謠言心理學(xué)

內(nèi)容概要

　　《謠言心理學(xué)》講述了大部分日常社交談話總包含著謠傳。日常生活中我們與朋友聊天時(shí)，也充斥著各種有根據(jù)或無根據(jù)的小道消息。這種社交談話只是向我們的對話者表達(dá)一種含糊的友好感覺，避免沉默的尷尬，它們只是謠言傳播的一種形式。謠言的散布一直是重大的社會和心理問題，在危機(jī)時(shí)刻更是如此，每當(dāng)社會局勢緊張，不實(shí)的報(bào)道便惡毒地增長。在大多數(shù)事情上，我們都是非專業(yè)的，謠言就因此而產(chǎn)生。我們沒有時(shí)間，也沒有耐心去檢驗(yàn)我們所聽到的是否背離證據(jù)的外在標(biāo)準(zhǔn)，即使有時(shí)這些標(biāo)準(zhǔn)存在，也能得到。所以我們抵御謠言惟一可靠的方法就是對所有道聽途說的描述持普遍懷疑的態(tài)度。

書籍目錄

　　第一章 戰(zhàn)爭時(shí)期的謠言　　珍珠港謠言——謠言與國家士氣——謠言防御——謠言攻勢——武裝力量中的謠言　　第二章 謠言為什么會流傳　　謠言的基本法則——散布謠言的動機(jī)——投射（指個人意念、欲望等的外化）——謠言公式的歸納—— 謠言流傳的間接原因——最后階段的謠言　　第三章 評述與回憶　　評述——感知、記憶、描述——個體與群體記憶　　第四章 一種實(shí)驗(yàn)方法　　實(shí)驗(yàn)室方法——標(biāo)準(zhǔn)程序　　第五章 實(shí)驗(yàn)結(jié)果：省略與突出　　省略的限度——突出　　第六章 實(shí)驗(yàn)結(jié)果：同化作用　　不涉及情感的同化作用——更強(qiáng)烈刺激下的同化作用　　第七章 實(shí)驗(yàn)結(jié)果：推斷　　主題變換——虛構(gòu)和添加——自發(fā)行為的結(jié)果——語言的誤解——時(shí)間和地點(diǎn)的錯誤——孩子們的報(bào)告　　第八章 歪曲的基本模式　　歪曲的三分模式的普遍性——創(chuàng)造性的添加——謠言是否都是假的?——夸張——虛構(gòu)——凝縮——習(xí)俗化　　第九章 社會中的謠言　　謠言和歷史——謠言和傳說——謠言的分類——熱愛和憎惡的融合——謠言受眾——耳語運(yùn)動——報(bào)刊和謠言——貼著標(biāo)簽的謠言——謠言和幽默——謠言和騷亂——小結(jié)　　第十章 謠言的分析　　謠言分析指導(dǎo)　　附錄　　有關(guān)部門制止和控制戰(zhàn)時(shí)謠言的標(biāo)準(zhǔn)

