管理信息系統(tǒng)

內(nèi)容概要

　　全書(shū)的編寫(xiě)以全國(guó)工商管理碩士教育指導(dǎo)委員會(huì)修訂后的大綱為架構(gòu)，共包括四大部分的內(nèi)容：信息系統(tǒng)與組織、信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)、組織中的各種信息系統(tǒng)與發(fā)展以及信息系統(tǒng)建設(shè)。第一部分內(nèi)容在分析了信息系統(tǒng)基本概念的基礎(chǔ)上，討論了信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應(yīng)用，研究了信息系統(tǒng)與組織之間的相互影響關(guān)系以及信息系統(tǒng)應(yīng)用對(duì)管理過(guò)程的影響。第二部分介紹了信息系統(tǒng)應(yīng)用所涉及的主要技術(shù)，具體包括計(jì)算機(jī)軟件和硬件技術(shù)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)、通訊與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，分析了這些技術(shù)應(yīng)用中管理人員應(yīng)該注意的問(wèn)題和面臨的挑戰(zhàn)。第三部分討論了近年來(lái)信息技術(shù)在組織中最新的一些應(yīng)用系統(tǒng)，如：支持組織中知識(shí)處理、知識(shí)共享以及專家知識(shí)應(yīng)用的信息系統(tǒng)，支持管理人員進(jìn)行決策的信息系統(tǒng)，對(duì)組織和社會(huì)帶來(lái)巨大影響的電子商務(wù)系統(tǒng)等，介紹了這些信息系統(tǒng)的功能，討論了這些信息系統(tǒng)應(yīng)用可能給組織帶來(lái)的影響。第四部分介紹了組織中信息系統(tǒng)的建設(shè)，著重討論了信息系統(tǒng)的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)過(guò)程、組織進(jìn)行信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的可選策略和技術(shù)方法以及信息系統(tǒng)的管理與控制等幾個(gè)方面的問(wèn)題；該部分還分析了信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各個(gè)階段可能出現(xiàn)的主要管理問(wèn)題，以使管理人員能夠更好地進(jìn)行信息系統(tǒng)項(xiàng)目的管理和控制。　　在內(nèi)容的選擇和組織上，本書(shū)具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：　?。?）反映了信息技術(shù)及其在組織中應(yīng)用的最新發(fā)展；　　（2）強(qiáng)調(diào)了信息系統(tǒng)以及有關(guān)信息技術(shù)在組織中的應(yīng)用絕不僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而且是一個(gè)組織問(wèn)題和管理問(wèn)題，信息系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)；　?。?）指出了管理人員在信息系統(tǒng)以及有關(guān)信息技術(shù)應(yīng)用上面臨的管理挑戰(zhàn)；　?。?）堅(jiān)持信息系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程是一個(gè)螺旋式上升的實(shí)踐過(guò)程，需要不斷總結(jié)過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，為此，書(shū)中給出了一些信息系統(tǒng)應(yīng)用的案例。　　本書(shū)內(nèi)容體例的構(gòu)建得益于美國(guó)紐約大學(xué)信息系統(tǒng)教授Kenneth C.Laudon及信息系統(tǒng)領(lǐng)域的管理顧問(wèn)Jane P.Laudon博士所著的《Management Information Sys-tems-Organization and Technology in the Networked Enterprise》（2000年第6版），并且直接引用了書(shū)中的一些觀點(diǎn)和方法，翻譯了書(shū)中的一些案例。

