消費者行為學(xué)

內(nèi)容概要

　　《消費者行為學(xué)：概念、應(yīng)用和案例》是為商學(xué)院學(xué)生量身定做的一本全面介紹消費者行為學(xué)的教科書。同 時，它也是第一本重點研究亞洲消費者行為的書籍。無論是對于營銷專業(yè)的研究生還是本科生來說，這都是一本不可多得的教科書。《消費者行為學(xué)：概念、應(yīng)用和案例》囊括了消費者行為學(xué)中的各種理論，同時還介紹了該學(xué)科在一些新領(lǐng)域的發(fā)展，如信息科技、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字營銷、農(nóng)村營銷和客戶關(guān)系管理等。教師和學(xué)生可以通過對《消費者行為學(xué)：概念、應(yīng)用和案例》的學(xué)習(xí)，全面了解消費者行為學(xué)的最新進(jìn)展。　　《消費者行為學(xué)：概念、應(yīng)用和案例》各個章節(jié)按照邏輯順序由淺至深逐步推進(jìn)，從而使學(xué)生更容易掌握消費者行為學(xué)的相關(guān)內(nèi)容。《消費者行為學(xué)：概念、應(yīng)用和案例》還配備了一些真實案例。通過對這些案例的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以檢驗自己對書中所介紹的各種技巧的掌握程度。

作者簡介

作者：(法)夏代爾 等 譯者：李屹松多米尼克?夏代爾（Dominique Xardel）博士，法國巴黎高等商學(xué)院副院長。曾任巴黎高等商學(xué)院研究生項目主任，馬賽EIA集團(tuán)總干事，洛桑大學(xué)和法國南特大學(xué)教授，他還是國管理研究院的創(chuàng)辦老。在過去40年中，代爾博士在產(chǎn)業(yè)屆贏得了卓著聲譽，同時他有多部著作問世。

書籍目錄

前言第一部分　感知第1章　消費者行為學(xué)導(dǎo)論第2章　家庭第3章　女性消費者　第4章　農(nóng)村消費者第5章　特定情形中的消費者第二部分　分析第6章　個性牲及其影響第7章　消費者感知第8章　消費者學(xué)習(xí)第9章　態(tài)度第10章　團(tuán)體及其意見的影響第11章　文化和社會階層第三部分　精確第12章　消費者研究第13章　客戶概述第14章　數(shù)字營銷第15章　客戶關(guān)系管理第四部分　回應(yīng)第16章　市場細(xì)分第17章　動機第18章　溝通和說服第19章　創(chuàng)新第五部分　自調(diào)第20章　消費者保護(hù)第21章　商業(yè)倫理第六部分　應(yīng)用結(jié)論

章節(jié)摘錄

第2章　家庭家庭的概念家庭是一個在人口學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)中經(jīng)常被提到的單位。家庭的簡單概念是指因血緣、婚姻、收養(yǎng)等關(guān)系而居住在一起的兩個或多個人。就我們對消費者行為的研究而言，我們只關(guān)心人們是否住在一起，而不考慮他們之間的關(guān)系。因此，只要是兩個或兩個以上的人住在一起，我們就將他們看成是一個家庭。家庭的三個階段西方的大多數(shù)學(xué)者將家庭看成三個不同階段：1.基本家庭，由兩個人組成，通常是夫妻倆人。2.核心家庭，通常由夫妻和一個或多個孩子組成。3.擴(kuò)大家庭，包括了一到兩名祖輩或其他長期居住在一起的成員。

媒體關(guān)注與評論

　　這是對學(xué)生、教授和營銷者所做的重大貢獻(xiàn)……全世界的營銷者都有必要學(xué)習(xí)本書?！　　绹逅勾髮W(xué)Warren J．Keegan教授　　獨特而富有創(chuàng)意……它是管理學(xué)圖書館的必藏書目?！　　　　鳦ranfield管理學(xué)院Andrew Kakabadse教授　　本書為亞洲的研究生和本科生量身定做，尤其適合于中國和印度的學(xué)生?！　　袊鴮ν饨?jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)俞利軍教授　　本書卓越而全面……　　——澳大利亞Curtin大學(xué)營銷學(xué)院院長，R．Ramaseshan教授　　這是營銷專業(yè)的學(xué)生和營銷者的必讀書目?！　　《菵RS研究中心主任，M．Vijaya Kumar博士

編輯推薦

《消費者行為學(xué):概念、應(yīng)用和案例》各個章節(jié)按照邏輯順序由淺至深逐步推進(jìn)，從而使學(xué)生更容易掌握消費者行為學(xué)的相關(guān)內(nèi)容?！断M者行為學(xué):概念、應(yīng)用和案例》還配備了一些真實案例。通過對這些案例的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以檢驗自己對書中所介紹的各種技巧的掌握程度。

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