管理學(xué)

前言

　　本書主要針對(duì)培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)管理類高級(jí)應(yīng)用型專業(yè)人才編寫。該書比較及時(shí)地反映了21世紀(jì)管理學(xué)的最新知識(shí)和理論，并結(jié)合培養(yǎng)應(yīng)用型本科院校的教學(xué)特色，按照理論夠用為度，知識(shí)注重實(shí)用的原則，由一般到具體，虛實(shí)并重，注意理論與實(shí)例的緊密結(jié)合，使教材真正成為“講、讀、觀、練”一體化教材模式，以適應(yīng)教師精講、學(xué)生多練的“能力本位”教學(xué)模式的需要。　　由李勝和鄭小麗任主編的這本《管理學(xué)》，結(jié)合了編者多年的教學(xué)與科研經(jīng)驗(yàn)，充分吸納了近年來理論和實(shí)踐研究的成果，是集體智慧的結(jié)晶。本書具有體系完整、內(nèi)容全面、理論聯(lián)系實(shí)際、通俗易懂、深入淺出的特點(diǎn)?！　榱巳诶碚撔耘c實(shí)踐性于一體，專業(yè)性與可讀性于一體，使教材富有啟迪性、實(shí)用性與生動(dòng)性，每章開篇設(shè)有管理語錄，“學(xué)習(xí)目標(biāo)”提示知識(shí)要點(diǎn)和重點(diǎn)；文中穿插“超級(jí)鏈接”，補(bǔ)充相關(guān)資料，增加信息，既可以豐富教材知識(shí)點(diǎn)，也便于學(xué)生學(xué)習(xí)和理解；每章后附小結(jié)、思考題以及綜合性案例，以開發(fā)讀者創(chuàng)新思維和管理心智，將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，學(xué)以致用?！　”緯譃?篇15章，分工（按各章先后為序）是：北京城市學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)部李勝博士編寫第1、11-13章；北京化工大學(xué)北方學(xué)院于海燕編寫第2、3章；北京城市學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)部楊德玲編寫第4、5章；北京化工大學(xué)北方學(xué)院鄭小麗編寫第6-10章；北京化工大學(xué)北方學(xué)院曾彥榮編寫第14章；北京化工大學(xué)北方學(xué)院李會(huì)靜編寫第15章；中國農(nóng)業(yè)大學(xué)趙丹丹參與了部分章節(jié)的編寫。全書由李勝博士負(fù)責(zé)撰寫體例要求，并進(jìn)行統(tǒng)稿。　　在本書編寫過程中，參考了相關(guān)的文獻(xiàn)和書籍，借鑒了國內(nèi)外管理學(xué)學(xué)者的最新研究成果，在此向原作者表達(dá)深深的謝意。　　由于時(shí)間和水平所限，書中難免有不妥之處，懇請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)高等學(xué)校應(yīng)用型規(guī)劃教材·管理學(xué)》從當(dāng)代國內(nèi)外管理學(xué)理論和實(shí)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，博采眾長(zhǎng)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代管理學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和方法，具有一定的創(chuàng)新性和較強(qiáng)的實(shí)踐性?！?1世紀(jì)高等學(xué)校應(yīng)用型規(guī)劃教材·管理學(xué)》分為6篇，共15章，內(nèi)容包括管理概論，管理思想與管理理論的發(fā)展，管理與環(huán)境，計(jì)劃，決策，組織與組織設(shè)計(jì)，組織整合與人員配備，組織發(fā)展、變革與組織文化，控制概述，控制方法，領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)，溝通，管理的創(chuàng)新，流程管理。每章后均附有小結(jié)、思考題和案例分析?！　　?1世紀(jì)高等學(xué)校應(yīng)用型規(guī)劃教材·管理學(xué)》可作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理及相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型本科的使用教材，也可供高職高專院校教學(xué)使用以及各級(jí)企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)與培訓(xùn)參考。

