領(lǐng)導(dǎo)不可不知的98個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)

前言

任何一個(gè)商業(yè)組織的成功或失敗，都與管理的優(yōu)秀或拙劣有關(guān)；歸根結(jié)底，就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。而“管人”是最核心的領(lǐng)導(dǎo)力，那么究竟怎樣做才能管好下屬？無(wú)人能夠說(shuō)得清楚。世界上沒(méi)有放之四海。而皆準(zhǔn)的管理法則。現(xiàn)代企業(yè)對(duì)管理者十分倚重，也對(duì)他們的能力提出了更高的要求。如何選擇合適的員工？如何滿足不同層次員工的需求？如何激勵(lì)員工？如何處理好員工利益和企業(yè)利益的關(guān)系？這些復(fù)雜的問(wèn)題都充滿了玄機(jī)，如果不能處理好這一個(gè)個(gè)棘手的難題，作為管理者，就很可能會(huì)寸步難行。如何管理員工是一門大學(xué)問(wèn)?！耙活^獅子帶領(lǐng)一群羊，可以打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)像頭獅子一樣，這樣他的企業(yè)才會(huì)無(wú)往而不勝。管理者的素質(zhì)對(duì)于企業(yè)的成功與發(fā)展具有十分重要的意義。管理是一門理論上的知識(shí)，是一門實(shí)踐中的藝術(shù)，對(duì)于那些輕車熟路的駕馭者來(lái)說(shuō)，它也是一種處世的哲學(xué)。一個(gè)企業(yè)擁有龐大的資產(chǎn)并不代表它具有強(qiáng)大的生命力，一個(gè)企業(yè)擁有領(lǐng)先的技術(shù)也不代表它有創(chuàng)新的能力，只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有了無(wú)數(shù)忠誠(chéng)、勤奮、智慧的員工的時(shí)候，它才擁有了真正的資本。任何能力的培養(yǎng)，都離不開(kāi)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)能力也不例外。經(jīng)驗(yàn)又可分為直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)，直接經(jīng)驗(yàn)要靠領(lǐng)導(dǎo)者在工作實(shí)踐中摸索總結(jié)，而間接經(jīng)驗(yàn)則是那些已取得成功的實(shí)踐者的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的精華，誰(shuí)善于吸取誰(shuí)就找到了成功的捷徑。

內(nèi)容概要

《領(lǐng)導(dǎo)不可不知的98個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)》歸納了無(wú)數(shù)成功管理者的經(jīng)驗(yàn)和心得，為您提供了一整套實(shí)用的管理員工的方案，輔以真實(shí)、生動(dòng)的事例，幫助您在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)管理員工的要訣，游刃有余地處理管理中可能遇到的各種問(wèn)題。

