不找借口找方法

前言

在某企業(yè)的季度會議上，營銷部經理說：“最近銷售不理想，我們得負一定的責任。但主要原因是對手推出的新產品比我們的產品先進?！毖邪l(fā)經理“認真”總結道：“最近推出新產品少是由于研發(fā)預算少。大家都知道杯水車薪的預算還被財務部門削減了?！必攧战浝眈R上接著解釋：“公司成本在上升，我們能節(jié)約就節(jié)約?！边@時，采購經理跳起來說：“采購成本上升了10％，是由于俄羅斯一個生產鉻的礦山爆炸了，導致不銹鋼價格急速攀升?！庇谑?，大家異口同聲說：“原來如此!”言外之意便是：大家都沒有責任。最后，人力資源經理終于發(fā)言：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了?”這看似荒誕不經的故事恰是一些企業(yè)及其員工的真實寫照：面對問題，不是想辦法解決，而是找出各種借口把自己的責任推卸得干干凈凈。趨利避害是人類的本性，為了避免不利于自己的事情發(fā)生，借口油然而生。這種“習慣性動作”看似高明，實際上卻是掩耳盜鈴。如同鴕鳥，一有風吹草動，即刻將頭扎入深深的沙丘，還是逃脫不了被獵人從沙中揪出的命運。當然我們不應該過分苛責一個動物的本能反應，但作為高度職業(yè)化的員工，如果不能控制住這種本性，在問題面前相互推諉，那么，這便不是他能力出現(xiàn)了偏差，而是在認識上擺錯了自己的位置。找借口的員工不會得到領導的青睞。：IBM集團的前總裁托瑪士·沃森曾深有感觸地說：“我最不喜歡聽到屬下在接受任務時說’NO'，而只愛聽他們說’YES'。每當有工作要交給屬下處理時，我都希望屬下愉快地接受，然后說一句’OK!我一定會盡快辦好'，或者說'OK!我一定會盡最大努力去做'。”而在西點軍校，“沒有任何借口”更是成為所有學員奉行的重要行為準則。

內容概要

　　這看似荒誕不經的故事恰是一些企業(yè)及其員工的真實寫照：面對問題，不是想辦法解決，而是找出各種借口把自己的責任推卸得干干凈凈?！　≮吚芎κ侨祟惖谋拘?，為了避免不利于自己的事情發(fā)生，借口油然而生。這種"習慣性動作"看似高明，實際上卻是掩耳盜鈴。如同鴕鳥，一有風吹草動，即刻將頭扎入深深的沙丘，還是逃脫不了被獵人從沙中揪出的命運。當然我們不應該過分苛責一個動物的本能反應，但作為高度職業(yè)化的員工，如果不能控制住這種本性，在問題面前相互推諉，那么，這便不是他能力出現(xiàn)了偏差，而是在認識上擺錯了自己的位置。

作者簡介

李君，著名實戰(zhàn)培訓專家，人才戰(zhàn)略專家，中國營銷學會理事，中華企業(yè)人才培訓學院金牌內訓講師，企業(yè)團隊心態(tài)訓練導師，多家企業(yè)高級管理顧問。作者長期致力于企業(yè)發(fā)展研究和培訓，深諳管理問題解決之遵。理論造詣深厚。實戰(zhàn)經驗豐富，教學方式靈活。深受企業(yè)歡迎。