書籍目錄

第1篇 管理總論篇1 管理概論1.1 管理的含義1.2 管理的職能與管理的二重性1.3 管理者與管理技能1.4 管理學(xué)的研究對(duì)象、方法與特點(diǎn)本章小結(jié)思考題案例分析2 管理思想與管理理論的發(fā)展2.1 西方早期的管理實(shí)踐與管理思想2.2 古典管理理論2.3 現(xiàn)代管理理論學(xué)派2.4 中國管理思想與理論演進(jìn)2.5 未來的管理發(fā)展趨勢(shì)本章小結(jié)思考題案例分析第2篇 管理與環(huán)境篇3 管理與環(huán)境3.1 管理環(huán)境及其分類3.2 一般環(huán)境與具體環(huán)境3.3 管理者對(duì)待環(huán)境的方法本章小結(jié)思考題案例分析第3篇 計(jì)劃與決策篇4 計(jì)劃4.1 計(jì)劃的概念及其特征與作用4.2 計(jì)劃的類型與形式4.3 計(jì)劃的編制4.4 目標(biāo)管理本章小結(jié)思考題案例分析5 決策5.1 決策概述5.2 決策程序5.3 決策方法本章小結(jié)思考題案例分析第4篇 組織與控制篇6 組織與組織設(shè)計(jì)6.1 組織概述6.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)6.3 組織的運(yùn)行機(jī)制本章小結(jié)思考題案例分析7 組織整合與人員配備7.1 正式組織與非正式組織7.2 人員選配與培訓(xùn)本章小結(jié)思考題案例分析8 組織發(fā)展、變革與組織文化8.1 組織發(fā)展與組織變革8.2 組織發(fā)展與組織變革的動(dòng)力和阻力8.3 組織文化8.4 學(xué)習(xí)型組織概述本章小結(jié)思考題案例分析9 控制概述9.1 控制的含義及原理9.2 控制類型與控制過程9.3 控制原則與控制方式本章小結(jié)思考題案例分析10 控制方法10.1 生產(chǎn)控制10.2 預(yù)算控制10.3 風(fēng)險(xiǎn)控制10.4 信息控制本章小結(jié)思考題案例分析第5篇 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)篇11 領(lǐng)導(dǎo)11.1 領(lǐng)導(dǎo)概述11.2 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論11.3 領(lǐng)導(dǎo)行為理論11.4 領(lǐng)導(dǎo)的情景理論11.5 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)本章小結(jié)思考題案例分析12 激勵(lì)12.1 激勵(lì)原理12.2 內(nèi)容型激勵(lì)理論12.3 過程型激勵(lì)理論12.4 行為改造型激勵(lì)理論12.5 當(dāng)代激勵(lì)理論的整合12.6 激勵(lì)實(shí)務(wù)本章小結(jié)思考題案例分析13 溝通13.1 溝通的含義及重要性13.2 溝通的分類13.3 沖突與談判本章小結(jié)思考題案例分析第6篇 創(chuàng)新與流程篇14 管理的創(chuàng)新14.1 創(chuàng)新及其意義14.2 創(chuàng)新過程及其管理14.3 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新14.4 企業(yè)組織創(chuàng)新本章小結(jié)思考題案例分析15 流程管理15.1 流程與流程管理15.2 流程的分類15.3 流程優(yōu)化本章小結(jié)思考題案例分析參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　計(jì)劃的目標(biāo)和環(huán)境分析之后，就要擬訂各種可行的計(jì)劃方案供評(píng)價(jià)和選擇。由于認(rèn)識(shí)的能力、時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)和管理費(fèi)用等原因，管理者并不能找到所有的可行方案，只可能是擬訂出若干個(gè)比較有利于與其目標(biāo)的可行方案進(jìn)行評(píng)價(jià)比較。