章節(jié)摘錄

　　第二章　謠言為什么會流傳　　在上一章中，我們指出了謠言產(chǎn)生的兩個基本條件：第一，故事的主題必須對傳謠者和聽謠者有某種重要性；第二，真實(shí)的事實(shí)必須用某種模糊性掩蓋起來。我們已經(jīng)說過，這種模糊性產(chǎn)生的原因有：缺少新聞或新聞太粗略；新聞的矛盾性；人們不相信新聞；或者某些緊張情緒使個人不能或不愿意接受新聞中所述的事實(shí)?！　‘?dāng)然，謠言里經(jīng)常有一些殘留的新聞成分，一個“真實(shí)的核心”，但在傳播過程中，它蒙受如此多想像的闡述，以致變得不可區(qū)分，也無據(jù)可查了。在一個謠言化了的故事中，幾乎不可能確切地說出根本的事實(shí)是什么，或者根本不知道是否有事實(shí)根據(jù)。　　粗略地說，重要性和含糊性這兩個重要條件似乎與謠言的傳播有關(guān)。謠言的強(qiáng)度可以用下面的公式表達(dá)：　　R~~iXa　　用語言表達(dá)就是：流行謠言傳播廣度隨其對相關(guān)人員的重要性乘以該主題證據(jù)的含糊性的變化而變化，重要性與含糊性之間的關(guān)系不是加法而是乘法，因?yàn)?，如果兩者之中有一個為0，也就沒有謠言了。例如，一個美國公民一般是不會傳播關(guān)于阿富汗駱駝的市場價(jià)格這種謠言的，因?yàn)檫@個話題對他沒有任何重要性，雖然它具有相當(dāng)?shù)暮?。他也不會傳播有關(guān)斯威　　士蘭（非洲）居民行為的流言蜚語，因?yàn)樗魂P(guān)心他們。光有含　　糊性不會產(chǎn)生或強(qiáng)化謠言?！　」庥兄匾砸膊恍小＜偃缥以谝淮纹囀鹿手惺チ艘粭l腿，雖然此事對我具有悲慘的意義，但我不會相信有關(guān)我受傷程度的謠言，因?yàn)槲抑勒嫦?。假如我接受了一份遺產(chǎn)并知道它　　所包含的數(shù)目，我就不會相信夸大它數(shù)目的謠言。軍隊(duì)中的高級軍官與一般的美國兵相比，就不易于相信謠言，不是因?yàn)榧磳l(fā)生的事情對他們沒那么重要，而是因?yàn)?，按照慣例，他們對計(jì)劃與戰(zhàn)略知道得更多，沒有含糊性，也就沒有謠言。　　在戰(zhàn)時(shí)，正如我們說過的，謠言的條件是最理想的。軍隊(duì)事件是最重要的，然而軍事機(jī)密，國家時(shí)局發(fā)展中自然的混亂以及對敵人行動的不可預(yù)知，有助于在那些我們最關(guān)心的事情上產(chǎn)生高度的含糊性?！　∥覀冎赋龅姆▌t是高度可靠的，但是，還有一些條件，在其影響下它的作用會減弱。假若一部分人口在蓋世太保的嚴(yán)密監(jiān)視下，又假如對傳播謠言者嚴(yán)懲不貸，人們也許會或多或少地約束自己。　　此外，因?yàn)橹{言只在想法相同的人中間傳播，因此，在很少，交流而各不相同的一部分人口中，謠言也許避免跨越社會障礙，因而流行受到限制。　　還有另外一種原因，該法則也許也不起作用。有時(shí)是發(fā)生在這種情況下：一個人一旦明白是什么讓他那么做，他便會不那么做。情況似乎總是這樣：雖然在認(rèn)識到自己像個機(jī)器人的過程中，人們就要擺脫這種局面，例如，一些心理學(xué)的學(xué)生發(fā)現(xiàn)為什么他們有這樣那樣令人討厭的癖性后，會立即改掉它，或者，那些被指定觀察其特殊情緒的表現(xiàn)過程是否與心理學(xué)家的預(yù)言一致的人發(fā)現(xiàn)，那種情緒無論是在感覺上還是在表現(xiàn)上都不自然。同樣，一個“謠言靈通人士”明白了當(dāng)他處于重要性與含糊性這兩種傳播謠言的條件下，易于相信并傳播謠言。正因如此，分反而不容易信謠傳謠了?！　∪粲纱送茢啵鹤灾蚨聪詣又斡覀兊膲牧?xí)慣，或給我們的思想帶來意外的無限制的自由，那是不正確的。還有一個心理學(xué)家很少察覺到的事實(shí)，即對一條法則運(yùn)轉(zhuǎn)的認(rèn)識經(jīng)常會　　改變甚至否認(rèn)，這條法則便有問題。　　因此——具有清醒謠言意識的人不易于受騙，我們?yōu)樵趹?zhàn)爭期間由心理學(xué)家、雜志作者、電臺主持人和謠言診所的編輯們所做的教育工作找到了正當(dāng)?shù)睦碛?。