書(shū)籍目錄

1.領(lǐng)導(dǎo)更需要自律2.對(duì)待下屬不要忽略感情投資3.對(duì)待員工需要付出愛(ài)心4.獎(jiǎng)罰員工要一碗永端平5.用批評(píng)鞭策個(gè)別員工進(jìn)步6.信任員工就是最好的激勵(lì)7.讓每個(gè)員工都參與管理8.濫用權(quán)力會(huì)使管理難以奏效9.不要過(guò)分約束下屬10.對(duì)待下屬，用“威”不如用“禮”11.批評(píng)下屬貴在把握尺度12.讓員工暢所欲言，把不滿說(shuō)出來(lái)13.設(shè)身處地地站在員工的立場(chǎng)考慮問(wèn)題14.把員工的抱怨當(dāng)作大事來(lái)處理15.遇到問(wèn)題必須身先士卒16.區(qū)分輕重緩急，把握好工作的主次17.分配工作需要合理有效18.掌握調(diào)節(jié)員工沖突的技巧19.充分調(diào)動(dòng)效率低下員工的積極性20.不要抓住員工過(guò)錯(cuò)不撒手21.適當(dāng)放權(quán)，不要大事小事一把抓22.利用良性沖突來(lái)保證企業(yè)的健康發(fā)展23.妥善消除辦公室里的謠言24.掌握原則建立機(jī)制，處理好內(nèi)部矛盾25.對(duì)下屬間的矛盾要睜一只眼閉一只眼26.找好平衡點(diǎn)，處理好內(nèi)部的幫派問(wèn)題27.謹(jǐn)慎對(duì)待“小報(bào)告”，不讓告密之風(fēng)盛行28.做好表率，給員工一種積極的壓力29.靠良性施壓“逼”員工進(jìn)步30.時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí)31.優(yōu)勝劣汰，給員工一個(gè)有挑戰(zhàn)性的環(huán)境32.不要認(rèn)為自己比別人更高明33.不承諾做不到的事34.與員工保持距離，樹(shù)立威嚴(yán)形象35.德才兼?zhèn)?，?quán)威就會(huì)不樹(shù)自立36.使用權(quán)力需要掌握分寸37.不宜與下屬稱兄道弟38.維護(hù)秩序、紀(jì)律要重拳出擊39.賞不避仇，罰不庇親40.始終把員工利益放在首位41.用真心去換取忠心42.憑借親和力贏得員工的信賴43.與員工相處要同甘苦共富貴44.員工疾苦應(yīng)該放在心上45.員工的諫言應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取46.廣開(kāi)言路，聽(tīng)取反對(duì)呼聲47.要把握為員工護(hù)短的限度48.愛(ài)員工才能被員工所愛(ài)49.讓公司成為溫暖的家50.多給失意的下屬以關(guān)懷51.有效授權(quán)無(wú)需布置細(xì)節(jié)52.委以重任，讓員工經(jīng)受考驗(yàn)53.大膽授權(quán)還需把握好尺度54.授權(quán)下屬就不要再去干預(yù)55.保留必要權(quán)力，防止授權(quán)失控56.用人不疑，疑人不用57.放權(quán)下屬不等于放任不管58.給人才搭設(shè)一個(gè)發(fā)揮的平臺(tái)59.用人標(biāo)準(zhǔn)要做到不拘一格60.把合適的人放在合適的位置上61.選才用人不要求全責(zé)備62.容人之短不如用人之短63.求賢若渴是企業(yè)成敗的關(guān)鍵64.用識(shí)人善用來(lái)補(bǔ)救自己的不足65.不要偏袒有經(jīng)驗(yàn)的員工66.量才適用需揚(yáng)長(zhǎng)避短67.授人以魚(yú)不如授人以漁68.通過(guò)薪酬福利激發(fā)員工的積極性69.合理分配，讓員工對(duì)收入滿意70.大張旗鼓重獎(jiǎng)有功員工71.營(yíng)造祥和氛圍，使員工有歸屬感72.用企業(yè)文化激勵(lì)下屬敬業(yè)73.用發(fā)展藍(lán)圖激發(fā)員工奮斗74.打造環(huán)境，給員工渴望的成長(zhǎng)空間75.分享成果就是最大的激勵(lì)76.利用培訓(xùn)，讓員工和公司一同成長(zhǎng)77.利用壓力推動(dòng)員工前進(jìn)78.關(guān)鍵時(shí)刻要拉員工一把79.員工犯錯(cuò)時(shí)要給他們改過(guò)的機(jī)會(huì)80.給員工和自己培訓(xùn)的機(jī)會(huì)81.就事論事，不揭傷疤82.批評(píng)管教需要留有余地83.既要扮白臉，也要扮黑臉84.利用緊箍咒駕馭既有能力又不服管的人85.用示弱消除員工抵抗心理86.軟硬兼施，恩威并重87.正確引導(dǎo)，使員工進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)88.適度壓力才有動(dòng)力89.微笑待人是管理的良方90.必要時(shí)要“殺雞儆猴”91.對(duì)待員工需要差異化管理92.讓員工有一個(gè)明確的工作方向93.號(hào)令如山才能取得成效94.反饋渠道必須確保暢通無(wú)阻95.言簡(jiǎn)意賅，讓員工聽(tīng)得懂你的命令96.不要把意見(jiàn)強(qiáng)加于人97.巧妙挽留辭職的關(guān)鍵員工98.制定有效制度，讓員工“把根留住”

