非營利組織績效三維評價體系研究

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《非營利組織績效三維評價體系研究》從非營利組織績效結(jié)構(gòu)出發(fā)，依據(jù)非營利組織績效生成路徑，提出了基于利益相關(guān)者需要的以組織和第三方為評價主體的績效三維評價體系，設(shè)計(jì)了三個評價維度和9個評價類目。該體系的邏輯依據(jù)是：非營利組織的使命通過有效管理的行為（過程）輸出符合社會需要的結(jié)果，這一績效生成過程可以分解為從使命到行為，從行為到結(jié)果，非營利組織所處的環(huán)境及時間等方面的改變可以從動態(tài)上影響組織的績效。組織結(jié)果形成前的所有行為及過程可以視為一個評價維度，主要評價非營利組織是“如何做事的”；組織的結(jié)果績效作為一個維度評價，主要評價非營利組織功能及使命的完成情況；環(huán)境改變等影響組織績效，作為一個修正維度?！斗菭I利組織績效三維評價體系研究》較為詳盡地探討了行為（過程）績效包括組織管理績效、結(jié)果績效的生成過程及關(guān)鍵環(huán)節(jié)、績效表現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，初步設(shè)計(jì)出由9個一級指標(biāo)、35個2級指標(biāo)、120個三級指標(biāo)構(gòu)成的評價指標(biāo)體系，然后進(jìn)行評價指標(biāo)隸屬力和內(nèi)容效度檢驗(yàn)。通過向20位專家咨詢和深度訪談，并請專家評分，對指標(biāo)隸屬力進(jìn)行了實(shí)證，剔除了內(nèi)容效度較低、隸屬力較低的1個一級指標(biāo)、11個二級指標(biāo)和55個三級指標(biāo)，形成了第二輪指標(biāo)體系。依據(jù)第二輪指標(biāo)體系設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，選取了210家非營利組織進(jìn)行問卷調(diào)查，收集到有效問卷61份。運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行檢驗(yàn)，剔除信度較低的指標(biāo)后，形成一個由8個一級指標(biāo)、24個二級指標(biāo)和54個三級指標(biāo)構(gòu)成的指標(biāo)體系。然后，進(jìn)一步對模型檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，該評價指標(biāo)體系均通過了信度、效度和一致性檢驗(yàn)，說明用該量表測量非營利組織績效是可信的、有效的。

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