管理學(xué)

前言

　　在人類歷史上，還很少有什么事情比管理學(xué)的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更大和更為激烈的影響?！说谩さ卖斂恕　」芾韺W(xué)是人類近代史上發(fā)展最為迅速，對社會經(jīng)濟發(fā)展影響最為深遠的一門學(xué)科，同時也是一門與人類社會活動緊密相聯(lián)的學(xué)科。　　管理是人類社會的一項重要活動，是社會進步、經(jīng)濟發(fā)展的必要條件。管理的本質(zhì)是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，以對組織的資源進行最佳配置，從而獲取相對競爭優(yōu)勢的活動過程，有效的管理和高水平的管理是提升組織績效的保證和途徑?？v觀世界各國的經(jīng)濟發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟發(fā)達的程度與管理水平的高低密切相關(guān)?！　」芾韺W(xué)為社會資源配置提供了重要的理論基礎(chǔ)，是對管理活動規(guī)律、方法的研究和探尋。從古代的管理思想和實踐，到不同時期管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（如古典管理理論、行為科學(xué)、管理科學(xué)、企業(yè)文化、知識管理），人類從來沒有停止過對管理活動規(guī)律、方法的研究和探尋，從而使管理學(xué)理論得以不斷地豐富與發(fā)展。　　“三分技術(shù)，七分管理”作為現(xiàn)代專業(yè)知識整合的重要手段，管理學(xué)的目的是有效協(xié)調(diào)個體的活動，設(shè)計出有效的程序和規(guī)則，使得組織以最小的資本、勞動、技術(shù)和時間的投入，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等手段，高效率地完成既定目標(biāo)?！　∽鳛榻?jīng)濟管理類各專業(yè)必修的基礎(chǔ)課，本書的內(nèi)容分為三大模塊，共九章.三大模塊為基礎(chǔ)理論模塊、職能過程模塊和變革創(chuàng)新模塊。其中模塊一闡述管理學(xué)原理的基本問題（管理、管理的性質(zhì)、管理學(xué)的研究對象和任務(wù)）、管理學(xué)的形成及發(fā)展、管理環(huán)境與企業(yè)文化：模塊二以管理者的四項基本職能（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）為主線展開分析和討論，分別闡明各項基本職能的概念、目的、性質(zhì)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)的特點、基本原理、執(zhí)行的方法和手段等；模塊三闡述組織變革和管理創(chuàng)新。

內(nèi)容概要

　　《管理學(xué)》的內(nèi)容包括三大模塊，共分為九章。三大模塊分別為基礎(chǔ)理論模塊、職能過程模塊和變革創(chuàng)新模塊。其中模塊一闡述管理學(xué)原理的基本問題（管理、管理的性質(zhì)、管理學(xué)的研究對象和任務(wù)）、管理理論的形成與發(fā)展、管理環(huán)境與企業(yè)文化；模塊二以管理者的四項基本職能（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）為主線展開分析和討論，分別闡明各項基本職能的概念、目的、性質(zhì)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)的特點、基本原理、執(zhí)行的方法和手段等；模塊三闡述組織變革和管理創(chuàng)新?！豆芾韺W(xué)》每章開篇都附有一篇閱讀資料作為引導(dǎo)，每章末尾都附有案例分析，同時，《管理學(xué)》還引入了大量的閱讀資料、案例討論，使其具有較強的實用性和操作性，以求做到理論、實務(wù)、案例三者有機結(jié)合。　　《管理學(xué)》既可作為高等院校管理學(xué)課程的教材，又可供各類管理班培訓(xùn)之用，同時也可作為各類管理人員學(xué)習(xí)和研究的參考書。