書(shū)籍目錄

第一篇　信息系統(tǒng)與組織　第一章　信息系統(tǒng)　　【本章學(xué)習(xí)目的】　　【本章引導(dǎo)案例】　　1.1　信息系統(tǒng)的概念、意義及作用　　　1.1.1　經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化　　　1.1.2　信息系統(tǒng)的基本概念　　　1.1.3　信息系統(tǒng)：挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)　　1.2　信息系統(tǒng)在組織中的作用　　　1.2.1　信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大　　　1.2.2　網(wǎng)絡(luò)革命和Internet　　　1.2.3　組織設(shè)計(jì)的新選擇：網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)　　　1.2.4　電子商務(wù)和電子經(jīng)營(yíng)　　1.3　信息系統(tǒng)和道德問(wèn)題　　　1.3.1　信息時(shí)代的道德范疇　　　1.3.2　道德準(zhǔn)則　　【本章小結(jié)】　　【本章思考題】　第2章　信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用　　【本章學(xué)習(xí)目的】　　【本章引導(dǎo)案例】　　2.1　主要信息系統(tǒng)應(yīng)用　　　2.1.1　信息系統(tǒng)的分類　　　2.1.2　組織中六種主要類型的信息系統(tǒng)　　　2.1.3　各類信息系統(tǒng)之間的關(guān)系　　2.2　信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位和作用　　　2.2.1　戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（SIS）的內(nèi)涵　　　2.2.2　信息系統(tǒng)戰(zhàn)略作用產(chǎn)生的層次　　2.3　信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)用分析　　　2.3.1　信息系統(tǒng)技術(shù)的戰(zhàn)略影響分析　　　2.3.2　信息系統(tǒng)技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用領(lǐng)域分析　　　2.3.3　信息系統(tǒng)技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用策略分析　　2.4　戰(zhàn)略信息系統(tǒng)應(yīng)用的管理問(wèn)題　　　2.4.1　戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的管理　　　2.4.2　管理人員的職責(zé)　　【本章小結(jié)】　　【本章思考題】　第3章　組織、管理與信息系統(tǒng)　　【本章學(xué)習(xí)目的】　　【本章引導(dǎo)案例】　　3.1　組織的特征　　　3.1.1　什么是組織　　　3.1.2　組織的特征　　3.2　不同的管理學(xué)派　　　3.2.1　技術(shù)-理性學(xué)派　　　3.2.2　行為學(xué)派　　　3.2.3　認(rèn)知學(xué)派　　3.3　組織與信息系統(tǒng)之問(wèn)的關(guān)系　　　3.3.1　組織對(duì)信息系統(tǒng)的影響　　　3.3.2　信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響　　　3.3.3　信息系統(tǒng)與組織變革　　……第二篇　信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)　第4章　計(jì)算機(jī)系統(tǒng)　第5章　通訊與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)　第6章　數(shù)據(jù)管理第三篇　組織中的各種信息系統(tǒng)與發(fā)展　第7章　智能技術(shù)及應(yīng)用　第8章　知識(shí)管理與決策支持　第9章　電子商務(wù)　第10章　信息系統(tǒng)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)第四篇　信息系統(tǒng)建設(shè)　第11章　系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法與策略　第12章　信息系統(tǒng)管理與控制參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第一篇　信息系統(tǒng)與組織第1章　信息系統(tǒng)【本章學(xué)習(xí)目的】·理解信息系統(tǒng)概念的內(nèi)涵·理解信息系統(tǒng)文化與計(jì)算機(jī)文化的區(qū)別·理解現(xiàn)今信息系統(tǒng)在組織中的作用·明確組織建立和實(shí)施信息系統(tǒng)所面臨的主要管理挑戰(zhàn)·了解信息系統(tǒng)相關(guān)的倫理和道德問(wèn)題【本章引導(dǎo)案例】IBM制造磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的機(jī)器是采用三維計(jì)算機(jī)模型進(jìn)行設(shè)計(jì)的。通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)人員工作的分析，發(fā)現(xiàn)其中70％的零部件是由供應(yīng)商提供的標(biāo)準(zhǔn)件。設(shè)計(jì)過(guò)程中設(shè)計(jì)人員花費(fèi)大量時(shí)間從供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄中查找符合自己要求的零部件，如電動(dòng)機(jī)、閥門(mén)、軸承等，隨后重新畫(huà)出它們的3-D圖形，再與自己的設(shè)計(jì)模型相匹配。查找和重新畫(huà)圖要花費(fèi)工程人員和設(shè)計(jì)人員25％的時(shí)間。如果有計(jì)算機(jī)化的零部件目錄，不僅對(duì)IBM來(lái)說(shuō)可節(jié)省產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間和成本，而且供應(yīng)商也可以帶來(lái)成本的降低，不再需要印刷、發(fā)送、更新產(chǎn)品目錄。InPart公司最先使用系統(tǒng)DesignSuite，它使設(shè)計(jì)人員可通過(guò)Internet來(lái)搜索自己所需要的特定標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器零部件，如齒輪、調(diào)速器、軟管夾具、電動(dòng)機(jī)、控制器、連接器等，在網(wǎng)上可從多個(gè)供應(yīng)商處查找零部件。零部件供應(yīng)商每年向InPart付20 000美元，InPart向公司客戶收取每臺(tái)計(jì)算機(jī)1000美元的服務(wù)費(fèi)。DesignSuite包括200 000個(gè)計(jì)算機(jī)化的零部件模型，每月都會(huì)增加幾萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)站提供材料目錄、使用說(shuō)明、安裝要求和3D模型，以及與零部件制造商網(wǎng)站的鏈接。設(shè)計(jì)人員和工程人員可按零部件的圖形、類型、制造商的名稱、零部件名稱等進(jìn)行搜索，在選擇之前可看到每個(gè)零部件的3D圖形，然后公司通過(guò)Internet將所選擇的模型發(fā)送到用戶自己的計(jì)算機(jī)上，并可根據(jù)用戶設(shè)計(jì)的幾何尺寸來(lái)定制所需要的特定模型。以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心的信息技術(shù)是當(dāng)今科學(xué)技術(shù)中發(fā)展最快、滲透力最強(qiáng)、影響最大的技術(shù)，它的發(fā)展帶動(dòng)了新的世界性的技術(shù)革命，帶來(lái)了很多新的機(jī)會(huì)，InPart創(chuàng)造性地使用ternet只是其中的一例。在全球化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)，都可以充分利用信息技術(shù)來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的地域范圍、推出新的產(chǎn)品和服務(wù)、重新設(shè)計(jì)工作流程、甚至徹底改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式。但是信息系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。本章將首先分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，從技術(shù)、組織和管理三個(gè)方面分析信息系統(tǒng)的內(nèi)涵，在此基礎(chǔ)上，討論信息系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)代組織生存和發(fā)展的重要性，以及組織在信息系統(tǒng)應(yīng)用上所面臨的挑戰(zhàn)。1.1　信息系統(tǒng)的概念、意義及作用20世紀(jì)80年代中后期，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管理過(guò)程不再單單是面對(duì)面的個(gè)人藝術(shù)，而是要在全球范圍內(nèi)協(xié)調(diào)整個(gè)組織的運(yùn)行，信息便成為企業(yè)的一種重要的戰(zhàn)略資源。信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。一方面，大多數(shù)組織的生存和發(fā)展已經(jīng)離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持；另一方面，各類組織在信息系統(tǒng)技術(shù)上的投資越來(lái)越大，因此信息系統(tǒng)將成為未來(lái)信息社會(huì)中組織生存的必備工具。為此，管理人員必須學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)方面的知識(shí)，了解信息系統(tǒng)的作用，并將這種知識(shí)很好地運(yùn)用于工作之中，從而使組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，推動(dòng)社會(huì)更快地發(fā)展。

編輯推薦

《新世紀(jì)高等學(xué)校教材·管理信息系統(tǒng)》由北京師范大學(xué)出版社出版。

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