高績效人士的十個共識

前言

　?。ㄒ唬┞殘霭l(fā)展三階段　　王國維先生說人生有三種境界：“古今之成大事業(yè)、大學問者，必經過三種之境界：‘昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路。’此第一境也?！聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴。’此第二境界也?！娎飳にО俣龋嚾换厥?，那人卻在燈火闌珊處?！说谌辰缫??！薄　÷殘鲆彩侨绱?，也有三個認識階段。第一階段是“問題都是別人的”：對于工作中的很多事情都看不慣、很不適應，認為問題都是外部環(huán)境和別人造成的。第二階段是“問題是雙方的”：工作有了一些得失感悟后，慢慢地適應了環(huán)境，有些時候是為了生存和發(fā)展而被動適應的。第三階段是“問題都是自己的”：認為自己是一切的根源，此時已完全適應并融人了環(huán)境，職場發(fā)展進入了一個嶄新的階段，終將成就一番事業(yè)。　　在服務企業(yè)的過程中，常常有員工對我說，領導“凡事只講結果而不考慮實際工作條件”、“過分強調執(zhí)行力”、“管理方法簡單粗暴”、“要求太高”，甚至覺得領導不可理喻?！　《髽I(yè)的領導和我講的更多的卻是下屬“責任心不強”、“執(zhí)行力差”、“保證不了工作結果”、“工作主動性不強”、“團隊意識不強”、“員工職業(yè)化素質低下”、“下屬聽不懂自己說的話”以及“上下級難以溝通”等。

內容概要

這是一本提升公司績效、達成組織目標、改善上下級關系、和諧勞資關系、暢通職場人士職場發(fā)展的暢銷書。編者更希望它成為一本職場工具書，當我們遇到職場困惑時，拿出來看一看，去梳理和修正我們的職場工作理念和思維，讓我們少走彎路，當我們做得好與不好時，都可以從中找找“自己”、找找依據(jù)。

作者簡介

彭龍：生于1964年，山東人，北京理工大學管理學碩士。清華大學、北京大學總裁班特邀講師、中國講師評價聯(lián)盟評審專家、時代光華特約高級講師、中智信達特約高級講師、東湖企業(yè)培訓論壇總策劃。
    曾在國家醫(yī)藥管理局（現(xiàn)為國家食品藥品監(jiān)督管理局）、中國兵器集團公司北方化學工業(yè)總公司、中美合資潤海投資有限公司、北京東方贏管理咨詢有限公司等機構供職。在營銷以及管理崗位有過基層以及中高層的從業(yè)經驗。
    2002年創(chuàng)立萊德企業(yè)管理咨詢有限公司至今，擁有4家控股公司。公司專注于“系統(tǒng)提升員工職業(yè)化素質”，累計參訓人數(shù)近十萬人。
    其中僅作者本人提供過專題內訓與外訓的企業(yè)就有數(shù)千家，包括中國石油天然氣集團公司、中國航天集團、中國兵器集團、中國兵器裝備集團、中國工商銀行、中國建設銀行、中國煙草集團、中國電力集團、中國鹽業(yè)集團、廣州軍區(qū)、百度、搜狐、隆力奇、美爾雅、金蝶軟件、太和服飾等。2007年在時代光華講授《構建客戶忠誠度的十大途徑》，面向大學生以及社會的公益類講座數(shù)十場，發(fā)表數(shù)十篇文章或論文，有關論文曾獲得國家級獎勵。
    彭龍先生研發(fā)并主講課程主要有：《總經理負責制執(zhí)行與考核體系》、《員工職場素質專題系列課程（簡稱LDE）》以及《客戶服務素質系列課程（簡稱LDC）》。其中后兩個課程為全程封閉體驗授課方式。

書籍目錄

第一章  思維共識：對待工作要用“結果思維”  社會交往要用邏輯思維  職場勝出要用“目標人”思維  對待工作要用結果思維  面對客戶要用效果思維  超越經驗要用創(chuàng)新思維  和諧親情關系要用心思維  利益性思維是人類的基本思維方式  我是一切的根源第二章  目標共識：目標不變方法變  工作目標不可變而方法可萬變  工作就是圍繞目標把做得好與做不好的工作都做好  徹底鎖定目標，自會有無窮的方法  清晰做事的最終目的就會事半功倍  階段目的是為最終目的服務的  工資來自績效而非工作時間  知識和文憑都是為達成目標服務的第三章  領導共識：完成任務是領導的天職  領導就是引領團隊達成組織目標的人  領導必須對產生績效負責  領導要讓下屬的能力更上一層樓  領導要給下屬樹立榜樣  領導要肩負起一切責任  統(tǒng)御權成就領導魅力第四章  下屬共識：誰對最終結果負責任就聽誰的  下級絕對服從上級是職場常識  誰對最終結果負責任就聽誰的  讓組織愉悅是下屬的重要工作職責  站在組織的立場上去維護下級的利益  “讓獎代過”是組織要求  體諒領導的決策“失誤”第五章  溝通共識：聽懂與知道都是為做到服務的  判斷不等于事實  像關注動機一樣關注溝通方式  溝通的效果是由聽者決定的  聽懂與知道都是為做到服務的第六章  行動共識：永不放棄才有可能達到目標  立即行動是產生績效的最佳途徑  解決問題而不是上交問題  知道做不到等于不知道  奮戰(zhàn)到老天爺出手相助的那一刻第七章  責任共識：站在系統(tǒng)責任高度履行崗位責任  所有崗位責任之和等于系統(tǒng)責任  履行崗位責任是手段  履行系統(tǒng)責任是目的  責任心讓我們在職場走得更遠第八章  時間共識：時間管理的核心就是時間結點管理  時間管理要以工作目標為導向  時間管理的核心就是時問結點管理  明日事今日畢第九章  組織共識：把維護組織利益奉為自己的最高職業(yè)準則  原則是最基本的工作要求  組織只能有一個聲音  把維護組織利益奉為最高職業(yè)準則  組織意味著平臺、機會、港灣、圈子  做團隊風氣向上的動力源  做團隊風氣向下的止損點第十章  職場共識：成功者就是最后一批放棄的人  做智慧之人不做聰明之人  選擇向上的工作與生活圈子  小我小人生、大我大成就  成功者就是最后一批放棄的人  感恩是職場初級文明  做一個負責任的人參考文獻后記

