chuàng)造自己的未來(lái)
  　　 個(gè)人特征
  　　 詢問(wèn)你怎么樣促使目前的環(huán)境發(fā)生變化，需要做什么來(lái)改變它
  　　 從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)里迅速學(xué)習(xí)、并不斷改善自己的能力，采取有效行動(dòng)并取得成果
  　　 知道如何有效地檢查系統(tǒng)，運(yùn)用多種工具找到杠桿的作用點(diǎn)，并提出革新措施
  　　 愿景同樣開闊和有效：你知道你想對(duì)世界貢獻(xiàn)些什么，以及怎么樣才能成功
  　　 不覺(jué)得被現(xiàn)狀束縛
  　　 人們把你當(dāng)做領(lǐng)袖，因?yàn)槟阒酪ズ畏?，并能?hào)召人們與你攜手并進(jìn)
  　　 如果你成功了，他們會(huì)稱你為自我創(chuàng)業(yè)的典范，也可能是自我為中心的樣板
  　　 優(yōu)勢(shì)
  　　 如果成為組織文化，員工將增加工作時(shí)數(shù)。
  　　 報(bào)酬系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀業(yè)績(jī)
  　　 盡管出頭很困難，但是一旦出頭也更自信，更有勝任感
  　　 劣勢(shì)
  　　 在自己與客戶和供應(yīng)商之間建立了一道鴻溝，仿佛告訴自己，我將對(duì)他們采取行動(dòng)
  　　 只認(rèn)識(shí)自己，不認(rèn)同別人
  　　 物理學(xué)上的碎片化
  　　 我們與世界處于分離狀態(tài)的假設(shè)
  　　 導(dǎo)致組織中的對(duì)立和沖突，以及明顯的自我中心行為
  　　 孕育了一種快節(jié)奏和令人精疲力竭的生活方式，在這種生活方式中，你被認(rèn)為必須按照自己的意愿來(lái)創(chuàng)造和塑造世界
  　　
  　　 相互依存導(dǎo)向
  　　 特征
  　　 在不違背個(gè)人意志、不抹殺個(gè)性的同時(shí)，親身體會(huì)到自己是整體的一部分
  　　 內(nèi)在意識(shí)和外在現(xiàn)狀是有緊密關(guān)系的，因?yàn)樗鼈兌际峭幌到y(tǒng)的組成部分
  　　 盡管你確信你的完整性是作為獨(dú)立的個(gè)人而存在的，但你也時(shí)刻感受到你是周邊環(huán)境的一部分
  　　 這種部分感是動(dòng)態(tài)的，會(huì)不斷演化
  　　 體現(xiàn)了對(duì)試圖控制世界的替代模式
  　　 認(rèn)為人們無(wú)法指揮大系統(tǒng)，就像細(xì)胞無(wú)法指揮整個(gè)身體一樣
  　　 甚至不能全部了解使你受絆、影響并塑造你人格的巨大相互關(guān)系網(wǎng)
  　　 學(xué)會(huì)觸網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)重要意義的那些相互關(guān)系
  　　 個(gè)人愿景不再圍繞你想要的東西
  　　 在問(wèn)我要的時(shí)候，會(huì)自問(wèn)：我到底是誰(shuí)？你認(rèn)識(shí)到你不過(guò)是愿景的工具而已——是更大目標(biāo)的仆人
  　　 就像巨網(wǎng)隨其他目標(biāo)動(dòng)脈起伏，你正是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的具體表現(xiàn)
  　　 確信不能夠以損人利己為代價(jià)獲取利益，因?yàn)槟愦_信外部世界將不可避免地反過(guò)來(lái)影響你自己的命運(yùn)
  　　 努力平衡自己和對(duì)更大系統(tǒng)的期望
  　　 如果個(gè)人是獨(dú)一無(wú)二的，那么是在什么召喚下我才真正存在呢？
  　　 如果我自身是世界的表現(xiàn)，那么為什么我還需要進(jìn)行承諾呢？我又向誰(shuí)做出這種承諾呢？
  　　 我的興趣可能也只是小時(shí)候環(huán)境對(duì)于自己的影響罷了——周圍世界在對(duì)我召喚
  　　 如何應(yīng)對(duì)？
  　　 我們隨時(shí)讓自己應(yīng)付“流經(jīng)”我們和系統(tǒng)其他部分的談話、思考、情緒、資源、選擇、問(wèn)題、機(jī)遇和考驗(yàn)
  　　 順應(yīng)時(shí)間的節(jié)奏
  　　 知道采取行動(dòng)后多久才會(huì)見效
  　　 學(xué)會(huì)分辨采取的行動(dòng)是否與我們周圍的大系統(tǒng)的動(dòng)向一致
  　　 知道如何創(chuàng)造彼此的世界，就建立了一種更強(qiáng)的責(zé)任感
  　　 學(xué)會(huì)把所有資源當(dāng)做共享資源
  　　 在建立戰(zhàn)略的時(shí)候，問(wèn)自己：“我們的行動(dòng)將會(huì)影響到誰(shuí)？我們?cè)趺窗阉麄円舱?qǐng)到?jīng)Q策和規(guī)劃過(guò)程當(dāng)中？依據(jù)什么來(lái)判斷行動(dòng)是否正確？”
  　　 我們?cè)趺礃硬拍馨l(fā)展成為一個(gè)組織？我們的子孫是否也因?yàn)樵谶@里工作此自豪？
  　　 需要尋找效勞于大遠(yuǎn)景，并且能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)愿景而持之以恒協(xié)作的其他人士
  　　 組織成為一個(gè)活的生命體，集體的每個(gè)成員都是這個(gè)生命體的衛(wèi)士，并致力于集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
  　　 對(duì)大愿景的共識(shí)是一個(gè)持續(xù)不斷的深度對(duì)話過(guò)程
  　　
  　　
  　　
  　　如何應(yīng)對(duì)？
  　　 我們隨時(shí)讓自己應(yīng)付“流經(jīng)”我們和系統(tǒng)其他部分的談話、思考、情緒、資源、選擇、問(wèn)題、機(jī)遇和考驗(yàn)
  　　 順應(yīng)時(shí)間的節(jié)奏
  　　 知道采取行動(dòng)后多久才會(huì)見效
  　　 學(xué)會(huì)分辨采取的行動(dòng)是否與我們周圍的大系統(tǒng)的動(dòng)向一致
  　　 知道如何創(chuàng)造彼此的世界，就建立了一種更強(qiáng)的責(zé)任感
  　　 學(xué)會(huì)把所有資源當(dāng)做共享資源
  　　 在建立戰(zhàn)略的時(shí)候，問(wèn)自己：“我們的行動(dòng)將會(huì)影響到誰(shuí)？我們?cè)趺窗阉麄円舱?qǐng)到?jīng)Q策和規(guī)劃過(guò)程當(dāng)中？依據(jù)什么來(lái)判斷行動(dòng)是否正確？”
  　　 我們?cè)趺礃硬拍馨l(fā)展成為一個(gè)組織？我們的子孫是否也因?yàn)樵谶@里工作此自豪？
  　　 需要尋找效勞于大遠(yuǎn)景，并且能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)愿景而持之以恒協(xié)作的其他人士
  　　 組織成為一個(gè)活的生命體，集體的每個(gè)成員都是這個(gè)生命體的衛(wèi)士，并致力于集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
  　　 對(duì)大愿景的共識(shí)是一個(gè)持續(xù)不斷的深度對(duì)話過(guò)程
  　　

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