一般制訂一個(gè)計(jì)劃往往會(huì)有幾個(gè)合適的方案，因此關(guān)鍵問題不在于發(fā)現(xiàn)備選方案的多少，而在于如何減少備選方案的數(shù)量，以便于對(duì)一些最適合的方案進(jìn)行分析。所以，計(jì)劃工作者常常有必要通過初步考察，把備選方案的數(shù)目減少為最合適的幾個(gè)?！　。?）評(píng)估可選方案　　確定方案后，就要對(duì)每一個(gè)方案的優(yōu)劣進(jìn)行分析和比較，以確定最佳的實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的未來行動(dòng)方案。比較各個(gè)方案的利弊。需要注意的是，計(jì)劃的制訂充滿了不確定性，在大多數(shù)情況下，可供選擇的方案很多，而且又有大量的可變因素和限定條件，所以對(duì)備選方案的評(píng)價(jià)工作可能是非常復(fù)雜和困難的。為此在計(jì)劃工作的這一步驟中有必要運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)和計(jì)算技術(shù)的各種成果，使其與計(jì)劃人員在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和直觀判斷能力結(jié)合起來，并且要從企業(yè)的整體效益角度來評(píng)價(jià)方案?！　。?）選定方案　　從幾個(gè)備選方案中選擇一個(gè)滿意的方案是整個(gè)計(jì)劃流程中的關(guān)鍵一步，是做出決策的實(shí)質(zhì)性一步。在選擇最佳方案時(shí)應(yīng)考慮這樣兩個(gè)方面：一是應(yīng)選出在可行性、滿意性和可能帶來結(jié)果方面的三者結(jié)合的最好方案；二是方案的投入與產(chǎn)出比率問題，應(yīng)選出投入產(chǎn)出比率盡可能大的方案。有時(shí)，可供選擇方案的分析和評(píng)估將表明，兩個(gè)或更多的方案是合適的，這樣管理者選擇方案時(shí)，可以選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上合適的計(jì)劃方案，一個(gè)作為主方案執(zhí)行，其他的作為后備方案，這樣能夠更好地適應(yīng)未來環(huán)境的變化?！　∵x出基本滿意計(jì)劃目標(biāo)要求的方案，并不是要求決策者從各個(gè)方案中找到最優(yōu)方案，而是滿意方案，這樣可以使方案選擇建立在可行的基礎(chǔ)之上?！　。?）制訂輔助計(jì)劃　　制訂輔助計(jì)劃，也就是派生計(jì)劃，包括細(xì)節(jié)計(jì)劃、引申計(jì)劃，是總計(jì)劃的分解計(jì)劃。其作用是支持基本計(jì)劃的貫徹落實(shí)，如生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃就是企業(yè)計(jì)劃的輔助計(jì)劃。輔助計(jì)劃一般由各個(gè)職能部門和下屬單位制訂。例如，當(dāng)一家航空公司決定需要一批新飛機(jī)時(shí)，這個(gè)決策就需要制訂很多的輔助計(jì)劃，如雇用和培訓(xùn)各種人員計(jì)劃；采購和安置零部件計(jì)劃；建立維修設(shè)施計(jì)劃；制訂飛行時(shí)刻表計(jì)劃以及廣告、籌集資金和辦理保險(xiǎn)計(jì)劃等?！　。?）編制預(yù)算并實(shí)施計(jì)劃　　預(yù)算是計(jì)劃工作的最后一步，在做出決策和確定計(jì)劃后，賦予計(jì)劃含義的最后一步就是要把計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)算，使計(jì)劃數(shù)字化。全面預(yù)算表明其收入、支出和盈余的預(yù)算總額，組織的每一部門或每一方案，都有他自己的預(yù)算，通常是費(fèi)用預(yù)算和資本支出預(yù)算，這些預(yù)算一又匯總到總的預(yù)算內(nèi)。如果預(yù)算編得好，預(yù)算就成為匯總各種計(jì)劃的一種手段，可以使得計(jì)劃的人、財(cái)、物等資源和任務(wù)分配變得容易，有利于授予下級(jí)適當(dāng)?shù)臋?quán)利與責(zé)任，也可以作為衡量計(jì)劃過程的重要標(biāo)準(zhǔn)。

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