這里還存在著在大中學(xué)?！　〉纳鐣{(diào)查活動中是否包括一項(xiàng)對謠言的基本認(rèn)識的爭執(zhí)。掌握謠言法則的年輕人，能夠在證據(jù)不確切的各種情況下管住自已，但是，必須努力防止小心正當(dāng)?shù)膽岩芍髁x變成不加鑒別的懷疑主義（即否定一切）。對謠言太清醒的人也許會發(fā)展成連最可信的報(bào)道都不相信?！　　　∵@里必須指出謠言的復(fù)雜用途，通過抨擊某人厭惡的事情，能緩解他最初的感情沖動。同時(shí)，也為他當(dāng)時(shí)的感覺作了辯解，又對自己和他人解釋了為什么他那么感覺。因而謠言在起緩解作用的同時(shí)，還起到了作自我辯解的作用?！盀槭裁次也粦?yīng)該厭惡俄國?他們只是在得到我們許多好處后才來援助我們……”“為什么我不應(yīng)該感到恐慌?我們的艦隊(duì)在珍珠港全軍覆　　沒……”“為什么我不該討厭猶太人?他們這么排外……”“為什么我不該覺得比我的鄰居高一等?我就沒有像他那樣不正當(dāng)?shù)纳钚袨椤薄　〉牵徑飧星闆_動并給其找點(diǎn)理由并不是自我辯解的惟一方法。除了特殊的情緒壓力，我們繼續(xù)試圖從周圍找到“理由”。可以這么說，除了情緒上的壓力還有理智上的壓力，給混，亂的形勢尋找一條花言巧語的理由本身就是一種沖動。這種尋求“好結(jié)尾”（即使沒有人為因素）的因素，有助于解釋許多謠言的持久性。我們想知道周圍世界的究竟，我們的思想反對亂七八糟，從小到大我們一直在問為什么，這種“窮根究源”比我們自圓其說與為自己的瞬時(shí)情緒狀態(tài)辯解的沖動傾向要更廣泛。好奇是謠言產(chǎn)生的原因。一個情況不為人知的陌生人到一個小鎮(zhèn)上居住，會滋生許多傳說，來解釋人們對他為什么來鎮(zhèn)上的好奇心。城市里一條看起來奇怪的坑道會產(chǎn)生許多有關(guān)其用途的奇異解釋?！　】傊{言提供一種能供排解緊張情緒的口頭發(fā)泄途徑。它們通常能為這些情緒的存在作辯解，而如果直接面對這些情緒，當(dāng)事者也許難以接受；它們有時(shí)能為周圍環(huán)境中令人費(fèi)解的　　現(xiàn)象提供更廣泛的解釋，從而在使周圍世界變得可理解的理智　駕馭過程中占有重要的位置?！　《{言傳播者是很少能明白這三重推動力的，他搞不清為什么他對某種謠言有強(qiáng)烈的興趣，并立即廣泛傳播。他也不知道他所傳播的謠言反映他自己的程度。因?yàn)樗幻靼淄渡涞男睦頇C(jī)制。　　第三章　評述與回憶　　按照定義，謠言是一種社會現(xiàn)象。制造出一則謠言至少需要兩人參與。但是，在任何特定時(shí)刻，每個個體都是謠言的傳播媒介，他在想什么是整個事情的關(guān)鍵。誠然，一條鏈大于其連接點(diǎn)數(shù)目的總和，但正是各個連接點(diǎn)組成了鏈子的要素和實(shí)體。因此，如果不對組成謠言鏈的一系列個體意識的典型運(yùn)作作一仔細(xì)分析，我們就不能完全理解謠言?！　≡u述　　雖然在戰(zhàn)爭之前，心理學(xué)家們很少注意謠言中的連續(xù)（多個體）復(fù)述，但是他們早就對謠言出現(xiàn)在個體中的基本模式——感覺—記憶—描述——感興趣了。大約是五十年前，他們開始認(rèn)　　真著手評述的研究，或者，用第一個德國調(diào)查者的話來說叫陳述?！　≡u述——對“作為描述者的觀察員”的研究，是許多心理學(xué)家很感興趣的領(lǐng)域。正如惠普爾所說，描述來源于感知的過程，因此牽涉到感覺、注意和統(tǒng)覺（領(lǐng)悟）的整個心理學(xué)；它隨記憶與回想而轉(zhuǎn)移，因此牽涉到整個記憶心理學(xué)；因?yàn)樗且钥陬^表述形式出現(xiàn)的，因此牽涉到語言與表達(dá)心理學(xué)；它取決于許多客觀因素；性格傾向、情緒、猜測的敏感性等。　　當(dāng)時(shí)惠普爾寫道，心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)自己被評述研究所吸引。