章節(jié)摘錄

1.領(lǐng)導(dǎo)更需要自律“做事先做人，律人先律己，用人先育人”是管理中的金科玉律。領(lǐng)導(dǎo)者先要自律，才能律人。如果領(lǐng)導(dǎo)者做不到律己，就會(huì)造成負(fù)面的影響——員工會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)喪失信心，企業(yè)也會(huì)因此而走向失敗。作為管理者，首先要認(rèn)識(shí)自我，明確自己的角色定位。“己所不欲，勿施于人”要求別人做到的事情，首先自己能夠做到。自律必先自省。管理者要“吾日三省吾身”，對(duì)自我角色要有正確的定位和認(rèn)知能力。這樣，才能充分認(rèn)識(shí)自己的不足，不斷修煉、.與時(shí)俱進(jìn)。管理者要認(rèn)識(shí)到：官越大、責(zé)任越大、“自由”越小，決不能整天渾渾噩噩、養(yǎng)尊處優(yōu)、不思進(jìn)??；管理者要有服務(wù)意識(shí)、要有理事能力，要少一點(diǎn)應(yīng)酬、多一點(diǎn)學(xué)習(xí)；少一點(diǎn)驕傲、多一點(diǎn)謙虛；少一點(diǎn)粗心、多一點(diǎn)謹(jǐn)慎；少一點(diǎn)過(guò)去，多一點(diǎn)未來(lái)；要見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省。善于借鑒先進(jìn)的工作思維和工作方法，在工作過(guò)程中出現(xiàn)的缺點(diǎn)和失誤，要汲取教訓(xùn)，時(shí)時(shí)引以為戒。微軟公司首席執(zhí)行官史蒂·鮑爾默就是一位律己律人的典范。在這個(gè)卓越的企業(yè)中，如果說(shuō)比爾·蓋茨是戰(zhàn)略家，那鮑爾默就是行動(dòng)家，而且，這個(gè)行動(dòng)家的執(zhí)行力是無(wú)與倫比的。而這無(wú)與倫比的執(zhí)行力，就是靠他的自律來(lái)維持的。鮑爾默在工作上異常嚴(yán)厲，但他并不是那種只會(huì)嚴(yán)格要求別人的領(lǐng)導(dǎo)者，他深諳律人必先律己的道理。他要求別人努力工作。也是先從自己做起，他本身也是個(gè)典型的工作狂。勤奮，一直是他實(shí)踐管理的原則。他要求微軟的經(jīng)理人，對(duì)公司的事務(wù)了如指掌。所以，他孜孜不倦地關(guān)心著微軟的每件事情、工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，成為了員工的榜樣。史蒂·鮑爾默提倡家庭式的管理，他要求所有的上司都關(guān)心員工，讓員工感覺(jué)到微軟是一個(gè)大家庭。他從不忽視自己的責(zé)任，在生活上很關(guān)心員工，他經(jīng)常提醒員工不能因?yàn)楣ぷ鞫钢ё约旱慕】担钟H自下令人力資源部門和各級(jí)主管制定切實(shí)可行的康樂(lè)保健措施，保護(hù)員工的健康。

編輯推薦

《領(lǐng)導(dǎo)不可不知的98個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)》編輯推薦：管理就是做人做事的道理。搞好人際關(guān)系，提高工作績(jī)效的經(jīng)驗(yàn)就是管理經(jīng)驗(yàn)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，只有將自己的個(gè)人能力與他人的能力相結(jié)合，打造一個(gè)運(yùn)作有效的團(tuán)隊(duì)，才能趕超所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而這些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不是天生的，是靠后天練就的，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)效仿其他優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的做法來(lái)習(xí)得這些素質(zhì)，只有那些尊重經(jīng)驗(yàn)的人，才能在成功之路上少走彎路。

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