旅游心理學(xué)

內(nèi)容概要

本書是“北京市特色專業(yè)——旅游管理”建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)成果（項(xiàng)目編號(hào)為PXM2010-014221-098219）。在本教材中，筆者對(duì)旅游心理學(xué)學(xué)科體系的構(gòu)架，突顯了北京第二外國語學(xué)院20多年來在旅游心理學(xué)教學(xué)與科研中形成的特色，進(jìn)一步整合了國外學(xué)者對(duì)旅游心理學(xué)進(jìn)行研究的兩條思路，吸收了國內(nèi)外學(xué)者對(duì)旅游心理學(xué)進(jìn)行研究的最新觀點(diǎn)和成果，建立起一個(gè)比較完整而且獨(dú)特的旅游心理學(xué)體系。

書籍目錄

結(jié)論 旅游心理學(xué)的演進(jìn)和本教材的構(gòu)架第一篇 概論：理論基礎(chǔ)、研究方法和相關(guān)學(xué)科　第一章 旅游心理學(xué)的理論基礎(chǔ)　【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　第一節(jié) 知覺、學(xué)習(xí)、人格、動(dòng)機(jī)態(tài)度理論　　　一、知覺理論　　　二、學(xué)習(xí)理論　　　三、人格理論　　　四、動(dòng)機(jī)理論　　　五、態(tài)度理論　　第二節(jié) 情緒理論與潛意識(shí)理論　　　一、情緒理論　　　二、潛意識(shí)理論　　第三節(jié) 相互作用分析理論　　　一、結(jié)構(gòu)分析——分析個(gè)體的人格組成　　　二、交往分析——分析個(gè)人與他人交往的方式　　　三、游戲分析——分析人際交往中的心理游戲　　　四、腳本分析——分析人們潛意識(shí)中的生活腳本　　【本章小結(jié)】　　【典型案例討論】　　【復(fù)習(xí)與思考】　　【推薦閱讀書目】　第二章 旅游心理學(xué)的研究方法　　【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　第一節(jié) 旅游心理學(xué)研究的基本原則　　　一、客觀性原則　　　二、穩(wěn)定性與變化性原則　　　三、普遍性和差異性原則　　第二節(jié) 旅游心理學(xué)研究的基本方法學(xué)　　　一、質(zhì)的研究與定量研究　　　二、直覺領(lǐng)悟與技術(shù)分析　　第三節(jié) 旅游心理學(xué)研究的具體方法　　　一、研究中的基本術(shù)語　　　二、旅游心理學(xué)的基本研究方法　　【本章小結(jié)】　　【復(fù)習(xí)與思考】　　【推薦閱讀書目】　第三章 旅游心理學(xué)的相關(guān)學(xué)科　　【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　第一節(jié) 旅游心理學(xué)與普通心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)　　　一、普通心理學(xué)　　　二、社會(huì)心理學(xué)　　第二節(jié) 旅游心理學(xué)與消費(fèi)者行為學(xué)和組織行為學(xué)　　　一、消費(fèi)者行為學(xué)　　　二、組織行為學(xué)　　第三節(jié) 旅游心理學(xué)與休閑學(xué)　　【本章小結(jié)】　　【復(fù)習(xí)與思考】　　【推薦閱讀書目】第二篇 旅游者：深層心理·表層心理　第四章 旅游者的“三求”心理　　【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　【引導(dǎo)案例】　　第一節(jié) 從研究人們的日常生活開始　　　一、如何研究旅游者心理　　　二、“人之常情”的幾種不同的表述　　　三、人生中三種最重要的滿足感　　　四、旅游者為什么要過“日常生活之外的生活”?　　第二節(jié) 旅游者的求補(bǔ)償心理　　　一、通過旅游來尋求新鮮感的補(bǔ)償　　　二、通過旅游來尋求親切感的補(bǔ)償　　　三、通過旅游來尋求自豪感的補(bǔ)償　　第三節(jié) 旅游者的求解脫心理　　　一、旅游既是一種主動(dòng)的行為，又是一種被迫的行為　　　二、旅游的“治療”作用　　第四節(jié) 旅游者的求平衡心理　　　一、日常生活中的兩種矛盾的心理　　　二、在矛盾中求平衡　　第五節(jié) 旅游者情緒的一般特征　　　一、兩種相反的情緒體驗(yàn)　　　二、緊張感與解放感的組合程度隨旅游者行為類型的不同而不同　　【本章小結(jié)】　　【典型案例討論】　　【復(fù)習(xí)與思考】　　【推薦閱讀書目】　第五章 旅游者的知覺　　【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　【引導(dǎo)案例】　　第一節(jié) 旅游者知覺概述　　　一、旅游知覺的概念　　　二、旅游知覺的影響因素　　第二節(jié) 旅游過程中的社會(huì)知覺　　　一、對(duì)人的知覺　　　二、人際知覺　　　三、自我知覺　　　四、社會(huì)知覺中的誤區(qū)　　第三節(jié) 旅游者對(duì)旅游條件的知覺　　　一、對(duì)旅游目的地的知覺　　　二、對(duì)旅游時(shí)間與季節(jié)的知覺　　　三、對(duì)旅游距離與交通的知覺　　【本章小結(jié)】　　【典型案例討論】　　【復(fù)習(xí)與思考】　　【推薦閱讀書目】　第六章 旅游者的學(xué)習(xí)　　【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　【引導(dǎo)案例】　　第一節(jié) 旅游者學(xué)習(xí)的概述　　　一、學(xué)習(xí)對(duì)旅游者的作用　　　二、成熟旅游者的表現(xiàn)　　第二節(jié) 旅游者學(xué)習(xí)的內(nèi)容　　　一、旅游動(dòng)機(jī)的學(xué)習(xí)　　　二、旅游態(tài)度的學(xué)習(xí)　　　三、旅游消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)　　第三節(jié) 旅游者學(xué)習(xí)的過程　　　一、信息的尋覓……第三篇 旅游活動(dòng)：旅游人際交往·營銷·服務(wù)·管理中的心理學(xué)問題