書籍目錄

模塊一 基礎(chǔ)理論第一章 管理與管理學(xué)4第一節(jié) 概述4一、管理的含義5二、管理的性質(zhì)6三、管理的職能10四、管理的對象13五、管理的方法14第二節(jié) 管理者16一、管理者的含義16二、管理者的分類17三、管理者的角色18四、管理者的素質(zhì)要求20五、管理者的技能要求22第三節(jié) 管理學(xué)24一、管理學(xué)的概念24二、管理與管理學(xué)的關(guān)系25三、管理學(xué)的研究對象和內(nèi)容25四、管理學(xué)的研究方法25五、管理的發(fā)展趨勢26【本章小結(jié)】28【復(fù)習(xí)思考題】29第二章 管理理論的形成與發(fā)展33第一節(jié) 管理萌芽階段33一、中國傳統(tǒng)管理思想的萌芽34二、國外早期管理思想的演變37第二節(jié) 古典管理理論階段39一、泰勒的科學(xué)管理理論39二、組織管理理論42三、對古典管理理論的評價45第三節(jié) 行為科學(xué)理論階段46一、梅奧及霍桑實驗47二、梅奧的人際關(guān)系理論48三、行為科學(xué)理論的其他代表人物及其主要觀點50第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論階段51一、幾大有代表性的學(xué)派51二、現(xiàn)代管理理論的評價55【本章小結(jié)】55【復(fù)習(xí)思考題】56第三章 管理環(huán)境與企業(yè)文化59第一節(jié) 管理環(huán)境59一、管理環(huán)境的含義59二、組織與環(huán)境的關(guān)系59三、管理環(huán)境的分類60四、管理的一般環(huán)境61五、行業(yè)環(huán)境（具體環(huán)境）65六、環(huán)境管理67第二節(jié) 企業(yè)文化67一、企業(yè)文化理論的提出67二、企業(yè)文化的含義68三、企業(yè)文化的構(gòu)成68四、企業(yè)文化的功能70五、組織文化的塑造途徑71【本章小結(jié)】72【復(fù)習(xí)思考題】73模塊二 職能過程第四章 計劃80第一節(jié) 概述80一、計劃的概念與內(nèi)容80二、計劃的性質(zhì)81三、計劃的工作原理82四、計劃的類型83五、計劃過程88六、計劃方法89第二節(jié) 目標(biāo)管理93一、目標(biāo)管理的概念和特點94二、目標(biāo)的性質(zhì)96三、目標(biāo)管理的過程98四、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點99五、實施目標(biāo)管理的意義101第三節(jié) 戰(zhàn)略性計劃101一、愿景與使命的陳述101二、戰(zhàn)略環(huán)境分析101三、戰(zhàn)略制定和選擇105四、戰(zhàn)略實施及評估106第四節(jié) 決策106一、決策的定義107二、決策的依據(jù)107三、決策的原則107四、決策的類型108五、決策與計劃的關(guān)系110六、決策理論111七、決策過程113八、影響因素114九、決策方法115【本章小結(jié)】123【復(fù)習(xí)思考題】123第五章 組織131第一節(jié) 組織與組織設(shè)計131一、組織的含義131二、組織的類型133三、組織設(shè)計的原則136四、組織設(shè)計的內(nèi)容138五、組織設(shè)計的影響因素139第二節(jié) 組織部門化140一、部門設(shè)計的具體原則140二、部門設(shè)計的基本形式141三、部門設(shè)計的發(fā)展趨勢144第三節(jié) 組織層級化144一、組織層級與管理幅度144二、集權(quán)與分權(quán)146三、授權(quán)148第四節(jié) 幾種典型組織結(jié)構(gòu)類型149一、直線制組織結(jié)構(gòu)149二、職能制組織結(jié)構(gòu)150三、直線職能制組織結(jié)構(gòu)151四、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)152五、矩陣制組織結(jié)構(gòu)153第五節(jié) 人力資源管理154一、人力資源管理的含義154二、人力資源管理的目標(biāo)155三、人力資源管理的職能155四、人力資源管理的主要內(nèi)容156五、人力資源規(guī)劃的含義157六、人力資源規(guī)劃的原則158七、人力資源規(guī)劃的程序158八、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容160九、員工的選聘161十、員工培訓(xùn)167十一、主管人員的考評170【本章小結(jié)】173【復(fù)習(xí)思考題】174第六章 領(lǐng)導(dǎo)179第一節(jié) 概述179一、領(lǐng)導(dǎo)的含義179二、領(lǐng)導(dǎo)與管理180三、領(lǐng)導(dǎo)的作用181四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源182第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論183一、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論183二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論185三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（ContingencyModel）189四、領(lǐng)導(dǎo)理論新發(fā)展196第三節(jié) 激勵理論198一、人性假設(shè)理論的發(fā)展198二、激勵的含義和作用201三、激勵過程202四、激勵方法202五、有關(guān)激勵理論204六、激勵理論的文化局限性220第四節(jié) 溝通220一、溝通的含義220二、溝通的過程221三、溝通的原則222四、溝通的作用223五、溝通類型223六、組織溝通224七、有效溝通的障礙227八、有效溝通的實現(xiàn)230【本章小結(jié)】231【復(fù)習(xí)思考題】232第七章 控制239第一節(jié) 概述239一、控制的含義239二、管理控制的特征240三、控制的作用241四、控制的類型242第二節(jié) 控制的原則和過程243一、控制的原則243二、控制的過程246第三節(jié) 控制的技術(shù)和方法248一、預(yù)算控制248二、傳統(tǒng)的非預(yù)算控制251三、平衡記分卡253四、管理信息系統(tǒng)254五、比率分析法255第四節(jié) 管理審核255一、管理審核的概念和內(nèi)容255二、自我審核256【本章小結(jié)】257【復(fù)習(xí)思考題】257模塊三 變革創(chuàng)新第八章 組織變革264第一節(jié) 概述264一、組織變革的意義264二、組織變革的動因265三、組織變革分類266四、組織變革的目標(biāo)267五、組織變革的內(nèi)容及方法267第二節(jié) 組織變革的過程和程序269一、組織變革的過程269二、組織變革的程序270三、組織變革的阻力及其管理270四、組織沖突及其管理273【本章小結(jié)】274【復(fù)習(xí)思考題】274第九章 管理創(chuàng)新282第一節(jié) 創(chuàng)新與管理創(chuàng)新282一、創(chuàng)新的含義282二、管理創(chuàng)新的含義283三、管理創(chuàng)新的要素284第二節(jié) 管理創(chuàng)新的條件及障礙285一、管理創(chuàng)新的條件285二、管理創(chuàng)新的障礙286三、管理創(chuàng)新所面臨的問題287第三節(jié) 管理創(chuàng)新的內(nèi)容288一、觀念創(chuàng)新288二、制度創(chuàng)新289三、技術(shù)創(chuàng)新293第四節(jié) 管理創(chuàng)新的組織301一、管理創(chuàng)新的原則301二、管理創(chuàng)新的過程303三、管理創(chuàng)新活動的組織305【本章小結(jié)】306【復(fù)習(xí)思考題】306參考文獻312