章節(jié)摘錄

　　我在擔任河南嵩山集團管理顧問期間，發(fā)生了一件讓我終生難忘的事情。當時，這家企業(yè)正在和日本某企業(yè)（世界500強）的所屬公司洽談在中國合資建廠事宜。一次，日方派來的最高級別的代表是這家公司的社長。當時，有一項工作就是參觀中方企業(yè)的生產車間。由于中方的這家企業(yè)生產的是醫(yī)藥包裝產品，因此，根據(jù)行業(yè)的有關規(guī)定，參觀的代表只能通過專用的玻璃隔離通道觀看產品生產線，并且所有參觀者事先必須換好專用的外衣、帽子以及一次性的鞋套等。　　然而，就在我們一行參觀即將完畢的時候，發(fā)生了一件事情：那位日本的社長在即將走出參觀走廊的時候，他也隨前面的人員一樣，把戴在腳上的鞋套摘了下來，當他摘下一個鞋套，正準備摘下第二個鞋套時，正好處在通道的拐彎處，他發(fā)現(xiàn)拐過彎后離走出潔凈走廊通道還有大約三四米的距離（按照規(guī)定人行走在參觀專用的潔凈通道的整個過程都必須戴上一次性鞋套），于是，他就抬起已經摘下鞋套的那只腳，用還沒有摘下鞋套的那只腳，一步一步地跳出了潔凈走廊通道，然后，才把另一只腳上的鞋套摘下來。

媒體關注與評論

　　這本書對于構建和諧社會、提高職工的執(zhí)行力和忠誠度、達成上下級的工作共識、和諧家庭關系等都有著非常顯著的效果。在2010年不到三個月的時間里，我們邀請彭老師給高、中、初級管理者做的17場“員工職業(yè)化素質”專題內訓充分證明了以上價值?！　　袊蛯幭氖偨浝?、全國勞動模范雍瑞生先生　　理論聯(lián)系實際、中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)市場特色的完美結合，總經理案頭必備的原創(chuàng)性管理工具書?！　　本┍贝罂v橫管理咨詢集團創(chuàng)始人、首席專家王璞先生　　馬斯洛的人生五個層次鮮明地勾畫出人的追求本性。當人生最高境界（自我價值的體現(xiàn)）成了人的最高目標追求時，管理培訓界有馬斯洛之稱的彭龍先生，用他最樸實的語言最清晰易懂的哲理，震撼了無數(shù)在管理層苦熬的經理人，他的“共識”一書謙虛地雷倒和折服了眾多的優(yōu)秀人士，這本經典的管理者圣經，對職業(yè)生涯、人生規(guī)劃、上下級溝通、高效執(zhí)行等都有著標桿和燈塔的作用。因此，大家把彭龍先生與馬斯洛互為一談有它的深遠道理……　　——上?；鄹蠊芏麻L、培訓老師著名推手（曾成功策劃并推出余世維等老師）俞志堅先生　?。ㄟ@本書）讓我們的職場之路更加順暢，讓我們更加清晰地掌握職場制勝法則?！　　啥迹ㄅ_灣統(tǒng)一）企業(yè)物流總監(jiān)郭中華先生

編輯推薦

　　來自數(shù)千家企業(yè)的一線調查報告　　案例與故事詮釋的市場工作法則　　達成工作共識 實現(xiàn)組織目標　　解除職場困惑 成就輝煌人生　　高績效人士的十個共識：　　思維共識：對待工作要用“結果思維”　　目標共識：目標不變方法變　　領導共識：完成任務是領導的天職　　下屬共識：誰對最終結果負責任就聽誰的　　溝通共識：聽懂與知道都是為做到服務的　　行動共識：永不放棄才有可能達到目標　　責任共識：站在系統(tǒng)責任高度履行崗位責任　　時間共識：時間管理的核心就是時間結點管理　　組織共識：把維護組織利益奉為自己的最高職業(yè)準則　　職場共識：成功者就是最后一批放棄的人

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    高績效人士的十個共識 PDF格式下載

---