創(chuàng)造培訓(xùn)奇跡

內(nèi)容概要

《創(chuàng)造培訓(xùn)奇跡》可以說是關(guān)于一系列培訓(xùn)技巧和學(xué)習(xí)技巧的技術(shù)和戰(zhàn)略百寶箱。毫無疑問，高深的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)領(lǐng)域要比我們在本書中提供的資料更為廣泛。我們期望《創(chuàng)造培訓(xùn)奇跡》能夠成為以后深入研究的出發(fā)點。    本書旨在為眾多的培訓(xùn)技巧提供一個快速而實用的參考指南。由于很多人只喜歡閱讀那些自己感興趣的內(nèi)容，所以在每一章的開頭都有一個簡短的介紹，后面用講故事的方式結(jié)合一些實際案例、模型和框架幫助讀者加深理解。在每章的結(jié)尾部分還有一個小結(jié)，簡要概括了前面所講述的內(nèi)容。最后，每章后面還附有參考書目，想了解更多內(nèi)容的讀者不妨查閱一下?？偠灾?，書目的所有材料都以我們在創(chuàng)造培訓(xùn)奇跡的過程中對現(xiàn)實生活的觀察和經(jīng)歷為基礎(chǔ)。另外，本書后面的附錄也是我們用來支持書中觀點的實用性材料。

作者簡介

阿拉斯泰爾·賴蘭特致力于雇傭關(guān)系的研究，是著名的國際培訓(xùn)專家、戰(zhàn)略家、作家，在工作場所中的學(xué)習(xí)、先進的培訓(xùn)技能和變革管理方面贏得了大量美譽。
    阿拉斯泰爾·賴蘭特是澳大利亞悉尼卓越人力資源發(fā)展中心主任，同時他還是澳大利亞培訓(xùn)與發(fā)展機構(gòu)的合作伙伴、澳大利亞資源協(xié)會的規(guī)劃成員、國際學(xué)習(xí)同盟會的成員以及美國培訓(xùn)與發(fā)展聯(lián)合會的成員。

書籍目錄

第一章 培訓(xùn)業(yè)出現(xiàn)的新趨勢 未來的某個時候 預(yù)測一個不確定的未來 未來趨勢：個人角度 小結(jié) 參考書目第二章 在公司獲得培訓(xùn)效果  讓我們訪問培訓(xùn)部門 確保一個持久印象 注重成果 獲得管理支持 清楚了解企業(yè)成果 創(chuàng)建提倡學(xué)習(xí)的體系 確保責(zé)任 與最好慣例接軌 宣揚典型 確定隨時學(xué)習(xí)的目標(biāo) 小結(jié) 參考書止第三章 能力培訓(xùn) 艾瑪佳邁出了正確的一步 設(shè)置場景 什么是能力 在培訓(xùn)中使用能力 能力的益處 能力的應(yīng)用 如何確認(rèn)工作能力 小結(jié) 參考書目第四章 自我學(xué)習(xí) 請不要教我怎樣做，我想自我學(xué)習(xí) 能力和自我學(xué)習(xí) 什么是自我學(xué)習(xí)？ 為什么使用自我學(xué)習(xí)？ 如何實施自我學(xué)習(xí)？ 學(xué)習(xí)計劃示例 正確組合 小結(jié)第五章 為培訓(xùn)之火添柴：使用“破冰”方法和“催化劑”方式來給學(xué)習(xí)者熱身第六章 神經(jīng)語言編程第七章 加速學(xué)習(xí)的力量第八章 成功的角色扮演技巧第九章 設(shè)計并運用經(jīng)典案例研究第十章 天堂歷險——如何組織室外學(xué)習(xí)項目第十一章 教導(dǎo)者的領(lǐng)航指南第十二章 成為摘星手附錄

章節(jié)摘錄

　　什么是能力　　能力是對在工作環(huán)境中獲得實際業(yè)績所需的重要技能、知識和態(tài)度的描　　述。實質(zhì)上，它們是將工作成果分解開來，并且應(yīng)當(dāng)使用全球范圍內(nèi)的最佳　　慣例來進行表述，這樣它們描述的就是所能達到的最好成果?！　∧芰κ峭瓿梢豁椆ぷ魉璧闹饕毮芎图寄芙M合。因此它通常用很多術(shù)　　語來定義。各種術(shù)語則通過能力的各種要素進行定義。各種能力要素則描述　　了具體的工作任務(wù)。和工作說明同樣重要的是合格的行為制定標(biāo)準(zhǔn)（工作標(biāo)　　準(zhǔn)）。最后，還要說明取得期望業(yè)績的條件和展示令人滿意的能力的依據(jù)（依　　據(jù)指南）。一般意義的能力全面組成將在下頁的圖中列出?！　≡S多關(guān)鍵的角色能夠描述出一個人在其工作中所從事的廣泛活動。例如　　，一個經(jīng)理的角色可能是管理財政或人力資源，也可能是某個技術(shù)領(lǐng)域如工　　程。每種角色都包含履行角色所需要具備的多種能力單元，這些能力單元用　　來反映主要職能、活動或者是技能組合。反過來，每種能力單位又包含了很　　多能力元素，這些元素更詳細(xì)地描述了這些單元，解釋了具備這種能力的個　　人所取得的成果和一系列的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。這些業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)則具體說明了每個能力　　元素所能期望達到的業(yè)績水平或標(biāo)準(zhǔn)?！　∶總€能力元素也都包括一個運用該能力的條件和可能影響這種條件的變　　量。這些變量可能包括使用的設(shè)備、手冊、程序文件、潛在的客戶群、環(huán)境　　背景以及能否獲得幫助?！　∧芰υ匾餐瑯影u價指南，評估者（學(xué)習(xí)者）可用于判斷能力。評價　　指南可能包含評估能力的許多戰(zhàn)略，比如說，它可能需要通過技能展示、模　　擬條件評估、書面或口頭測試和使用角色扮演來進行在職測評?！　∪婀ぷ髂芰?biāo)準(zhǔn)包含許多能力單元，后者又包含自己的一套元素。圖　　3．1說明了如何展示工作能力，并給出了能力單元的劃分方式：能力元素、　　業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、條件和評價指南。

編輯推薦

　　本書可以說是關(guān)于一系列培訓(xùn)技巧和學(xué)習(xí)技巧的技術(shù)和戰(zhàn)略百寶箱，旨在為眾多的培訓(xùn)技巧提供一個快速而實用的參考指南。毫無疑問，高深的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)領(lǐng)域要比我們在本書中提供的資料更為廣泛，期望本書能夠成為以后深入研究的出發(fā)點。

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