章節(jié)摘錄

　　（1）管理是在特定的環(huán)境中進行的?！　∪?、正確地認識環(huán)境是做好管理工作的重要前提。任何一個組織都有一定的生存環(huán)境。對于管理者來說.環(huán)境既提供了機會，也構(gòu)成了威脅。外部環(huán)境是組織的管理者所不能左右的，但又是可以認識并加以把握的。管理活動在一定的意義上講也就是使組織適應(yīng)環(huán)境的工作。應(yīng)當(dāng)特別注意的是，環(huán)境不僅是做好管理工作的外部約束條件，同時也是評價管理者管理成效的重要依據(jù)，一切管理成效都是在一定環(huán)境的約束下取得的?！　。?）管理是在一定的組織中進行的。　　馬克思說過：“一個單獨的小提琴手是自己指揮自己，一個樂隊就需要一個樂隊指揮。”因為在一個組織中，為實現(xiàn)組織的目標(biāo)，組織成員的活動必須協(xié)調(diào)，組織的規(guī)模越大，這種協(xié)調(diào)在保證組織目標(biāo)實現(xiàn)過程中的作用也就越大。沒有協(xié)調(diào)的行動，多人的組織不過是一群烏合之眾而已；沒有協(xié)調(diào)，多人的結(jié)合就不可能產(chǎn)生1+1>2的效果?！叭齻€和尚沒水吃”的古諺就是對這種現(xiàn)象最直觀的描述。所以說，有組織就必須要有管理，管理必定是在一定的組織中進行的?！　。?）管理是對各種具體的管理活動的抽象概括。　　在現(xiàn)實生活中，存在的只是具體的管理工作，沒有抽象的管理。管理是通過各種職能來體現(xiàn)的，具體的管理活動表現(xiàn)為管理者執(zhí)行各種管理職能，如計劃、決策、組織設(shè)計、人員配備、溝通、激勵、控制等。離開了具體的管理職能，管理就只能是一個空洞的概念。　?。?）管理的對象是組織中所有的資源?！　∫粋€組織中最重要的資源是人，因此人是管理最主要的對象。但是任何一個組織要生存與發(fā)展，僅僅只有人是不夠的，還要有不可缺少的物質(zhì)資源，充分地利用這些資源是實現(xiàn)組織目標(biāo)的必要條件。管理就是要使組織中人盡其才、物盡其用、財盡其力。所以說，組織內(nèi)的一切資源都是管理的對象.由于人是所有的資源中最活躍、最具有主觀能動性的資源，人力資源管理在整個管理中具有重要的意義，因此有人說管理就是對人的管理。但對人的管理與對物的管理二者之間是分不開的。

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