市場營銷學(xué)

內(nèi)容概要

　　《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·經(jīng)濟管理類專業(yè)基礎(chǔ)課教材系列：市場營銷學(xué)》系統(tǒng)闡述了市場營銷的基本原理、活動、策略和方法。全書共分14章，在必要的理論知識闡述基礎(chǔ)上，通過案例分析、應(yīng)用實踐訓(xùn)練、知識拓展、拓展閱讀等環(huán)節(jié)，注重對學(xué)生實踐能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)，充分體現(xiàn)應(yīng)用型本科教學(xué)的特色，具有科學(xué)性、創(chuàng)新性和開拓性的特點?！　　镀胀ǜ叩冉逃笆濉币?guī)劃教材·經(jīng)濟管理類專業(yè)基礎(chǔ)課教材系列：市場營銷學(xué)》知識結(jié)構(gòu)清晰，體系完整，結(jié)構(gòu)嚴謹，突出實用性、前沿性和實踐性，便于讀者學(xué)習(xí)掌握市場營銷的基本理論及實際運用的方法和手段?！　　镀胀ǜ叩冉逃笆濉币?guī)劃教材·經(jīng)濟管理類專業(yè)基礎(chǔ)課教材系列：市場營銷學(xué)》適合作為高等院校經(jīng)濟管理類學(xué)生的教材，也可作為非經(jīng)濟管理專業(yè)的選修課教材，還可供企業(yè)從事管理和營銷工作的人員參考。

書籍目錄

前言第1章 市場營銷概述1.1 市場營銷學(xué)1.1.1 什么是市場營銷學(xué)1.1.2 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1.1.3 市場營銷在中國的傳播1.1.4 市場營銷學(xué)的研究對象和內(nèi)容1.2 市場與市場營銷1.2.1 市場的概念1.2.2 市場營銷的含義1.2.3 市場營銷的范圍1.2.4 市場營銷的核心概念1.2.5 市場營銷組合1.3 市場營銷觀念1.3.1 市場營銷觀念的演變1.3.2 市場營銷觀念的比較與分析1.4 顧客價值、顧客滿意與顧客忠誠1.4.1 顧客價值1.4.2 顧客滿意1.4.3 顧客忠誠小結(jié)思考與練習(xí)拓展閱讀第2章 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理2.1 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理2.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略的含義2.1.2 企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)2.1.3 企業(yè)戰(zhàn)略計劃過程2.2 規(guī)劃總體戰(zhàn)略2.2.1 確定企業(yè)使命2.2.2 確定企業(yè)目標2.2.3 制定產(chǎn)品投資組合2.2.4 規(guī)劃成長戰(zhàn)略2.3 市場營銷管理2.3.1 市場營銷管理的過程2.3.2 發(fā)展市場營銷組合小結(jié)思考與練習(xí)拓展閱讀第3章 市場營銷環(huán)境3.1 市場營銷環(huán)境的含義與特點3.1.1 市場營銷環(huán)境的含義3.1.2 企業(yè)市場營銷環(huán)境的構(gòu)成3.1.3 市場營銷環(huán)境的特點3.2 企業(yè)的微觀營銷環(huán)境3.2.1 企業(yè)內(nèi)部力量3.2.2 供應(yīng)商3.2.3 營銷中介3.2.4 顧客3.2.5 競爭者3.2.6 公眾3.3 企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境3.3.1 人口環(huán)境3.3.2 經(jīng)濟環(huán)境3.3.3 自然環(huán)境3.3.4 社會文化環(huán)境3.3.5 政治法律環(huán)境3.3.6 科學(xué)技術(shù)環(huán)境3.4 環(huán)境分析與營銷對策3.4.1 環(huán)境威脅與市場機會3.4.2 威脅與機會的分析與評價3.4.3 企業(yè)營銷的對策小結(jié)思考與練習(xí)拓展閱讀第4章 消費者市場及其購買行為4.1 消費者市場及其購買行為4.1.1 市場分類4.1.2 消費者市場購買行為的特點4.1.3 消費者購買行為模式4.1.4 消費者市場的購買對象……第5章 組織市場及購買行為第6章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測第7章 市場細分與目標市場選擇第8章 產(chǎn)品策略第9章 產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)第10章 定價策略第11章 分銷渠道策略第12章 促銷策略第13章 網(wǎng)絡(luò)營銷第14章 服務(wù)市場營銷

章節(jié)摘錄

　　4.商品流通領(lǐng)域，反映的是商品流通的全局，是交換關(guān)系的總和　　這是一個“社會整體市場”的概念，也是通常所說的“廣義市場”。商品流通是以貨幣為媒介的商品交換過程，是商品交換過程連續(xù)進行的整體。以貨幣為媒介的商品交換包含著兩個互相對立、互為補充的商品形態(tài)變化：商品——貨幣（賣）是第一形態(tài)變化，貨幣——商品（買）是第二形態(tài)變化。在商品流通中，一切商品都經(jīng)歷著由這兩個相反的形態(tài)變化組成的循環(huán)，而一種商品的形態(tài)變化又和其他商品形態(tài)變化交織在一起，每一種商品第一形態(tài)變化或者第二形態(tài)變化，就是另一種商品相反方向的形態(tài)變化。按照這一含義的理解，首先市場是商品使用價值和價值及其外化形式——商品和貨幣的關(guān)系；其次，它反映商品所有者（賣方）和貨幣所有者（買方）之間的關(guān)系；再次，任何商品的生產(chǎn)經(jīng)營者的買賣活動必然會與其他商品生產(chǎn)經(jīng)營者的買賣活動發(fā)生聯(lián)系，因而企業(yè)都只能在整體市場上開展營銷活動；最后，現(xiàn)代商品經(jīng)濟的重要特征就是客觀經(jīng)濟職能的形成，這一職能應(yīng)由政府來行使，這就形成了企業(yè)、消費者和政府三要素的市場主體結(jié)構(gòu)，市場所反映的經(jīng)濟關(guān)系就表現(xiàn)為三類主體的相互關(guān)系?！　∈袌龅纳鲜鲋T種含義對市場營銷都有實際意義。企業(yè)要研究本企業(yè)每一種產(chǎn)品的銷售地區(qū)和場所、目標顧客和市場供求態(tài)勢，同時也必須要面對整體市場，通觀流通全局，理清本企業(yè)的營銷活動與整體市場的內(nèi)在聯(lián)系。　　不過從企業(yè)營銷的角度來研究市場，中心問題是要研究買主的需要、欲望及其購買行為等，以利于有的放矢地開展市場營銷活動，因而，市場營銷學(xué)所研究的“市場”是上述第二種含義上的市場，即企業(yè)一切現(xiàn)實和潛在的顧客組成的群體?！　　?/pre>








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