標(biāo)準(zhǔn)管理

內(nèi)容概要

　　當(dāng)公司的股價下跌70％的時候，CEO仍然能夠獲得全額獎金。這是為什么?因為薪酬委員會說他已經(jīng)“實現(xiàn)了他所有的運營目標(biāo)”。那么，所制定的運營目標(biāo)是否正確呢?　　如果你要根據(jù)數(shù)字進行管理，那么你必須確保它們是合適的數(shù)字?！稑?biāo)準(zhǔn)管理》一書將：　　幫助你理解你企業(yè)重要的業(yè)績驅(qū)動力；　　告訴你如何為你的企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)；　　使你能夠?qū)⒘克臉?biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于你的管理者，客戶和員工的行為；　　使你能夠做出財務(wù)和運行決策；　　為你提供工具，使你能夠根據(jù)事實分析做出戰(zhàn)略決策?！　”緯ㄟ^講述方法和案例使你了解應(yīng)當(dāng)怎樣分析你的公司并確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。本書講述的不是一些模糊的、無實質(zhì)內(nèi)容的理念，而是能夠使你像工程設(shè)計那樣管理你的企業(yè)的方法，是能夠為管理者提供一個框架以將他們引向正確方向的方法，也是能夠促使員工與管理者進行合作的方法。

作者簡介

　　鮑勃·費爾普斯是B．P．N．咨詢公司的董事，并且在克蘭菲爾德管理學(xué)院（cranfield School of Management）教授戰(zhàn)略決策科學(xué)（StrategicDecision Science）。他曾領(lǐng)導(dǎo)麥肯錫的英國分析小組和韜睿咨詢公司（T0wers Perrin）的歐洲評估業(yè)務(wù)，以及CCN決策系統(tǒng)的金融風(fēng)險咨詢。他直接操作了S．W．I．F．T．的信息系統(tǒng)開發(fā)和BP咨詢公司的智能系統(tǒng)開發(fā)，其客戶涵蓋金融服務(wù)、電信、零售和傳播行業(yè)的主要參與者，且其在歐洲、美國和亞洲均有廣泛的工作經(jīng)歷?！　∷麑９ピu估和澄清公司層次的戰(zhàn)略，并且在創(chuàng)造性地應(yīng)用建構(gòu)模型技術(shù)的基礎(chǔ)上幫助管理層理解并集中精力應(yīng)對那些對他們企業(yè)的成功至關(guān)重要的行為。　　他已經(jīng)編輯了五本書并發(fā)表了大量文章，涉及戰(zhàn)略、決策、運行研究、信息系統(tǒng)和人工智能等領(lǐng)域。

書籍目錄

關(guān)于作者導(dǎo)言第一章　處于管理核心地位的標(biāo)準(zhǔn)第二章　火箭科學(xué)：精細化管理標(biāo)準(zhǔn)的基本原則第三章　設(shè)計精細化商業(yè)衡量標(biāo)準(zhǔn)：如何實現(xiàn)清晰與平衡第四章　價值驅(qū)動力的精細化管理標(biāo)準(zhǔn)第五章　價值建構(gòu)力的精細化管理標(biāo)準(zhǔn)第六章　精細化管理標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)機制：聯(lián)合管理與競爭環(huán)境第七章　繼續(xù)前進的道路：如何在企業(yè)中應(yīng)用精細化管理標(biāo)準(zhǔn)擴展閱讀

媒體關(guān)注與評論

　　“關(guān)于業(yè)績評估的著作和文章汗牛充棟，但是極少真正解釋了如何設(shè)計有力的評估系統(tǒng)的問題。而本書是少數(shù)致力于這一工作的著作之一，而且其方式是參與性的并具有可行性?！薄　　颂m菲爾德管理學(xué)院商業(yè)業(yè)績中心主任　Andy Neely　　“業(yè)績管理是服務(wù)業(yè)的一個重要問題，而其也是一個難啃的骨頭。《標(biāo)準(zhǔn)管理》一書說明了如何根據(jù)每個業(yè)務(wù)的實際情況改善業(yè)績，避免了常常被視做專業(yè)的試驗和誤差的方法?！薄　　峡肆止芾戆l(fā)展主管卡米拉·艾奇遜　　“一種實際可行的方法帶來了藝術(shù)與科學(xué)的完美平衡，加上為每個企業(yè)置身訂制的標(biāo)準(zhǔn)，這些消除了‘我也如此’方法中的障礙并引向公司的成功?！薄　　狝C尼爾森公司主管，Kangkpun Krabuanrat

圖書封面

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