不能輸在講話上

內(nèi)容概要

　　發(fā)生在成功人物身上的奇跡，一多半是由口才創(chuàng)造出來的?？突⑴喔?、林肯、華盛頓等知名人士的成功之道。
　　精短即席講話的十大要領(lǐng)，有效說服溝通的九大主題場(chǎng)景。
　　學(xué)會(huì)滴水不漏的語(yǔ)言藝術(shù)，掌握恰到好處的溝通方式。
　　掌握了講話技巧，就掌握了打動(dòng)人心的利器。

書籍目錄

上篇
　第一章 講出你的身份
　 好口才從何而來
　 會(huì)“說話”很重要
　 領(lǐng)導(dǎo)出色講話必備的四大特點(diǎn)
　 導(dǎo)人心者必導(dǎo)之于言
　 “震天下者必震之于聲”
　 好口才必須有好學(xué)識(shí)
　 領(lǐng)導(dǎo)好口才的四大資本
　 言行舉止要符合自身身份
　 敏于言，不盲于心
　第二章 講出來的親和力
　 領(lǐng)導(dǎo)講話要平易近人
　 領(lǐng)導(dǎo)要放低說話的姿態(tài)
　 領(lǐng)導(dǎo)講話不要顯強(qiáng)勢(shì)
　 運(yùn)用好“弱點(diǎn)暴露”效應(yīng)
　 領(lǐng)導(dǎo)講話要體現(xiàn)親和力
　 講話不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子
　 領(lǐng)導(dǎo)講話生動(dòng)八要素
　第三章 領(lǐng)導(dǎo)講話得體原則
　 怎樣講話才算得體
　 講話講出“真情”
　 領(lǐng)導(dǎo)講話注意細(xì)節(jié)
　 講話因人而異
　 把握六個(gè)“力”
　 說話得體的三個(gè)原則
　 說話要有分寸
　 不輕易承諾
　 含蓄的魅力
　 領(lǐng)導(dǎo)講話七忌
　第四章 領(lǐng)導(dǎo)日常講話禮儀規(guī)范
　 稱呼要得體
　 寒暄，如何使用敬語(yǔ)
　 電話禮儀
　 宴會(huì)禮儀
　 致意和握手
　 如何使用名片
　 送禮的技巧
　第五章 領(lǐng)導(dǎo)講話風(fēng)格培養(yǎng)
　 約束自己的言行
　 說出真實(shí)的自己
　 簡(jiǎn)潔平易的語(yǔ)言風(fēng)格
　 至誠(chéng)感人的語(yǔ)言藝術(shù)
　 掌握語(yǔ)言的色彩藝術(shù)
　 洞察先機(jī)，一針見血
　 高度概括的語(yǔ)言風(fēng)格
　第六章 身體語(yǔ)言的奇妙作用
　第七章 做一個(gè)“會(huì)說話”的領(lǐng)導(dǎo)者
　第八章 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際工作口才運(yùn)用
　第九章 贊揚(yáng)與激勵(lì)的高效表達(dá)
　第十章 領(lǐng)導(dǎo)講話的誤區(qū)
下篇
　第十一章 社交的藝術(shù)
　第十二章 溝通的藝術(shù)
　第十三章 幽默的藝術(shù)
　第十四章 說服的藝術(shù)
　第十五章 批評(píng)的藝術(shù)
　第十六章 拒絕的藝術(shù)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   下面是領(lǐng)導(dǎo)出色講話必備的四大特點(diǎn)： （1）良好的品德。 一個(gè)人，道德品質(zhì)和語(yǔ)言的關(guān)系是十分密切的。語(yǔ)言會(huì)表現(xiàn)出他的思想和性格，當(dāng)然也可以表現(xiàn)出他的道德水平。人們?cè)谠u(píng)論一個(gè)人的文章時(shí)常說“文如其人”。而領(lǐng)導(dǎo)在社會(huì)交往中的說話，更如其人。因此，領(lǐng)導(dǎo)說話水平的高低在一定程度上代表著他的道德水準(zhǔn)。 華盛頓是以其完美的道德品格贏得了新生美國(guó)人民的信任，當(dāng)上了第一任總統(tǒng)，當(dāng)時(shí)代表中有許多人選舉華盛頓擔(dān)任總統(tǒng)，他們是根據(jù)對(duì)華盛頓道德品德的看法而決定的。可見良好的道德品格是造就優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)，而不好的道德品格往往成為領(lǐng)導(dǎo)者成功的羈絆。 政治家需要良好的品德，而領(lǐng)導(dǎo)者需要實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)，同樣需要具備良好的品格。 在現(xiàn)代管理中，領(lǐng)導(dǎo)良好的道德品格有助于有效管理的實(shí)現(xiàn)，它可以加強(qiáng)管理的整體性，使領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者休戚與共、榮辱相依，從而實(shí)現(xiàn)管理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。有些政治家對(duì)道德品格不屑一顧，這種認(rèn)識(shí)從根本上來說是錯(cuò)誤的，身為一名領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻謹(jǐn)記“在人之上要視人為人，在人之下要視己為人”這句話。誠(chéng)懇待人，以身作則，這樣才能使得被領(lǐng)導(dǎo)者信服，獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的支持和愛戴。因?yàn)?，只有具備高尚的品德，才能有?qiáng)大的人格魅力，才能夠使被領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)自內(nèi)心地?fù)碜o(hù)你，而不是表面上的恭維奉承。領(lǐng)導(dǎo)者必須通過自己的道德品質(zhì)來吸引員工。任何下屬往往是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力表示欽佩，進(jìn)而服從，但是更多的時(shí)候是為領(lǐng)導(dǎo)者的道德品質(zhì)所感動(dòng)，產(chǎn)生無(wú)條件地服從和信賴。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要注重自身道德品質(zhì)的培養(yǎng)，雖然不能做一個(gè)偉大的人，但是一定要做一個(gè)有較高道德修養(yǎng)的人。 （2）豐富的知識(shí)。 美國(guó)演講學(xué)家戴爾?卡耐基說：“我們天天都由我們所講的話所規(guī)定。我們所說的字句表示出我們的修養(yǎng)程度。他使有鑒別力的聽眾明白我們與何種人為伍，它是我們教育文化程度的標(biāo)尺?！?領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)識(shí)越廣，他的自身素質(zhì)就越高，領(lǐng)導(dǎo)的口才和交際能力也就越有扎實(shí)可靠的根底。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，要想擁有良好的口才，首先要提高自己的文化知識(shí)和文化素養(yǎng)。

編輯推薦

《不能輸在講話上:領(lǐng)導(dǎo)高水平講話之道》由中華工商聯(lián)合出版社出版。

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