書籍目錄

第一章 你還在找借口嗎亞當和夏娃身上的“借口基因”：找借口是人性的頑疾為什么你會找借口：能力上的“短板”是借口的內因為什么你會厭倦工作：職業(yè)精神的缺失是借口的催化劑把公司當跳板，不把公司當船：沒有主人翁精神，就沒有主觀能動性公司像旅店，該敷衍就敷衍：不敬業(yè)的人在內心埋下了借口的種子透視借口的幾種偽裝第二章 剖析借口文化的幾個癥結凱瑪特公司為什么會倒閉：借口文化是企業(yè)危機的導火索“責任盲癥”：員工對企業(yè)價值缺乏認同導致借口流病傳統(tǒng)文化的“沙漠化”導致職業(yè)精神“營養(yǎng)不良”根不深，枝難茂：企業(yè)社會責任感的缺失導致員工責任精神的缺失現(xiàn)代企業(yè)“借口文化“的幾個癥結第三章 流程之痛：從管理層面透視借口流為什么主管很忙，員工卻沒有事做：角色定位錯誤是尋找借口的主要原因每個人都適合做主管嗎：職能不匹配導致借口叢生“責任空白”的出現(xiàn)：制度上的漏洞是借口的溫床借口三字經之“推”：不是想著解決問題，而是想著推卸責任借口三字經之“算”：責任精打細算，事不關己，高高掛起借口三字經之“拖”：只有命令，沒有執(zhí)行；只有執(zhí)行，沒有結果第四章 不找借口找方法：解決問題才是硬道理一流員工找方法，末流員工找借口每一個崗位都是關鍵崗位成為企業(yè)的“關鍵員工”，而不是“問題員工”把問題留給自己，把成果留給企業(yè)執(zhí)著的態(tài)度更重要第五章 一千個問題，一千零一種解決方案斬斷心中的“羅馬結”：解決問題的方法就在你自己身上問題來了，積極思考：思考叩開問題之門只為成功找方法，不為失敗找借口：從“獵物”到“獵手”突破自我，才能夠突破困境：只要精神不滑坡，方法總比困難多超越問題的水平線：工作中不是缺創(chuàng)意，而是缺想象挑戰(zhàn)“不可能完成的任務”：沒有想不到，只有做不到抓住問題的關鍵：“對癥下藥”方能“藥到病除”第六章 樹立“科學工作觀”以專業(yè)精神對待每一個問題冷靜和科學的態(tài)度是解決問題的前提第一時間面對困境：回避和拖延只能讓問題變得更糟打鐵還需自身硬：業(yè)務素質是解決問題的硬功夫汗水和智慧澆開效益之花：好習慣是提升效率的根本提高工作效能的十個科學工作方法有理有序：攻克問題五部曲第七章 尋找“登天路”與“下樓梯”用創(chuàng)新突破禁錮的圍墻沒有笨死的牛，只有愚死的漢：給自己來場思維革命善用發(fā)散思維：方法藏在角度里邏輯思維——觀瓶水之冰而知天下寒巧用逆向思維：倒過來，就是另一片天學會簡單思考，直奔問題癥結迂回的智慧：結果就在拐彎處整合資源，小舞臺也能唱大戲第八章 告別借口，打造職場即戰(zhàn)力用好木桶定律：彌補個人能力上的“短板”告別“鴕鳥族”：勇敢突破職業(yè)瓶頸實踐“雄鷹精神”：不斷質疑和改進自己的工作學習“兵王”許三多：主動做最有價值的事以身作則：管理好自己才能管理別人鉆研業(yè)務技能：做公司的“專家員工”第九章 構建高績效責任團隊，打造不找借口執(zhí)行團隊責權一致：消滅責任價值曲線中的借口區(qū)責、權、力三位一體：消除借口產生的隱患構筑企業(yè)責任鏈：迅速反應，言必信，行必杲打造高績效責任團隊不找借口之經典游戲

章節(jié)摘錄

肯德基創(chuàng)辦人桑德斯先生在山區(qū)的礦工家庭中長大，家里很窮，他也沒受什么教育，在換了很多工作之后，自己開始經營一個小餐館。不幸的是，由于公路改道，他的餐館必須關門，關門則意味著他將失業(yè)。而此時他已經65歲了。也許他只能在痛苦和悲傷中度過余年了?？墒撬芙^接受這種命運，他要對自己的生命負責，相信自己仍能有所成就?？伤皇莻€一無所有、只能靠政府救濟的老人，他沒有學歷和文憑，沒有資金，沒有什么朋友可以幫他，他應該怎么做呢?他想起了小時候母親炸雞的特別方法，他覺得這種方法一定可以推廣。經過不斷嘗試和改進之后，他開始四處推銷這種炸雞的經銷權。在遭到無數(shù)次拒絕之后，他終于在鹽湖城賣出了第一個經銷權，結果大受歡迎，他成功了。65歲時還遭受失敗而破產，不得不靠救濟金生活，在80歲時卻成為世界聞名的杰出人物。桑德斯沒有因為年齡太大而放棄自己的成功夢想，經過數(shù)年拼搏，終于獲得了巨大的成功。如今，肯德基快餐店在世界各地都是一道風景。成功不是一蹴而就的，要經過很多磨難。所以，無論如何都不能輕易放棄自己的夢想。要執(zhí)著于自己的目標和理想，把自己的事業(yè)堅持做下去。

編輯推薦

《不找借口找方法》由石油工業(yè)出版社出版。揭穿借11的偽裝，探尋借口產生的根源；根源一：人性痼疾——“趨利避害”的本性；根源二：責任盲癥——員工對企業(yè)價值缺乏認同；根源三：文化之殤——傳統(tǒng)文化“沙漠化”導致職業(yè)精神“營養(yǎng)不良；根源四：流程之痛——角色定位錯誤、制度上的漏洞導致借口滋生。找到解決問題的方法才能最終消滅借口；沒有笨死的牛，只有愚死的漢：給自己來場思維革命；善用發(fā)散思維：方法藏在角度里；邏輯思維——觀瓶水之冰而知天下寒；巧用逆向思維：倒過來。就是另一片天；學會簡單思考，直奔問題癥結；迂回的智慧：結果就在拐彎處；整合資源。小舞臺也能唱大戲；構建高績效責任團隊，打造不找借口執(zhí)行團隊；責權一致：消滅責任價值曲線中的借口；責、權、力三位一體：消除借口產生的隱患；構筑企業(yè)責任鏈：迅速反應。言必信，行必果。

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