有人認(rèn)為，因?yàn)檫@是惟一使他們感到，能運(yùn)用到實(shí)踐中去的高級心理過程的實(shí)用領(lǐng)域，它令他們能解釋法庭與報(bào)社在忙亂中出現(xiàn)問題的原因。　　比奈和斯特恩屬于這方面的先行者。比奈致力于系統(tǒng)性的實(shí)驗(yàn)研究，而且是最早進(jìn)行此類研究的人土之一。他是使用“圖像測試法”的先驅(qū)，通過該方法可以研究出對圖像化材料描述的精確度。他的資料也包括主觀描述測驗(yàn)和口頭素材記憶的測試。描述的能力包括在他的測試標(biāo)準(zhǔn)中，并構(gòu)成斯坦?！饶沃橇y驗(yàn)的一部分?！　×硪晃幌到y(tǒng)化的研究者是威廉·斯特恩，他寫的《陳述心理學(xué)》是評述領(lǐng)域中的經(jīng)典之作。主要受斯特恩的影響，陳述得以沿著兩條基本線發(fā)展——圖像測試與真實(shí)性試驗(yàn)。在圖像測試中，出示給實(shí)驗(yàn)對象一幅圖像，他必須憑記憶盡可能準(zhǔn)確地描述出來。為了使條件更逼真，真實(shí)性實(shí)驗(yàn)展現(xiàn)一些生動的事件，實(shí)驗(yàn)對象覺察不到他們目擊的“事件”是經(jīng)過仔細(xì)排練的。一個典型的“接近生活”的實(shí)驗(yàn)涉及下述事件：在一次科學(xué)研討會期間，兩名學(xué)生助手吵了起來，他們的爭吵越來越激烈，直到其中的一個持槍威脅另一個。正在那時(shí)教授把雙方分開，并要求目擊者詳細(xì)描述一下該事件?！　≡跈z驗(yàn)觀察者描述能力的過程中，用了兩種方式：（1）實(shí)驗(yàn)對象不用實(shí)驗(yàn)者幫助、引導(dǎo)或干擾而給出敘述或自由描述。這類描述的優(yōu)點(diǎn)是不受建議的影響。但是，它不像第二類描述那　　樣能徹底詳細(xì)地探查對象的記憶力；（2）詢問或盤問，它包括一系列準(zhǔn)備好的問題，覆蓋了有關(guān)刺激素材的所有細(xì)節(jié)和所有方面，當(dāng)然，這種方式的主要缺點(diǎn)是假設(shè)的危險(xiǎn)，目擊者被“指引的問題”所提示，是在法庭上經(jīng)常出現(xiàn)的?！　　∷固囟鳎?938年）發(fā)現(xiàn)，許多因素影響觀察者的描述。最早的歪曲與疏漏似乎出現(xiàn)在對圖像、事件本身的最初感知期間。觀察者傾向于抹掉對主旋律次要的細(xì)節(jié)，有許多細(xì)節(jié)他根本就　　視而不見。隨著時(shí)間的推移，他的描述越來越不準(zhǔn)確，歪曲越來越嚴(yán)重，特別是目擊者受盤問支配時(shí)。當(dāng)允許他給出一個自主的描述時(shí)，他能在原始事件中挑選出細(xì)節(jié)，僅將記憶中出現(xiàn)的最清楚大概也是最準(zhǔn)確的部分描述出來。然而，在盤問中，他被迫對記憶中并不清楚的部分作肯定性的描述，在這種條件下，他很容易被試驗(yàn)者問題的形式與暗示所引導(dǎo)?！　∷固囟饕舶l(fā)現(xiàn)，如果想得到適當(dāng)準(zhǔn)確的描述，要描述的事件應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存在于對象的意識中。如果他把景象與其他類似經(jīng)歷混淆，那么描述將是使人沮喪的混合物。斯特恩指出（這一點(diǎn)在謠言中有很大的重要性）：“有無數(shù)人在他們的意識里，過去的事情很少有條理”。一些在特定時(shí)間里發(fā)生的事情與發(fā)生在其他時(shí)間里的事被混為一談。任何想對他的童年記憶按時(shí)間順序作一有序描述的人都能證實(shí)，出現(xiàn)在記憶的時(shí)間框架中的東西是模糊不清的?！　　瓇

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　　希望讀者通過對《謠言心理學(xué)》的閱讀能形成謹(jǐn)慎的懷疑態(tài)度。

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