章節(jié)摘錄

插圖：②多血質(zhì)。這種類型的人在情緒上容易表露自我，也容易變化，敏感，遇到不如意的事就會(huì)不高興，但也容易馬上轉(zhuǎn)變過來，情感體驗(yàn)不深；在智力上，思維反應(yīng)迅速靈活，但往往不求甚解；在行動(dòng)上反應(yīng)迅速靈活，對(duì)工作表現(xiàn)熱情活潑，喜歡參加一切活動(dòng)，但工作勁頭不長；對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，善于交往?？偟恼f來，多血質(zhì)的人反應(yīng)迅速，有朝氣，活潑好動(dòng)，動(dòng)作敏捷，情緒不穩(wěn)，熱情開朗，外向。③黏液質(zhì)。這種類型的人在情緒上比較不容易興奮，心情比較平穩(wěn)，很難出現(xiàn)波動(dòng)的情緒狀態(tài)，不容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安和激情；在智力上，喜歡深思，在進(jìn)行任何工作之前都會(huì)進(jìn)行深入細(xì)致的考慮，能堅(jiān)定執(zhí)行已做出的決定；在行動(dòng)上較為遲緩，不慌不忙地去完成工作，對(duì)已習(xí)慣的工作表現(xiàn)出極大熱情，但不容易習(xí)慣新的工作和新的生活環(huán)境，不善于交往?？偟恼f來，黏液質(zhì)的人是以穩(wěn)重、不靈活為主；踏實(shí)，但有些刻板；沉著冷靜，但缺乏生氣，不活潑，內(nèi)向。④抑郁質(zhì)。這種類型的人在情緒上極為敏感，易動(dòng)感情，細(xì)膩，多愁善感，但很少外露自己的感情，對(duì)生活中遇到的挫折有很強(qiáng)烈的體驗(yàn)，情感深刻，一旦發(fā)生就會(huì)長時(shí)間感受到這種情緒，自尊感極強(qiáng)；在智力上，對(duì)事物的反應(yīng)有較高的敏感性，能觀察到一般人所覺察不出來的事件，有豐富的內(nèi)心生活，想象力豐富；在行動(dòng)上顯得緩慢、單調(diào)、深沉，很少表現(xiàn)自己，盡量擺脫出頭露面的活動(dòng)，不愛與人交往，孤獨(dú)內(nèi)向?？偟恼f來，抑郁質(zhì)的人敏感，穩(wěn)重，體驗(yàn)深刻，外表溫柔，怯懦，孤獨(dú)，行動(dòng)緩慢，內(nèi)向。從現(xiàn)代心理學(xué)的觀點(diǎn)來看，上述四種氣質(zhì)類型只是一種典型的劃分。事實(shí)上，在日常生活中大多數(shù)人的氣質(zhì)只是近似于某種典型的氣質(zhì)，同時(shí)又與其他的氣質(zhì)融合在一起。只有一種氣質(zhì)類型的人是幾乎沒有的。但是，它的影響延續(xù)至今，比如對(duì)艾森克的特質(zhì)理論就具有深刻的影響。（2）榮格的性格類型說榮格對(duì)性格類型進(jìn)行了分類，他將人格按照心理能量的取向分為外傾型和內(nèi)傾型。他認(rèn)為：“內(nèi)傾型的特征是他的里比多（注：指心理能量）在一定程度上傾注于他自己的人格上，感覺到自身有絕對(duì)的價(jià)值。外傾型的里比多在一定程度上傾注于外，感覺到身外有絕對(duì)的價(jià)值。內(nèi)傾的人看待一切事物都以自己的觀點(diǎn)為準(zhǔn)則，外傾的人則依據(jù)客觀的估價(jià)?！?/pre>




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《旅游心理學(xué)》：國際化的理念，本土化的實(shí)踐。突出時(shí)間特色，培養(yǎng)應(yīng)用能力。重點(diǎn)清晰突出，倡導(dǎo)學(xué)以致用。





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